kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’778 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’637 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Kunstbaum bestellt.
Auf Bild sah es sehr schön aus.
In Wahrheit ist es qualitativ nichts wert!
Der Preis dafür war viel zu teuer!
Schade!
Zurückgeschickt habe ich es nicht weil ich es nicht mehr richtig in die Verpackung gebracht hätte und alles wäre abgebrochen und abgebröselt!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Keller Fahnen sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistung Verhältnis anzubieten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Gerne können Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen bearbeiten und zusammen eine Lösung finden.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte 3 Lieferungen 2x Ersatz Artikel geliefert !!!! 3. x von 4 Solar Stecklampen
1 defekt funktionierte nicht.Dann noch am Kundentelefon unfreundliche Person ,weil ich nach 4 Tagen ein 2. X nach meinem gewünschten Artikel nachfragte wurde ( unfreundlich geantwortet )
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren letzten Bestellungen zu geben.
Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Da der gewünschte Artikel im Rückstand war, haben wir im System einen Ersatzartikel hinterlegt, damit unsere Kunden nicht so lange warten müssen. Da dies automatisch geschieht, konnten wir diese nicht mehr rechtzeitig aufhalten.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Erlebnis nicht diesem Standard entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
NG
Nicole G.
Lottstetten
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis fehlt bei Zahlungsmethoden
Beim Bestellvorgang kein Hinweis darauf dass bei Bestellung auf Rechnung ev. Vorauszahlung verlangt wird. In der heutigen Zeit mache ich keine Mails auf die ich nicht erwarte. Musste zuerst nachfragen ob das Mail wirklich von Keller Fahnen ist. Das ist wirklich ärgerlich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen.
Bei Keller Fahnen legen wir grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen.
Wir entschuldigen uns, wenn es bei der Bestellung zu Verwirrungen gekommen ist, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Systeme in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns wertvolle Hinweise zu geben!
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Deck-Bleche für Tisch mit 4 Stühlen noch nicht erhalten.
Deshalb können wir auch keine Bewertung vornehmen.
Bitte prüfen Sie, weshalb die Blache noch nicht oder falsch verschickt wurde.
Besten Dank.
Ella und Josef Fiocchi, Nürensdorf
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Gemäss unserem System, wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht. Dort wurde vermerkt das der Artikel, aufgrund der hohen Anfragen, leider nicht mehr an Lager ist und der Liefertermin noch in Abklärung.
Ihre Bestellung wird Ihnen versendet sobald der Artikel bei uns eintrifft.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service
Falsche Angaben im Internetshop über den Bestand.
Die Bestellung kam in 3 Teilen.
2x das falsches Produkt gesendet.
Warte immer noch auf die richtige Lieferung.
Das Ganze ist auch zeitlich nicht vertretbar.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
01.09.2023
Guten Tag Herr Amstein
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die ungenaue Bestandsliste in unserem Online-Shop und die Lieferung von zwei falschen Produkten.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die WiFi Mini-Camera ist totaler Schrott
Ich habe schon viel bei KellerFahnen gekauft und war immer zufrieden, aber dieses Teil ist für den Abfall. Installation kompliziert und Gebrauch nicht möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zur WiFi Mini-Camera mitgeteilt haben.
Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11 damit wir Ihr Anliegen bestmöglich klären können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
AZ
Andreas Z.
Grosshöchstetten
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Produkte sind teuer und insbesonders bei Fahnen nicht die beste Qualität.Dazu kommen noch hohe Versandkosten. (Aus dem Aussland z.T Gratisversand.)
Lieferung und Abfertigung gut.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
19.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandkosten für Ihre Bestellung nicht zufrieden waren.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik.
Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten.
Bei weiteren Anliegen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
FD
Felix D.
Wyssachen
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand aller Artikel in einem Paket!
weil ein Teil der Bestellmenge noch im Rückstand ist - erhalte ich bereits den vorrätigen; ich denke, man solte sich, mit Info an den Kunden, an folgende Devise halten:
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen.
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
AA
Andreas A.
Naters
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung am 13.09.2023 aufgegeben.
Bis heute leider noch nichts gehört, auch keine Lieferung erhalten.
Soll ich noch abwarten oder anderswo betellen?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Keller Fahnen bemühen uns um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäss System wurde der Artikel gestern versendet. Sie sollten diesen in den nächsten Tagen erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Kelle Fahnen-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hauptartikel war bestell- aber nicht mehr lieferbar. Den 2. Artikel hätte ich auch anderswo bestellen können. So hat der Kleinmengenzuschlag doppelt geschmerzt
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht in der von Ihnen benötigten Menge verfügbar waren.
Wir bei Keller Fahnen bemühen uns, eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Wünsche dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt einen Gutschein von CHF 20.- zu meinem Geburtstag, den ich aber im Zusammenhang mit der Bestellung on-lin nicht einlösen konnte. Schwach!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie beim Versuch, einen Gutschein einzulösen, auf Schwierigkeiten gestossen sind.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden (Ausverkauft) Und das im Voraus bezahlte Geld wurde bis jetzt nicht zurück erstattet.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Ihr Guthaben wurde von der Buchhaltung bereits zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blache für Whirlpool 210x90 cm
Artikelnummer: 22910301
Am 04.01.2024 bestellt
Noch nichts erhalten, nur ein Mail mit Lieferverzug.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
In einem separaten Email, senden wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
4 Schrauben zur Heckenschere waren nicht bei der Lieferung, mittlerweilen
sind sie nach meiner Reklamation bei mir eingetroffen.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit den fehlenden Schrauben zu lösen.
Wir freuen uns, dass wir schliesslich ein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie erzielen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal bestellt, Sie konnten nicht versenden, ich vertraue Ihnen nicht mehr, tut mir leid, Vertrauen ist sehr wichtig
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Gemäss unserem System wurden beide Bestellungen durch unserem Webshop gemacht.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und kann somit leider nicht ausgeliefert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teile gesendet
Habe diese sofort retourniert
Bis jetzt noch kein Feedback oder die richtigen Befestigungsteile erhalten
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.07.2023
Bei dem Artikel, den Sie erhalten haben, handelt es sich ebenfalls um einen Fahnenhalter. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten, von Seiten vom Lieferant, bieten wir unseren Kunden diesen als Ersatz Artikel an.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit gemäss Ihrem Wunsch bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung, obschon Blache als lieferbar bezeichnet war. Keine Mitteilung, weshalb diese nicht geliefert wird..
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihren Beitrag zu schätzen und verstehen, wie wichtig es ist, alle bestellten Produkte zu erhalten.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dort haben wir vermerkt das der Artikel, aufgrund der hohen Nachfragen, aktuell nicht mehr an Lager ist und der Liefertermin noch mit unserem Lieferant abgeklärt wird. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, werden wir Ihnen Ihre Bestellung versenden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ohne Kommunikation nur Nebenteile geliefert. Keine Angabe über Liefertermin des Hauptteils (Sonnensegel) erhalten.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Eidenbenz.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und wird uns am 21.06.2023 zugestellt. Da die anderen Artikel verfügbar waren, wurden Ihnen diese durch unserem System bereits gesendet.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht mehr lieferbar
Leider war der Artikel nicht mehr lieferbar. Aber das Geld wurde sofort zurück erstattet, das ist positiv.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist der Artikel aus Ihrer Bestellung, aufgrund der hohen Anfragen, nicht mehr an Lager und bei unserem Lieferant nicht mehr lieferbar.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Zahlung schnell zurückerstatten konnten, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Schon die zweite Lieferung von Fahnen wo eine Automatisierte Lieferverzögerungsmeldung versendet wurde.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, beträgt die Lieferfrist einer Gemeindefahne ca. 4 Wochen, da des sich um eine Sonderanfertigung handelt.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team