Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Rückmeldungen. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden wird durchweg positiv hervorgehoben. Die Kompetenz des Personals erhält überwiegend gute Bewertungen. Besonders positiv werden zudem die attraktiven Angebote und Rabatte sowie die einfache und übersichtliche Online-Buchung erwähnt. Kritisch äußern sich einige Kunden bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit und fehlender Rückmeldungen auf E-Mails. Es gibt gelegentliche Enttäuschungen bei nicht gewährten Vergünstigungen sowie Kritik an der Problemlösungskompetenz, insbesondere bei komplexen Anliegen, Verzögerungen oder fehlender Kulanz. Auch die Fachkenntnisse oder Beratung der Mitarbeitenden werden vereinzelt bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencruisecenter.ch
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Verifiziert
Le service est rapide et les réponses données à mes questions sont précises. Cependant, j'aurais apprécié un geste commercial lors de ma dernière réservation. J'ai reçu un courrier publicitaire avec des rabais, dont effectivement ma croisière était exclue en caractères minuscules. Lors de la réservation, il n'a jamais apparu que le bon n'était pas valable sur ma croisière. Après 5 croisières réservées chez Cruise center, j'aurais apprécié un petit geste commercial. A l'avenir, je pense que je réserverai directement mes prochains voyages chez Aïda.
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour
Votre retour sur la rapidité et la précision de notre service nous est précieux. Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de geste commercial pour votre dernière réservation, malgré votre fidélité. Vos observations nous aident à mieux comprendre vos attentes.
Cordialement,
l'équipe CruiseCenter
Verifiziert
personnel très efficace
personnel sympathique et qui connait bien son job. Rapide et très efficace. Je ne peux que recommander cette agence. Amicales slautations. Nicole Duc
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment pour son professionnalisme et son efficacité, nous touche particulièrement.
Cordialement
L'équipe CruiseCenter
Verifiziert
Toujours très satisfaits des services de CC, en particulier de Mme Rebecca Thorens à Neuchatel. Dommage que le bureau de Neuchatel soit fermé, personnellement j’aime parler avec une personne en face de moi plutôt qu‘un téléphone
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour,
votre retour nous touche particulièrement. Nous prenons note de votre satisfaction envers nos services, et plus particulièrement envers Mme Rebecca Thorens à Neuchâtel. Votre préférence pour un échange en personne est tout à fait compréhensible.
Cordialement
Votre équipe CruiseCenter
Verifiziert
Gute Beratung in Herisau und schnelle Zustellung der Unterlagen.
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in Herisau und der schnellen Zustellung der Unterlagen zufrieden waren.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Ma nouvelle réservation n'apparait pas dans mon compte Cruise Center ?
Je n'ais reçu qu'une facture de confirmation (avec un rabais) à payer de suite.
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation concernant l’affichage de votre réservation. Votre réservation est maintenant désormais correctement associée à votre identifiant client et à votre compte CruiseClub, et devrait s'afficher.
Cordialement
L'équipe CruiseCenter
Verifiziert
Bonne information et rèponse et offre rapide
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre réponse et de notre offre.
Cordialement
Votre équipe CruiseCenter
Verifiziert
Kreuzfahrt
Wir sind mit der Kreuzfahrt, mit der Hitelübernachtung und dem Transfer in Tokyo sehr zufrieden.
Leider nicht mit Flug, die Unterstützung und Rückmeldungen waren sehr spärlich und für uns nicht zufriedenstellend!
Wir wurden mit einem Problem dass sie verursacht haben im Stich gelassen!
Eigentlich sollten wir ein anderes Reisebüro mit unserer nächsten Reise beauftragen!!
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kreuzfahrt, der Hotelübernachtung und dem Transfer in Tokyo zufrieden waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zum Flug sehr ernst und bedauern, dass die Unterstützung hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Buchung umgehend intern besprechen und mögliche Verbesserungsmöglichkeiten angehen.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Prompte Antwort
Verifiziert
Problemlose Online-Buchung
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass die Online-Buchung für Sie problemlos verlief, freut uns sehr.
Beste Grüsse
Ihr CruiseCenter Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne. Bei weiteren Fragen und Wünschen sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für die 4 Sterne. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüsse
Ihr CruiseCenter Team
Verifiziert
Immer wieder gute Angebote und sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter!
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Angebote schätzen und unsere Mitarbeiter als freundlich und kompetent erleben.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Sehr kompetente Abwicklung
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Abwicklung als kompetent empfunden haben.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
personnel très compétent et dévoué. Je recommanderai Cruise Center. Amicales salutations.
Nicole Duc
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre reconnaissance pour le professionnalisme et l’engagement de notre équipe nous touche particulièrement.
Cordialement,
l'équipe CruiseCenter
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