Der kompetente Mitarbeiter von Cruisecenter hat eine delikate Umbuchungssituation sehr schnell und in meinem Sinne lösen können. Dank seinem Einsatz, konnte ich eine weitere Kreuzfahrt zu einem attraktiven Tarif buchen.
Es gab unerklärliche technische Probleme (Verzögerungen) beim Email Verkehr. Es ist unklar woran das liegt. Wenn etwas dringendes ansteht, könnte das zu Problemen führen.
Leider konnte ich meine Reiseunterlagen noch nicht ausdrücken. Ich erhalte jede Mal eine Fehlermeldung.
Ich habe zwei Landausflüge bestellt und habe eine Bestätigung erhalten. Dennoch habe ich bis jetzt keine Zahlungslink erhalten.
Ich bin im Moment unsicher ob alles dort in Savona gut funktioniert.
Sehen Sie Fotos!!!
Buchungsnummer: 30652689
Ich bitte um Ihre Hilfe und eine Lösung.
Beste Grüsse
Serkan Atasoy
Mit der unterstehenden Antwort war ich leider nicht zufrieden und erkundigte mich direkt bei Costa Schweiz. Eine bevorzugte Ein- und Ausschiffung haben nicht nur Clubgäste mit Stufe Gold od. Platinium, sondern auch Suiten-Gäste.
Ebenfalls besteht für Club-Mitglieder der obererwähnten Klasse sowie für Suiten-Gäste die Einnahme der Mahlzeiten im speziellen Restaurant "Bellavista".
Leider zahle ich jedes Mal nicht nur eine Auftragspauschale für den Auftrag, sondern jeweils CHF 29.00 pro Person.
Wenn ich die Reise in Deutschland buche, müsste ich die Zusatzkosten nicht berappen.
Werde zukünftig überlegen, ob ich in der Schweiz buchen soll.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht der Service nicht mehr dem Cruisecenter von früher...wenn ich Online via Link buchen muss, kann ich auch direkt bei der Reederei buchen. Früher war es persönlicher, heute nimmt jemand von irgendwo in Deutschland das Telefon ab. E-Hoi lässt grüssen...
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich meine Reiseunterlagen noch nicht ausdrücken. Ich erhalte jede Mal eine Fehlermeldung.
Ich habe zwei Landausflüge bestellt und habe eine Bestätigung erhalten. Dennoch habe ich bis jetzt keine Zahlungslink erhalten.
Ich bin im Moment unsicher ob alles dort in Savona gut funktioniert.
Sehen Sie Fotos!!!
Buchungsnummer: 30652689
Ich bitte um Ihre Hilfe und eine Lösung.
Beste Grüsse
Serkan Atasoy
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Antwort von cruisecenter.ch
16.10.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Unsere Kreuzfahrtexperten waren hier bereits mit Ihnen und der Reederei in Kontakt. Wir hoffen Sie konnten die Reise ohne Probleme antreten.
Beste Grüsse, Ihr CruiseCenter Team
Musste nachfragen wegen einer Offerte
Und die Servicegebühr ist fast überflüssig da ich sonst nach der Offerte über ehoi direkt das gleiche im Internet buchen könnte
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung der Anfrage dauerte mehrere Wochen, am Schluss war der Preis dann anders. Kulanterweise wurde uns die Buchungsgebühr erlassen.
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Antwort von cruisecenter.ch
18.07.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die längere Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage und die damit verbundene Preisänderung. Als Entgegenkommen haben wir Ihnen die Buchungsgebühr erlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüsse, Ihr CruiseCenter Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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