Manchmal machen Sie fast zu viele Ermässigungsangebote, sodass man zwischen verschiedenen Angeboten sitzen bleibt und nur etwas zum Tragen kommt, das nicht einmal immer das beste ist. Doch handelt es sich immer um kleine Beträge. Ihr Service ist aber mehrheitlich gut.
Das online tool um die Bilder zu platzieren hatte auf meinem Browser keine Option, die hochgeladenen Bilder zu löschen. Man konnte immer nur neue hinzufügen. Da ich mit zwei sehr ähnlichen Bildern arbeitete, war es für mich schier unmöglich zu unterscheiden, welches von beiden nun auf der Leinwand platziert war. selbst nach schliessen des Browsers und wieder neu bearbeiten (ohne zu speichern, arbeitete auf einem Gastaccount) waren immer noch beide Bilder bei den hochgeladenen Dateien. Das Endresultat, also der Druck, ist schön- aber es stellte sich dann raus, dass ich am Ende doch das falsche Bild genommen hatte ;_; ist natürlich mein Fehler, aber etwas Userfreundlichere Bedienungselemente hätten dies (inkl. 144.- zum Fenster rauswerfen) sicher vermeiden können. Danke aber, dass Sie sich Feedback zu Herzen nehmen :)
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
19.01.2024
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Qualität der Fotos war schon besser….
Qualität der Fotos war schon besser….
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Antwort von ifolor.ch
22.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
29.01.2024
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Antwort von ifolor.ch
30.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Wie jedes Jahr haben wir wieder Fotobücher erstellt (ja wir waren wieder spät dran) und ein paar Fotos mit bestellt. Die Fotos hatten entgegen der Bestellung alle unterschiedliche Formate/Zuschnitte…
4 von 8 Fotobücher hatten schlecht verklebte Ecken (es ist zwar innen aber von Aussen sichtbar und fühlbar da Überstand) da wir die Bücher zu Weihnachten 23 verschenkt haben, wäre ein Ersatz zeitlich gar nicht mehr möglich gewesen… Kein grosses Problem aber wir sind uns da Anderes gewohnt - wir vermuten, das es bei der Produktion Schwierigkeiten gab da die Verarbeitung schlechter als sonst und die Lieferung im Vergleich zum Vorjahr länger dauerte… ein Servicefall ist noch pendent
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Antwort von ifolor.ch
03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
23.10.2023
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Auf zweitem "identischem" Fotobuch befinden sich feine senkrechte Striche
Ich habe zwei identische Booklets und zwei identische Ring-Fotobücher A5 bestellt. Die zwei Booklets und ein Ringfotobuch machen grosse Freude. Leider ist beim zweiten Ringfotobuch scheinbar ein Fehler beim Drucken aufgetreten. Auf fast jeder zweiten rechten Seite hat es einen feinen hellbläulichen senkrechten Streifen (nicht sofort sichtbar, aber trotzdem vorhanden). Ich überlege mir, ob ich eine Beanstandung machen soll.
Ich bin langjährige Kundin bei ifolor und war bis jetzt immer bestens zufrieden mit den Produkten.
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Antwort von ifolor.ch
24.10.2023
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Druckqualität Tischkalender nicht gut. Zum zweiten Mal haben wir jetzt qualitativ ungenügend gedruckte Tischkalender erhalten. Beim letzten Mal wurde von ifolor begründet, dass ich die Bilder bearbeitet hätte. Das war bei diesem Mal bewusst nicht der Fall und die Bilder sind erneut sehr körnig und wirken unscharf.
Sehr schade, da der Artikel eigentlich eine gute Idee wär. Aber wir werden keine Tischkalender mehr bei Ifolor bestellen.
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Antwort von ifolor.ch
11.12.2023
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20.12.2023
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Die Vorlage für das dynamische Layout war defekt. (die Bilder für die Rückseite wären auf dem Kopf gestanden, und die Bilder wären über die Bruchkante gelegt gewesen). Laut Chat habe ich dann den Designer heruntergeladen. Mit diesem Layout waren aber keine Linien zwischen den Bildern, und die Ränder wurden nicht sauber. Auch gingen die Bilder innen über die Bruchkante.
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Antwort von ifolor.ch
21.12.2023
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24.08.2023
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Viel Luft nach oben
Einige Produkte machen sie ok bis gut.. aber oft brauchen sie mehr als einen Anlauf dafür. Das ist mühsam und kostet die Kunden Zeit und Nerven. Vollautomatisierte Prozesse in Ehren, dabei fällt dann einfach die Qualitätskontrolle weg. Bis man vom Kundendienst eine Antwort erhält, dauert es (zu) lange. Wieder: das ist mühsam und kostet die Kunden Zeit und Nerven.
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Antwort von ifolor.ch
24.08.2023
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07.12.2023
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Das mit den Gutscheincode's klappt selten ! Das macht einem echt sauer !
Man erhält einen oder mehrere Gutscheincode u.gestaltet ein Fotoprodukt, am Schluss möchte man den Gutscheincode eintragen, doch er wird nicht angenommen, das ist mir schon öfters passiert!!
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Antwort von ifolor.ch
08.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
26.06.2023
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HD Metal Print mit m.E. ungenügender Qualität
Ich habe 2 HD Metal Print 20x30cm gekauft. Bin mit der Qualität nicht zufrieden. Die Bilder haben unsaubere Farbränder und die Bilder sind farblich sehr flau. Die Bilder sind als Geschenk gedacht und ich habe mir lange überlegt, ob ich sie schenken kann. Schade.
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27.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne dürfen Sie uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Ihren Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Ihr ifolor Team
23.11.2023
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Ich habe eine Bestellung von über 200.- gemacht und die Versandkosten betragen über 15.-. Finde ich absolut überrissen. Genauso bei Foto Bestellung mit über 5.- Versandkosten welches eigentlich als Briefpost hätte verschickt werden können.
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24.11.2023
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22.10.2023
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Das Album ist nicht so angekommen wie ich es bestellt habe. Auf der ersten Seite sind 2 Fotos in einem und die war beibder Virschau nicht so. Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand so etwas bestellen will…
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Antwort von ifolor.ch
23.10.2023
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Ich habe ein T-Shirt bestellt. In meinem "Entwurf" erscheint die gelbe Schrift auf dem Bild klar und deutlich. Auf dem gedruckten Shirt ist sie alles andere als leserlich - das ist ein richtiger "Bschiss"!!
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11.07.2023
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27.07.2023
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Warum kann ich mein neues booklet Buch
Auftrag 11969634 bei meinen Projekten nicht ansehen, warum ist es dort nicht registriertwie alle anderen Bestellungen von früher?
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Antwort von ifolor.ch
27.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne dürfen Sie uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Ihren Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Ihr ifolor Team
24.12.2023
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Ich gebe nur ein Ausreichend, weil die Päckli nicht zuverlässig gekommen sind und ich ihnen anrufen musste und nachfragen musste, wo die Päckli sind.
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Beim Versuch ein weiteres Fotobuch, konnte ich die Fotos vom ersten Buch nicht löschen.
Zusätzliche neue Fotos konnte ich nicht einfügen.
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Antwort von ifolor.ch
03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
13.12.2023
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Ich habe letzte Woche eine Reklamation (die bestellten Bilder entsprachen nicht den Massen). Ich habe keine Antwort mehr erhalten. Schade
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Antwort von ifolor.ch
14.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Unsere ifolor App wurde aktualisiert, um Dir noch mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos zu bieten. Damit haben Du die Möglichkeit, die gewünschte Größe einzustellen und weiße Ränder besser zu vermeiden. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
11.12.2023
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Qualität der Faltkarte ist ok. Das erstellen sehr mühsam.
Das der Tischkalender und 30 Faltkarten in 3 Paketen kommt sehr mühsam
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Antwort von ifolor.ch
12.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
29.11.2023
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Zu langsam
1 Woche Lieferzeit für ein paar Fotos ist zu lange und nicht so angegeben. Fast jedes Foto hat eine andere Länge.
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Antwort von ifolor.ch
30.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Unsere ifolor App wurde aktualisiert, um Dir noch mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos zu bieten. Damit haben Du die Möglichkeit, die gewünschte Größe einzustellen und weiße Ränder besser zu vermeiden. Freundliche Grüsse, Dein iFolor Team
09.12.2023
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Bilderqualität gut. Leider ist der Versandkostenanteil überrissen!!! Werde in Zukunft einen anderen Anbieter berücksichtigen!
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Antwort von ifolor.ch
11.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
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Importierte Bewertungen
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