Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung der Mitarbeitenden. Besonders geschätzt werden das angenehme Auftreten und die Kommunikation mit dem Team. Auch die schnelle Abwicklung sowie die rasche Beantwortung von Anfragen werden positiv hervorgehoben. Der Buchungsprozess wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Verbesserungspotenzial sehen einige Kunden bei der Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail, die teils als schwierig empfunden wird. Zudem gibt es gelegentliche Kritik an Formularen und Systemen im Buchungsprozess. Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, wird unterschiedlich beurteilt: Während viele Kunden zufrieden sind, berichten einige auch von ungelösten oder falsch behandelten Anliegen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencruisecenter.ch
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Verifiziert
Le service est rapide et les réponses données à mes questions sont précises. Cependant, j'aurais apprécié un geste commercial lors de ma dernière réservation. J'ai reçu un courrier publicitaire avec des rabais, dont effectivement ma croisière était exclue en caractères minuscules. Lors de la réservation, il n'a jamais apparu que le bon n'était pas valable sur ma croisière. Après 5 croisières réservées chez Cruise center, j'aurais apprécié un petit geste commercial. A l'avenir, je pense que je réserverai directement mes prochains voyages chez Aïda.
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour
Votre retour sur la rapidité et la précision de notre service nous est précieux. Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de geste commercial pour votre dernière réservation, malgré votre fidélité. Vos observations nous aident à mieux comprendre vos attentes.
Cordialement,
l'équipe CruiseCenter
Verifiziert
Kreuzfahrt
Wir sind mit der Kreuzfahrt, mit der Hitelübernachtung und dem Transfer in Tokyo sehr zufrieden.
Leider nicht mit Flug, die Unterstützung und Rückmeldungen waren sehr spärlich und für uns nicht zufriedenstellend!
Wir wurden mit einem Problem dass sie verursacht haben im Stich gelassen!
Eigentlich sollten wir ein anderes Reisebüro mit unserer nächsten Reise beauftragen!!
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kreuzfahrt, der Hotelübernachtung und dem Transfer in Tokyo zufrieden waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zum Flug sehr ernst und bedauern, dass die Unterstützung hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Buchung umgehend intern besprechen und mögliche Verbesserungsmöglichkeiten angehen.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
personnel très compétent et dévoué. Je recommanderai Cruise Center. Amicales salutations.
Nicole Duc
Verifiziert
Jusqu'à maintenant, les différentes démarches virtuelles ont très bien fonctionnées !
Verifiziert
Les informations importantes sont faciles d’accès, le contact direct avec l’entreprise ou une personne en charge est possible et le processus est rapide.
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour,
votre retour nous touche particulièrement. Savoir que l’accès aux informations essentielles, le contact direct et la rapidité du processus répondent à vos attentes est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien.
Cordialement,
l'équipe e-hoi
Verifiziert
Sehr kompetente telefonische Beratung. Vielen Dank!
Bei einer Anfrage und Buchung für unsere Familie von 6 Personen mussten wir für die 3 Kabinen je 3 Formulare ausfüllen, was ein wenig aufwendig war. Trotzdem herzlichen Dank an Herrn Tommy Bolder, dass er die drei Anfragen direkt beim Anbieter verknüpfen liess.
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die telefonische Beratung als kompetent empfunden haben. Besonders danken wir Herrn Tommy Bolder für seine Unterstützung bei der Verknüpfung Ihrer Anfragen.
Beste Grüsse
Ihr CruiseCenter Team
Verifiziert
Ihr Buchungssystem ist schnell, ABER Ihre Berücksichtigung auf Kundenwünsche will bei unserer Buchung nicht recht klappen. Siehe TAG 3427042, das ich gebucht habe: Hans Zimmerli 044 784 11 34 und 079 623 05 75, hans@zimmer.li. Sie sind telefonisch kaum zu erreichen, ich werde es ab 20.4.26 wieder probieren. Grüsse, 17.4.2026 um 11745h
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag Herr Zimmerli
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Buchung und den Hinweis auf Ihre Erfahrungen mit unserem Service. Es tut uns leid zu hören, dass die Berücksichtigung Ihrer Wünsche nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir haben Ihre Ansprechperson bereits informiert, sodass Sie in Kürze kontaktiert werden. Auf Grund von Ferienabwesenheiten und Krankheitsfällen war unser Büro letzte Woche nur mit 2 Personen besetzt, weshalb die Wartezeit am Telefon länger als gewöhnlich dauerte.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Accueil sympathique et professionnel, réponses rapides
Verifiziert
Mein Anruf wurde nicht entgegenommen, was ich noch bei einer Auslastung verstehe. Aber eine kurze Antwort auf meine Mail Anfrage wäre wünschenswert gewesen.
Verifiziert
Verifiziert
Die Reise ist immernoch nicht korrekt gebucht. Ich habe bei NCL ein Next Cruise Credit, dieser ist bis heute nicht verrechnet.
Warum hat man jedesmal einen anderen Ansprechpartner und der eine weiss nicht was der andere schon gemacht hat.
Sehr mühsam aus Kundensicht.
Kümmern Sie sich jetzt drum, dass mein Next Cruise Credit verrechnet wird?
Verifiziert
La rapidité de la réponse et la gentillesse avec laquelle qu'on m'a répondu.
Antwort von cruisecenter.ch
Bonjour,
votre satisfaction concernant la rapidité de notre réponse et la gentillesse dont vous avez fait l’expérience nous touche particulièrement.
Cordialement,
l'équipe e-hoi
Verifiziert
Freundliches Telefongespräch mit ihrer Mitarbeiterin. Sie konnte mir weiter helfen.
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin für Sie hilfreich und angenehm war.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Unkomplizierte Buchung
Gute Angebote, schnelle und unkomplizierte Reservierung, rasche Bestätigung der Buchung, MitarbeiterInnen hilfsbereit.
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Angebote sowie die reibungslose Abwicklung Ihrer Reservierung und Buchungsbestätigung positiv wahrgenommen haben. Auch die Hilfsbereitschaft unseres Teams scheint Ihnen zugutegekommen zu sein.
Beste Grüsse
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Ihre positive Bewertung bedeutet uns viel.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Antwort von cruisecenter.ch
guten Tag
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Viele Grüsse,
Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Freunflichleit, Zuverlässigkeit und Pünktlichleit
Die Buchung verlief unkompliziert und zuverlässig. Ergänzungsfragen wurden umgehend und hilfreich beantwortet. Dass die Anzahlung angekommen sei, wird freundlich bedtätigt.
Antwort von cruisecenter.ch
Guten Tag
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass die Buchung reibungslos verlief und unsere Unterstützung zufriedenstellend war. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf die gebuchte Reise.
Viele Grüsse, Ihr e-hoi Team
Verifiziert
Vanessa is super friendly and helpful
Antwort von cruisecenter.ch
Hello,
it’s wonderful to hear that Vanessa made your experience so positive. Her friendliness and helpfulness are truly appreciated.
Best regards,
Your e-hoi Team