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Ich habe einen Wandkalender erstellt und wollte von 25 % Rabatt profitieren (die Aktion lief an diesem Tag aus). Leider blieb die Software beim letzten Bild hängen - ich konnte die Schrift nicht ändern. Ich schrieb dem Kundendienst, ob man das Problem lösen könne und ob ich bitte auch am nächsten Tag noch vom Rabatt Gebrauch machen dürfe. Ich bin registrierter Kunde, mein Produkt war gespeichert. Der Kundendienst konnte aber weder auf mein Produkt zugreifen, noch mir anderweitig helfen. Ich musste von vorne beginnen. Man versprach mir aber, ich könne trotzdem vom Rabatt profitieren, wenn ich nachher die Auftragsnummer melden würde. Nun hängte sich die Software beim zweitletzten Bild auf. Wieder konnte ich die Schrift nicht mehr ändern. Ich schickte die Bestellung trotzdem ab. Der Rabatt wurde mir automatisch bei der Bestellung abgezogen. Fazit: Der Kundendienst kann weder auf das gespeicherte Produkt noch auf das bestellte Produkt zugreifen. Weil die Prozesse vollautomatisch gesteuert seien. Obschon meine Signatur unter meiner Anfrage war, sprach mich der Kundendienst 2x mit falschem Namen an und fragte nach meiner Telefonnummer (welche ja bei registrierten Kunden sowieso gespeichert ist). Ich musste also nicht nur den Kalender zwei Mal erstellen, wobei es beide Male nicht richtig geklappt hat, sondern ich tat das unter Zeitdruck wegen des Rabatts. Aber die Aktion lief an diesem Tag gar nicht aus, obschon es ausdrücklich in der Rabattaktion so geschrieben stand. Hätte mich der Kundendienst wenigstens darauf aufmerksam gemacht, wäre ich nicht so wütend geworden. Ich habe dann verlangt, dass Ifolor mir keine Werbung mehr schickt - weder elektronisch noch postalisch. Und was macht Ifolor? Schickt mir munter weiter Rabattaktionen: jetzt sogar mit 30 % Rabatt; nachdem ich unter Zeitdruck meine 13 Kalender mit falscher Schrift bestellt hatte, nur weil ich tatsächlich glaubte, die 25 % Rabatt Aktion würde wie angekündigt auslaufen.