kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’598 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Produkt war defekt und musste auf eigene Kosten retourniert werden.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen, dass es Ihnen unangenehm war, es auf eigene Kosten zurückzusenden.
Leider handelt es sich um ein Versehen. Gerne werden wir Ihnen einen die Rücksendung Rückerstatten.
Unser Kundendienst wird sich so schnell wir möglich bei Ihnen melden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
BE
Barbara E.
Solothurn
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da eine hohe Nachfrage zum Artikel noch keine Antwort auf Auslieferungs Datum
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wissen Ihre Geduld mit uns zu schätzen und verstehen, dass Sie auf einen Liefertermin gewartet haben.
Gemäss aktuellen Informationen von unserem Lieferant, erhalten Sie Ihre Bestellung im Verlauf der nächsten Woche.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Apparat für die Vogelabwehr ist unbefriedigend und ineffizient
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
08.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Vogelabwehrgerät nicht zufrieden waren und werden diese Information nutzen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
RD
Remo D.
Lostorf
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kommentar
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
08.04.2024
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, der uns nähere Informationen über Ihre Erfahrung gibt. Wir möchten Sie daher einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
CS
corinne s.
zug
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, der uns nähere Informationen über Ihre Erfahrung gibt. Wir möchten Sie daher einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der bestellten Ware klappt diesmal überhaupt nicht. Hier besteht grosser Verbesserungsbedarf. Ich warte seit über zwei Wochen auf die korrekt bestellte, noch immer nicht gelieferte Ware. Der Kundendienst versagt diesbezüglich jämmerlich!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns leid nzu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Leider konnte DPD Ihr Packet nicht an die gewünschte Adresse zustellen.
Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dichtung im Übergangsstück hat gefehlt. Mussten ins Fachgeschäft.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
26.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht komplett erhalten haben.
Auch für solche Fälle steht unser Kundendienst gerne für Sie zur Verfügung damit wir Ihre Beschwerden klären können.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abdeckblahne wird erst im April geliefert
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, dass Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.
Die hohe Wasserführung des Rheins in Europa verhindert derzeit die Containerlieferung nach Basel über den Seeweg. Schneefälle und Eisglätte machen die LKW-Routen vom größten Hafen in Antwerpen unpassierbar, was zu Verspätungen führt. Streiks in Deutschland von Bahn, Bauern und LKW-Fahrern haben zusätzlichen Verzögerungen verursachen. Die Kombination all dieser Ereignisse führt dazu, dass die von uns bestellten Artikel und Rohmaterialien erhebliche Verspätungen aufweisen.
Keller Fahnen setzt mit seinen Lieferanten und Spediteuren alles daran, Ihre Ware so schnell wie möglich an Sie auszuliefern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden bei uns begrüssen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schlecht sehr sehr schlecht
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen damit wir nähere Informationen über Ihre Erfahrung erhalten können. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
WB
Walter B.
Langnau am Albis
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
In einem separaten Email, werden wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung senden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blache für Whirlpool 210x90 cm
Artikelnummer: 22910301
Am 04.01.2024 bestellt
Noch nichts erhalten, nur ein Mail mit Lieferverzug.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
In einem separaten Email, senden wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist meiner Bestellung ist nicht befriedigend.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
12.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir schätzen jede Meinung und sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass unsere Lieferzeiten eine Quelle der Frustration sein können und wir sind entschlossen, uns in diesem Bereich ständig zu verbessern.
Gerne können Sie sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch bei uns melden. Vielleicht passt Ihnen eine alternative.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Keller Fahnen-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist noch nicht angekommen
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferfrist bei Ihrer Blache nach Mass ist von 6 bis 8 Wochen. Somit sollten Sie Ihre Bestellung auf ende März erhalten.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu lösen.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, der uns nähere Informationen über Ihre Erfahrung gibt. Wir möchten Sie daher einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft/ sehr lange Lieferzeit
Ich habe bei KellerFahnen lediglich ein Tshirt bestellt und konnte bei der bestellung die Bezahlart Rechnung anwählen. Nach 2 Arbeitstagen kommt dann die Mitteilung von KellerFahnen, dass Sie nur gegen Vorbezahlung des Shirt mir liefern würden. Nach der Vorzahlung dauerte es dann wieder 4 volle Tage, bis das Shirt endlich mit Versandkosten von über 15 Fr. verschickt wurde. Es ist für mich das 1. und auch letzte mal, dass ich bei KellerFahnen etwas bestellt habe. Auf meine mehrmalige Reklamation bei Kellerfahnen habe ich die Antwort bekommen, wonach ich hier in der Schweiz nicht registriert, obwohl ich schon seit 53 Jahren hier lebe und regelmässig bei diversen Onlineshops gegen Rechnung bestelle. Weshalb Kellerfahnen bei Neukunden
die Bezahlart Kauf gegen Rechnung nicht gleich sperrt, ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich finde es persönlich nicht in Ordnung, wenn eine Firma im nachhinein die Konditionen nach Abschluss einer Bestellung ändert.
Dass ich im voraus die Ware bezahlen muss, war nicht im meinem Sinne und bei der Bestellung für mich nicht einsehbar. Ich fühle mich deswegen von KellerFahnen über den Tisch gezogen. Nie wieder!!!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie unsere Zahlungsoption per Rechnung nicht nutzen konnten und dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir möchten unseren Kunden stets ein Höchstmaß an Sicherheit bieten, weshalb wir in bestimmten Fällen um eine Vorauszahlung bitten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 US Tischfahnen für eine Ausstellung sowie eine FL bestellen wollen.
Danach bekam ich wegen zu grosser Nachfrage sind diese Flaggen vergriffen und werden Nachbestellt.
Mir kann niemand erzählen das FL wegen zu grosser Nachfrage vergriffen ist, Nein, Kellerfahnen hat diese wie USA einfach nicht auf Lager !!
Ganz schlechter Service !!
Danach wurde mir FL geliefert, USA nicht, und musste die Ausstellung ohne Flaggen machen, was mich äusserst verärgert hat.
Ein gutes Geschäft muss genügend Material auf Lager haben.
Ich bin so verärgert das ich FL zurück geschickt habe, und USA brauchen sie mir auch nicht mehr liefern.
Wenn ich daran denke was Keller Fahnen früher ein gutes Geschäft war, ist heute nicht mehr daran zu denken
Ich werde nie wieder Ware bei Keller Fahnen bestellen !!
Sollte ich Ihrerseits kein Feedback erhalten würde dies ins Bild von Keller Fahnen passen
Leider ist 1 Stern in der Bewertung noch zuviel, in meinen Augen haben sie kein Stern verdient !!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
13.10.2023
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung in Bezug auf Ihre Erfahrung mit Keller Fahnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Es ist bedauerlich, dass die von Ihnen gewünschten US-Tischfahnen nicht rechtzeitig für Ihre Ausstellung verfügbar waren. Da die Fahnen nicht oft bestellt werden, haben wir diese auch nicht an Lager.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie Ihre Ausstellung dennoch erfolgreich durchführen konnten.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch gesendete Artikel (obwohl Musterfoto vom Artikel von uns bei der Bestellung mitgesendet wurde).
Nach mehrmaliger telefonischer Reklamation, wo wir immer vertröstet wurden, dass der Sachbearbeiter gerade nicht erreichbar sei und er uns dann schon zurückrufe, wenn er Zeit hat, haben wir dann inach über einer Woche eine Mail erhalten. Wir mussten dann ein Foto des falschen Artikels und des Richtigen nochmals mailen.
Nun ist wieder mehr als eine Woche vergangen und wir haben seither nichts mehr gehört.
Schlechter Kundenservice, leider.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Behebung Ihres Problems.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Wir können Ihnen versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und Ihre Meinung zu schätzen wissen.
Unser Kundendienst wird sich bei Ihnen melden, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich beheben können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung bis heute nicht erfolgt !
Keine Vorauszahlung nach verweigertem Kauf auf Rechnung mehr verlangen, wenn am Tag der sofort erhaltenen VZ bei Ihnen klar ist, dass die Artikel nicht mehr lieferbar sind ... (!?!) Eine Rückzahlung ist bis heute auch noch nicht erfolgt !
-Bestellbestätigung am 11.9.23
-Lieferverzögerung mitget. 14.9.
-Lieferterminanfrage am 22.9.
-Best.-Absage von KF am 25.9.
-IBAN-Nr. mitget. am 26.9.23
-Rückzahlung erfolgt am ?????????
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
09.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und nehmen Rückmeldungen unserer Kunden stets ernst. Wir wissen Ihre Geduld in dieser Situation zu schätzen und bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Rückerstattung gekommen ist. Der Betrag wurde Ihnen letzte Woche zurückerstattet. Dies kann einige Tagen Dauern, bis Sie es dann auf dem Konto haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin unbekannt…
Es wäre schön wenn man eine Information über die Lieferfrist des bestellten Artikels erhalten würde. Zwei Wochen nach der Bestellung warte ich vergeblich auf eine Nachricht von ihnen….!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
28.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen und verstehen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, rechtzeitig über ihre Bestellungen informiert zu werden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team