kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’598 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Lieferfrist wird angegeben und nicht respektiert und keine Nachrichte sonst. Telefonischer Kontakt unmöglich trotz mehrmaliger Versuch. Ware in Ordnung und Preis korrekt. Nachher erfahre ich das Ware nicht mehr am Lager obwohl Webseite gibt an dass es am Lager ist. Nichts katastrophales aber die fehlende Information geht noch aber die Unerreichbarkeit ist nervig.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die mangelnde Kommunikation oder die Schwierigkeiten, uns zu erreichen, und geben zu, dass dies weit von dem Service entfernt ist, den wir bieten möchten.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung am 21.11.2023 durch unserem Webshop gemacht. Aufgrund der hohen Nachfragen, war der Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr an Lager. Jedoch haben wir den nächsten Wareneingang zügig erhalten und konnten Ihnen am 28.11.2023 Ihre Bestellung zustellen.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag neues Fahnenseil
Der Auftrag für ein neues Fahnenseil war sehr mühsam. 3 mal eine Offerte und jedes mal falsch (nur Preis für Seil, falscher Preis Montage und Seil und falsche Farbe).
Wurde gestern endlich montiert und ist in Ordnung. Meine Empfehlung das nur ein MitarbeiterIn an einem Auftrag arbeitet bis er abgeschlossen ist und nicht mehrere da passieren sicher weniger Fehler.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh zu hören, alles erfolgreich installiert wurde. Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, die höchste Servicequalität zu bieten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht so schnell oder reibungslos ablaufen wie erwartet und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Abwesenheiten ist es leider nicht immer möglich das nur eine Person am Auftrag arbeitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht…. Rucksackstaubsauger bestellt dann kam Ein Rucksack für Laptop dazu Bürste von Staubsauger und Säcke für den Staubsauger….ein Hohn…. Dann ein Brief mit Gummibärchen und 1Woche später sorry artikel nicht lieferbar…. 2 Tage später selben Artikel bei anderem bestellt und bekommen…. Lausig
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Leider wurde Ihre Bestellung mit dem falschem Artikel verpackt und in der Zwischenzeit aufgrund der hohen Nachfragen ausverkauft.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Frustration, die dadurch entstanden ist.
Bei Keller Fahnen bemühen wir uns, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Kunstbaum bestellt.
Auf Bild sah es sehr schön aus.
In Wahrheit ist es qualitativ nichts wert!
Der Preis dafür war viel zu teuer!
Schade!
Zurückgeschickt habe ich es nicht weil ich es nicht mehr richtig in die Verpackung gebracht hätte und alles wäre abgebrochen und abgebröselt!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Keller Fahnen sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistung Verhältnis anzubieten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Gerne können Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen bearbeiten und zusammen eine Lösung finden.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte 3 Lieferungen 2x Ersatz Artikel geliefert !!!! 3. x von 4 Solar Stecklampen
1 defekt funktionierte nicht.Dann noch am Kundentelefon unfreundliche Person ,weil ich nach 4 Tagen ein 2. X nach meinem gewünschten Artikel nachfragte wurde ( unfreundlich geantwortet )
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren letzten Bestellungen zu geben.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Da der gewünschte Artikel im Rückstand war, haben wir im System einen Ersatzartikel hinterlegt, damit unsere Kunden nicht so lange warten müssen. Da dies automatisch geschieht, konnten wir diese nicht mehr rechtzeitig aufhalten.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Erlebnis nicht diesem Standard entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Deck-Bleche für Tisch mit 4 Stühlen noch nicht erhalten.
Deshalb können wir auch keine Bewertung vornehmen.
Bitte prüfen Sie, weshalb die Blache noch nicht oder falsch verschickt wurde.
Besten Dank.
Ella und Josef Fiocchi, Nürensdorf
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Gemäss unserem System, wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht. Dort wurde vermerkt das der Artikel, aufgrund der hohen Anfragen, leider nicht mehr an Lager ist und der Liefertermin noch in Abklärung.
Ihre Bestellung wird Ihnen versendet sobald der Artikel bei uns eintrifft.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service
Falsche Angaben im Internetshop über den Bestand.
Die Bestellung kam in 3 Teilen.
2x das falsches Produkt gesendet.
Warte immer noch auf die richtige Lieferung.
Das Ganze ist auch zeitlich nicht vertretbar.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
01.09.2023
Guten Tag Herr Amstein
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die ungenaue Bestandsliste in unserem Online-Shop und die Lieferung von zwei falschen Produkten.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die WiFi Mini-Camera ist totaler Schrott
Ich habe schon viel bei KellerFahnen gekauft und war immer zufrieden, aber dieses Teil ist für den Abfall. Installation kompliziert und Gebrauch nicht möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zur WiFi Mini-Camera mitgeteilt haben.
Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11 damit wir Ihr Anliegen bestmöglich klären können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
HH
Hans Peter H.
Münchenbuchsee
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
Beim Bestellen von Autoabdeckungen wurden diese als vorrätig und lieferbar angeboten.
Die Bestellung wurde bestätigt, zwei Tage wurden Lieferschwierigkeiten gemeldet…
Geht so nicht!!!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Lieferschwierigkeiten mit Ihrer Bestellung von Autoabdeckungen hatten.
Der Lagerbestand des Artikels, den Sie bestellt haben, wird stündlich aktualisiert. Während der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wurde der Artikel wegen der grossen Nachfrage ausverkauft.
Wir verstehen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, zu wissen, wann ihre Bestellung eintrifft und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die von mir gewünschte Qualität. Der Fahne ist wie ein Lumpen. Ich habe sämtliche immer bei KellerFahnen bestellt doch diesmal ist die Qualität nicht so wie gewünscht.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Kauf zu geben.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Qualität Ihrer Fahne nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch Ihre Unzufriedenheit genauer erläutern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kleinmengenzuschlag und ihre Versandkosten sind eindeutig zu hoch. Weitere Bestellungen werde ich so nicht mehr tätigen.
Jakob Rothenfluh
Eglisackerweg 3
CH 8610 Uster
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Rothenfluh
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandkosten für Ihre Bestellung nicht zufrieden waren.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik.
Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtsbaum aus China?
Ich kaufte einen künstlichen Weihnachtsbaum im Topf. Der Preis und die Qualität stammen absolut nicht überrein. So einen Baum kann man auch für 15.- in China bestellen.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
22.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht unserem üblichen Qualitätsstandard entsprochen hat und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dieses Problem anzugehen und unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und frohe Festtage.
Ihr Keller Fahnen-Team
AA
Andreas A.
Naters
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung am 13.09.2023 aufgegeben.
Bis heute leider noch nichts gehört, auch keine Lieferung erhalten.
Soll ich noch abwarten oder anderswo betellen?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Keller Fahnen bemühen uns um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäss System wurde der Artikel gestern versendet. Sie sollten diesen in den nächsten Tagen erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Kelle Fahnen-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon einige Wochen auf meine Ware, die ich bei der Bestellung schon bezahlt habe! Nach Internet ist der Artikel schon seit einer Woche lieferbar.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Wie im Webshop beschrieben, war der Artikel aufgrund der hohen Anfragen nicht an Lager.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet, welche schon bald bei Ihnen ankommen wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden (Ausverkauft) Und das im Voraus bezahlte Geld wurde bis jetzt nicht zurück erstattet.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Ihr Guthaben wurde von der Buchhaltung bereits zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist untergegangen - ohne telefonische Intervention hätten wir den Artikel heute noch nicht. Keine Geste der Entschuldigung.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Kundenanliegen ernst. Bei Keller Fahnen hat der Kundenservice oberste Priorität und wir glauben, dass es wichtig ist, allen unseren Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Artikel verspätet erhalten haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihnen als Entschuldigung die Versandkosten gestrichen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
SA
Stefan A.
Niederdorf
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ende Juni eine Bestellung gemacht, und habe bis jetzt nichts erhalten und auch nichts gehört über den Verlauf der Bestellung.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.07.2023
Guten Tag Herr Amsler
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Wie im Webshop beschrieben, war der Artikel aufgrund der hohen Anfragen nicht an Lager.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal bestellt, Sie konnten nicht versenden, ich vertraue Ihnen nicht mehr, tut mir leid, Vertrauen ist sehr wichtig
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Gemäss unserem System wurden beide Bestellungen durch unserem Webshop gemacht.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und kann somit leider nicht ausgeliefert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teile gesendet
Habe diese sofort retourniert
Bis jetzt noch kein Feedback oder die richtigen Befestigungsteile erhalten
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.07.2023
Bei dem Artikel, den Sie erhalten haben, handelt es sich ebenfalls um einen Fahnenhalter. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten, von Seiten vom Lieferant, bieten wir unseren Kunden diesen als Ersatz Artikel an.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit gemäss Ihrem Wunsch bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ohne Kommunikation nur Nebenteile geliefert. Keine Angabe über Liefertermin des Hauptteils (Sonnensegel) erhalten.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Eidenbenz.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und wird uns am 21.06.2023 zugestellt. Da die anderen Artikel verfügbar waren, wurden Ihnen diese durch unserem System bereits gesendet.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team