kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’779 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’629 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
MZ
marc z.
kölliken
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 US Tischfahnen für eine Ausstellung sowie eine FL bestellen wollen.
Danach bekam ich wegen zu grosser Nachfrage sind diese Flaggen vergriffen und werden Nachbestellt.
Mir kann niemand erzählen das FL wegen zu grosser Nachfrage vergriffen ist, Nein, Kellerfahnen hat diese wie USA einfach nicht auf Lager !!
Ganz schlechter Service !!
Danach wurde mir FL geliefert, USA nicht, und musste die Ausstellung ohne Flaggen machen, was mich äusserst verärgert hat.
Ein gutes Geschäft muss genügend Material auf Lager haben.
Ich bin so verärgert das ich FL zurück geschickt habe, und USA brauchen sie mir auch nicht mehr liefern.
Wenn ich daran denke was Keller Fahnen früher ein gutes Geschäft war, ist heute nicht mehr daran zu denken
Ich werde nie wieder Ware bei Keller Fahnen bestellen !!
Sollte ich Ihrerseits kein Feedback erhalten würde dies ins Bild von Keller Fahnen passen
Leider ist 1 Stern in der Bewertung noch zuviel, in meinen Augen haben sie kein Stern verdient !!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
13.10.2023
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung in Bezug auf Ihre Erfahrung mit Keller Fahnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Es ist bedauerlich, dass die von Ihnen gewünschten US-Tischfahnen nicht rechtzeitig für Ihre Ausstellung verfügbar waren. Da die Fahnen nicht oft bestellt werden, haben wir diese auch nicht an Lager.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie Ihre Ausstellung dennoch erfolgreich durchführen konnten.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden (Ausverkauft) Und das im Voraus bezahlte Geld wurde bis jetzt nicht zurück erstattet.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Ihr Guthaben wurde von der Buchhaltung bereits zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen Team
AA
Andreas A.
Naters
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung am 13.09.2023 aufgegeben.
Bis heute leider noch nichts gehört, auch keine Lieferung erhalten.
Soll ich noch abwarten oder anderswo betellen?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Keller Fahnen bemühen uns um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäss System wurde der Artikel gestern versendet. Sie sollten diesen in den nächsten Tagen erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Kelle Fahnen-Team
RB
Rolf B.
Dättwil
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte an Lager sein. Wurde nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Gemäss unsere System, wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht. Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen nicht an Lager und leider ausverkauft. Diese Information finden Sie ebenfalls auf Ihrer Rechnung.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die WiFi Mini-Camera ist totaler Schrott
Ich habe schon viel bei KellerFahnen gekauft und war immer zufrieden, aber dieses Teil ist für den Abfall. Installation kompliziert und Gebrauch nicht möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zur WiFi Mini-Camera mitgeteilt haben.
Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11 damit wir Ihr Anliegen bestmöglich klären können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferzeit angegeben!
Ware noch immer nicht angekommen!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop getätigt.
Auf unserem Webshop ist vermerkt das die Lieferfrist Ihrer Blache nach Mass ca. 6 - 8 Wochen beträgt.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Abdeckung ist noch immer nicht geliefert
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar war.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht.
Auf unserem Webshop ist vermerkt das der Artikel aktuell nicht an Lager und der der Liefertermin noch in Abklärung ist.
In einem separaten Email haben wir Ihnen weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wenn Sie weitere Anliegen mit uns teilen möchten, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal bestellt, Sie konnten nicht versenden, ich vertraue Ihnen nicht mehr, tut mir leid, Vertrauen ist sehr wichtig
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Gemäss unserem System wurden beide Bestellungen durch unserem Webshop gemacht.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und kann somit leider nicht ausgeliefert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service
Falsche Angaben im Internetshop über den Bestand.
Die Bestellung kam in 3 Teilen.
2x das falsches Produkt gesendet.
Warte immer noch auf die richtige Lieferung.
Das Ganze ist auch zeitlich nicht vertretbar.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
01.09.2023
Guten Tag Herr Amstein
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die ungenaue Bestandsliste in unserem Online-Shop und die Lieferung von zwei falschen Produkten.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.08.2023
Guten Tag
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, der uns nähere Informationen über Ihre Erfahrung gibt.
Wir möchten Sie daher einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zu Schleuderpreisen anbieten und dann nicht liefern können ist nicht seriös!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Aktuell bieten wir den Artikel zu einem Sale Preis an. Dies macht den Artikel sehr beliebt.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Nachfragen leider nicht an Lager.
Deshalb haben Sie bei der Bestellung einen Brief mit der Lieferverzögerung erhalten.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht…. Rucksackstaubsauger bestellt dann kam Ein Rucksack für Laptop dazu Bürste von Staubsauger und Säcke für den Staubsauger….ein Hohn…. Dann ein Brief mit Gummibärchen und 1Woche später sorry artikel nicht lieferbar…. 2 Tage später selben Artikel bei anderem bestellt und bekommen…. Lausig
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider wurde Ihre Bestellung mit dem falschem Artikel verpackt und in der Zwischenzeit aufgrund der hohen Nachfragen ausverkauft.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Frustration, die dadurch entstanden ist.
Bei Keller Fahnen bemühen wir uns, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schlecht
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu lösen.
Wir möchten Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch gesendete Artikel (obwohl Musterfoto vom Artikel von uns bei der Bestellung mitgesendet wurde).
Nach mehrmaliger telefonischer Reklamation, wo wir immer vertröstet wurden, dass der Sachbearbeiter gerade nicht erreichbar sei und er uns dann schon zurückrufe, wenn er Zeit hat, haben wir dann inach über einer Woche eine Mail erhalten. Wir mussten dann ein Foto des falschen Artikels und des Richtigen nochmals mailen.
Nun ist wieder mehr als eine Woche vergangen und wir haben seither nichts mehr gehört.
Schlechter Kundenservice, leider.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Behebung Ihres Problems.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Wir können Ihnen versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und Ihre Meinung zu schätzen wissen.
Unser Kundendienst wird sich bei Ihnen melden, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich beheben können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
HW
Hans Peter W.
Himmelried
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Mail oder Telefon wenn die Ware bereit gestellt wurde.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Keller Fahnen mitteilen.
Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen es sehr ernst.
Gemäss unserem System hatte Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung.
Am 31.07.2023 haben wir Ihnen eine Mail gesendet mit der Information das Ihre Bestellung abholbereit ist.
Falls Sie die Nachricht nicht erhalten oder weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll ich Bewerten? Bestellung aufgegeben nichts bekommen!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören und nehmen alle Kommentare ernst.
Bei Keller Fahnen sind wir bestrebt, den besten Service und die beste Produktqualität zu bieten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Gemäss unserem System sollten Sie Ihre Bestellung am 16.08.2023 erhalten haben. Falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie sich gerne telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch bei uns melden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Rechnung per Mail bekommen und daher keine Feuerwerk Bestellung bekommen
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, die bestellten Produkte nicht zu erhalten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Rechnung jedoch einmal am 26.07.23 und einmal am 02.08.23 an Ihre Mail Adresse gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft/ sehr lange Lieferzeit
Ich habe bei KellerFahnen lediglich ein Tshirt bestellt und konnte bei der bestellung die Bezahlart Rechnung anwählen. Nach 2 Arbeitstagen kommt dann die Mitteilung von KellerFahnen, dass Sie nur gegen Vorbezahlung des Shirt mir liefern würden. Nach der Vorzahlung dauerte es dann wieder 4 volle Tage, bis das Shirt endlich mit Versandkosten von über 15 Fr. verschickt wurde. Es ist für mich das 1. und auch letzte mal, dass ich bei KellerFahnen etwas bestellt habe. Auf meine mehrmalige Reklamation bei Kellerfahnen habe ich die Antwort bekommen, wonach ich hier in der Schweiz nicht registriert, obwohl ich schon seit 53 Jahren hier lebe und regelmässig bei diversen Onlineshops gegen Rechnung bestelle. Weshalb Kellerfahnen bei Neukunden
die Bezahlart Kauf gegen Rechnung nicht gleich sperrt, ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich finde es persönlich nicht in Ordnung, wenn eine Firma im nachhinein die Konditionen nach Abschluss einer Bestellung ändert.
Dass ich im voraus die Ware bezahlen muss, war nicht im meinem Sinne und bei der Bestellung für mich nicht einsehbar. Ich fühle mich deswegen von KellerFahnen über den Tisch gezogen. Nie wieder!!!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie unsere Zahlungsoption per Rechnung nicht nutzen konnten und dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir möchten unseren Kunden stets ein Höchstmaß an Sicherheit bieten, weshalb wir in bestimmten Fällen um eine Vorauszahlung bitten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team