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Zertifiziert seit: 25.11.2021Gültig
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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Gestaltungsmöglichkeiten werden als vielfältig und intuitiv wahrgenommen, und auch die Bedienung der Software und der App wird überwiegend als einfach und zugänglich beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben wird der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice, der bei Reklamationen schnell und unkompliziert Ersatz liefert oder Lösungen anbietet. Trotz eher hoher Preise werden diese durch die Produktqualität meist als gerechtfertigt angesehen, und vorhandene Rabatte werden geschätzt. Gelegentlich werden Mängel wie fehlerhafte Farbdarstellung oder Materialfehler bemängelt. Es gibt vereinzelt Kritik an beschädigten Produkten oder der Versandabwicklung. Viele Kunden wünschen sich mehr Optionen sowie bessere Vorlagen bei der Gestaltung und bemängeln die Unübersichtlichkeit und geringe Flexibilität der Einstellungen für Schriftgröße und Layout. Einige Nutzer berichten zudem von Problemen mit dem Handling, der Speicherung oder dem Zugang zur Software. Gutscheine werden teilweise als umständlich wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenifolor.ch
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Marktübergreifende Bewertung
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An der Qualität von Ifolor ist nichts auszusetzten, ich habe nachgedacht, wie lange ich schon Kunde von Ifolor bin. Wenn ich mich recht erinnere, sind das schon mehr als 20 Jahre.
Dagegen läßt die Auslieferung durch DHL nach wie vor zu wünschen übrig. Bei der letzten Lieferung habe ich mich mit der Paketzustellerin unterhalten können, sie meinte nur die Terminierung durch das "Computersystem" ist zu ungenau und es wird die Terminzusage zu oft geändert und verärgert damit die Kunden.
Antwort von ifolor.de
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Dich für ein Fotoprodukt von ifolor entschieden hast und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Freundliche Grüsse, dein ifolor Team.
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Erstellung problemlos, aber …
Erstellung problemlos, auch wenn ich die Info erhalten habe, ich soll nochmal alles kontrollieren, „ etwas“ wäre noch nicht ok.
Was das“ etwas“ ist bzw. war wurde nicht erklärt bzw. angezeigt . Etwas verunsichert habe ich dann mehrmals den Entwurf durchgesehen, aber ich konnte nichts finden. Die Bestellung kam wie gewünscht an und zwar ohne „ etwas“.
Artikel ok, aber recht hohes Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich. Da ich noch einen dringend einzulösenden Gutschein hatte, habe ich bestellt.
Ohne Gutschein hätte ich woanders bestellt, zu günstigeren Konditionen und identischer Leistung.
Antwort von ifolor.de
Sehr geehrter ifolor Kunde. Danke, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir wünschen Dir viel Freude an Deinem Fotoprodukt. Freundliche Grüsse, dein ifolor Team.
Verifiziert
Nach einstimmen auf die Möglichkeiten besser und besser werdend.
Nach einstimmen und lernen, wie das App für die Fotobuchgestaltung zu nutzen ist hat es prima geklappt. Bei meinen Fragen im Chat erst ungenügend versorgt, mit den Folgechats besser und besser werdend, bis sogar noch eine überraschende Erkenntnis daraus wurde. Somit alles bestens.
Besser machen? Weiter Formate, bis hin zu A2 Kinderbücher mit Kartonseiten und Ecken abgerundet.
Die Wahlmöglichkeit, ein Projekt länger als die üblichen 3 Monate gespeichert lassen zu können.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
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Zustellung durch DHL …
Auch wenn es nur bedingt mit Ifolor zu tun hat, so läßt die zeitliche Verzögerung / Unpünktlichkeit der Lieferung durch DHL zu wünschen übrig. Nach der 1. Mitteilung der Zustellung kam, es tut uns leid, es hat nicht geklappt, eine 2. Mitteilung kam, dann wurde nur ein Teil geliefert (2 Wandkalender), der Panorama Kalender wurde mit einer 3. Mitteilung angekündigt, das klappte wiederum nicht und schließlich dann im 4. "Anlauf" -
An der Qualität der Kalender gibt es nichts auszusetzen.
Antwort von ifolor.de
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Verifiziert
Tolles Fotobuch erhalten
Die Handhabung war sehr einfach und hat gut funktioniert. Die Fotos mit dem Handy hochladen, hat aber bei mir nicht so gut funktioniert. Die Fotos mussten nach kurzer Zeit immer wieder erneut hochgeladen werden. Am Schluss hat es mir noch einen Hinweis angegeben, dass etwas zu verbessern ist und eine Textzeile frei ist (den genauen Wortlaut weiss ich nicht mehr). Ich wusste nicht was damit gemeint ist und nach mehrmaligem durchschauen habe ich nichts gefunden. Ich habe dann festgestellt, dass die erste und letzte Seite noch leer waren und keine Fotos eingefügt wurden. Ich habe das aber leider nicht bemerkt. Es wäre einfacher wenn es genauer stehen würde, was das Problem ist. Ansonsten war aber alles tip top und das Fotobuch wurde sehr schön.
Antwort von ifolor.ch
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Verifiziert
Schönes Album; Bearbeitung war herausfordernd.
Als ich mit dem Fotoalbum vor ca. Einem Jahr begonnen hatte, war es noch nicht möglich die Fotos direkt ab dem Handy ins Programm auf den PC zu laden. Das war umständlich. Im letzten Monat ging das, aber es kam oft die Störung: „da ist etwas schief gelaufen“ und ich musste neu
starten. Schriftgrösse: Grösse 20 ist im Album etwa Grösse 10. Das ist verwirrlich. Zudem konnte ich nicht diese Schriftgrösse für das ganze Album speichern. Es war blöd, dass ich nur in 12 Seitenschritten das Album verlängern konnte.
Aber insgesamt ist es ein schönes Album geworden. Die Hochglanzseiten haben sich gelohnt. Der Versand ging superschnell. Die Speicherungsmöglichkeit über 3 Monate habe ich geschätzt.
Antwort von ifolor.ch
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Verifiziert
Nachdem wir letztes Jahr bei den Traueranzeigen meines Vaters so viel Mühe mit dem Ducken/Anpassen an die Karte hatten, ging es dieses Jahr bei den Traueranzeigen bei der Mutter VIEL besser.
Wichtiger Tipp: Besere Software für Kartentextgestaltung!!!! - Vor allem, wenn man verschiedene Größen an Schrift oder einen Unterschied zwischen Bold und Normal hat. Wir benötigen Stunden (nicht übertrieben....!) Können gerne Imputs geben.
Antwort von ifolor.ch
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Verifiziert
Unterschied Fotobuch Deluxe und Fotobuch Premium Fotopapier zu wenig deutlich beschrieben
Der Unterschied zwischen dem Fotobuch Deluxe und dem Fotobuch Premium Fotopapier sollte deutlicher in der Beschreibung für die Auswahl der Produkte hervorgehoben werden. Vor allem, weil im Designer das Aussehen (look and feel) dem Fotobuch Premium Fotopapier entspricht.
Bei der Deluxe Variante wird aber nur dünnes Papier verwendet und von den Fotos in der Nähe der Klebebindung ist nicht alles gut ersichtlich, ausser man lässt einen entsprechend grossen Rand. Das dies notwendig wäre, sieht man aber im Designer leider nicht, da die Darstellung dort ja dem Fotobuch Premium entspricht.
Deshalb war ich nach dem Erhalt des Fotobuchs Deluxe enttäuscht, da ich ein Ergebnis, so wie es die Vorschau im Designer anzeigt, erwartet habe.
Antwort von ifolor.ch
Lieber ifolor Kunde. Bedauerlicherweise konnten wir nach Überprüfung unserer Systeme keine solche Anfrage finden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit deinen Rückmeldungen (inklusive Auftragsnummer die betroffen ist) senden, damit wir den Fall überprüfen können. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Verifiziert
Ich hatte eine Tasse mit Motiv bestellt, aber nicht in der Vorschau gesehen, dass die Schrift zu klein und daher fast unleserlich war. Habe dies online als Feedback an ifolor gemeldet, die daraufhin dies als Reklamation entgegengenommen haben und mir (fast) kostenlos eine neue Tasse geliefert haben. Top Service!!!
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Ich verstehe, dass Ihr Logo erscheint...
Ich verstehe, dass Ihr Logo auf dem Memo erscheint. Dennoch wäre es schön, die Rückseite der Karten gestalten oder das Muster der Memo-Box auswählen zu können. Sie ist nicht sehr ansprechend, ganz in Rot mit dem Ifolor-Logo. Dennoch war der Druck und das Ergebnis der Karten gut, und die Person, die es erhalten hat, war zufrieden.
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Antwort von ifolor.ch/fr
Lieber Ifolor-Kunde. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Gerne nehmen wir Ihren Vorschlag entgegen und leiten ihn an die zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ifolor-Team
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Verifiziert
Produkt so wie beschrieben
Produkt genau so geliefert, wie erwartet bzw. gewünscht. Bildränder leicht abgeschnitten, also nächstes Mal würde ich die Texte nicht zu nah an den Rand legen. Preis Leistung noch ok. Schön wäre, wenn man keine Versandkosten hätte bzw wenn man das Produkt z.B. in einer Migros Filiale abholen könnte um Versandkosten zu sparen. Gern wieder. Individuelle Gestaltung möglich. Bestelle gerade ein neues gleicher Art.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Verifiziert
Ich bestelle meine Fotobücher schon seit…lange
Ich bestelle meine Fotobücher schon seit längerer Zeit bei ifolor und bin sehr zufrieden. Die Qualität der Fotobücher und der Bilder ist sehr gut, die Gestaltung ist einfach und das Ergebnis macht jedes Mal Freude. Auch die Lieferung klappt zuverlässig. Ich werde meine Fotobücher gerne weiterhin bei ifolor bestellen.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Dich für ein Fotoprodukt von ifolor entschieden hast und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Freundliche Grüsse, dein ifolor Team.
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Alles ok
Aber das letzte Mal habe ich mich geirrt und alles doppelt erhalten
Ich dachte, es wären die Maße, in Wirklichkeit war es die Anzahl!!!!
Ich werde nächstes Mal besser aufpassen
Da ich Angst habe, dass alles gelöscht wird, beeile ich mich immer
Ich bin 83 Jahre alt, es ist schon ziemlich gut, dass ich online bestelle
Auf jeden Fall danke für alles, gute Arbeit Ihrerseits
Schönen Tag
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Antwort von ifolor.ch/fr
Lieber ifolor-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ifolor-Team.
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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Auf den bestellten Fotos-Karten war ein kleiner Farbfehler sichtbar. Die Fotos wurden von IFOLOR anstandslos neu angefertigt. Diese Kulanz zeigt, dass die Firma IFOLOR auf Kundenzufriedenheit und Qualität setzt und dies auch praktiziert. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Fotos-Karten. Besten Dank.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Dich für ein Fotoprodukt von ifolor entschieden hast und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Freundliche Grüsse, dein ifolor Team.
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Eine sehr schöne Erinnerung.
Vor ein paar Tagen habe ich das Tischset erhalten, das ich nach einem sehr schönen Sonntag in Crans-Montana mit einer meiner Cousinen bestellt hatte.\n\nEs ist wunderschön; ich habe es der betreffenden Cousine gezeigt und auf ihren Wunsch hin noch eins für sie bestellt. \n\nSo haben wir beide eine sehr schöne Erinnerung an diesen schönen Tag.\n\nVielen Dank!\n
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Antwort von ifolor.ch/fr
Lieber ifolor-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit Ihrem personalisierten Fotoprodukt begleiten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ifolor-Team.\n
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Leinwand
Ein Foto wollte ich recht gross auf Alu. Leider zeigte es mir an, dass die Qualität nicht gut sei. Schade, ich habe es kleiner bestellt. Ich bereue es, denn sicher wären auch die Pixel beim grösseren Bild nicht körnig erschienen.
Ein anderes Foto liess ich auf Leinwand drucken. Der Rahmen gefällt mir sehr gut. Leider hat er oben eine Delle. Die Farben, besonders die Grüntöne, erscheinen mir unnatürlich hellgrün.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
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Probleme
1. Ich bedaure, dass man auf die endgültige Bestellung warten muss, um zu bemerken, dass einige Bilder geändert werden müssen (schlechte Qualität).
2. Ich bedaure, dass ich die kleinen Motive (aller Art: Sport, Tiere, Natur...) nicht gefunden habe, die man verwenden könnte, um Lücken zu füllen und zu verbessern.
3. Manchmal, nachdem man von Deutsch zu Französisch gewechselt ist, wechselt das Portal zurück zu Deutsch.
Man kann die Vorbereitung auf Ihrer Seite nicht verfolgen; fünf Tage lang wird "in Vorbereitung" angezeigt. Verfolgung auf dem Portalseite ist perfekt.
4. Aber die Arbeit ist ausgezeichnet und von sehr guter Qualität.
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Antwort von ifolor.ch/fr
Sehr geehrter ifolor-Kunde. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anfrage gerne überprüfen und Sie anschließend per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Ihr ifolor-Team
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Exzellente Qualität und Service, einige Details zu verbessern
Die Qualität der Drucke ist wirklich ausgezeichnet und der Service ist schnell. Wir haben auch den Austausch mit den Mitarbeitern sehr geschätzt, die sich als verfügbar, professionell und aufmerksam erwiesen haben.
Wir haben jedoch einige Mängel bei den Rahmen festgestellt und wir finden, dass das Glas leider etwas zu glänzend ist, was Reflexionen erzeugen und die Darstellung der Fotos leicht beeinträchtigen kann.
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Antwort von ifolor.ch/fr
Lieber ifolor-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Fotoprodukt von ifolor entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ifolor-Team.
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Schnell und zuverlässig
Ifolor ist immer sehr schnell in der Lieferung und die Produkte sind von sehr hoher Qualität, selbst kritische Fotos werden sehr ansehnlich.
Einzig die Schriftgrössen kämpfe ich seit Jahren, da es mir nicht die Schriftnormen angibt, sondern nur +/- und nicht die Punkte. Fänd ich toll, wenn man das noch ändern könnte.
Antwort von ifolor.ch
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
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Ich habe diese Entdeckung sehr gemocht, ich habe sehr viele Fotos und als ich die Werbung von Ifolor gesehen habe, habe ich mich entschieden, es auszuprobieren, um die Qualität der Fotos zu sehen, und ich bin wirklich sehr zufrieden und glücklich. Ich plane, weiterhin meine Fotos immer mit Ifolor zu entwickeln, solange der Preis vernünftig bleibt.
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Antwort von ifolor.ch/fr
Lieber Ifolor-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Ifolor-Fotoprodukt entschieden haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ifolor-Team.
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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