Manchmal machen Sie fast zu viele Ermässigungsangebote, sodass man zwischen verschiedenen Angeboten sitzen bleibt und nur etwas zum Tragen kommt, das nicht einmal immer das beste ist. Doch handelt es sich immer um kleine Beträge. Ihr Service ist aber mehrheitlich gut.
Das online tool um die Bilder zu platzieren hatte auf meinem Browser keine Option, die hochgeladenen Bilder zu löschen. Man konnte immer nur neue hinzufügen. Da ich mit zwei sehr ähnlichen Bildern arbeitete, war es für mich schier unmöglich zu unterscheiden, welches von beiden nun auf der Leinwand platziert war. selbst nach schliessen des Browsers und wieder neu bearbeiten (ohne zu speichern, arbeitete auf einem Gastaccount) waren immer noch beide Bilder bei den hochgeladenen Dateien. Das Endresultat, also der Druck, ist schön- aber es stellte sich dann raus, dass ich am Ende doch das falsche Bild genommen hatte ;_; ist natürlich mein Fehler, aber etwas Userfreundlichere Bedienungselemente hätten dies (inkl. 144.- zum Fenster rauswerfen) sicher vermeiden können. Danke aber, dass Sie sich Feedback zu Herzen nehmen :)
Qualität der Weihnachtskarte ist i.O., jedoch war es mir nicht möglich den Text in der gewünschten Grösse zu formatieren.
Während der Bearbeitung ist das Programm mehrfach abgestürzt.
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Antwort von ifolor.ch
20.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft
Ausser mit der Verpackung der 4 Fotobücher sind wir zufrieden. Eines der Bücher war an der unteren Ecke geknickt. Es wär vo Vorteil die Bücher eventuell mit Zeitungspapier zu polstern.
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Antwort von ifolor.ch
05.05.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Entschuldigen Sie bitte die fehlerhafte Lieferung. Gerne werden wir uns bezüglich der weiteren Reklamationsbearbeitung per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
Anwendung hat noch deutlich Potential. Es sollten einzelne Bilder verkleinert oder vergrössert werden können ohne dass man diese auf ein Bildbearbeitungsportal verschieben muss.
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Antwort von ifolor.ch
14.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise haben sich extrem in die Höhe entwickelt. Ich erstelle seit Jahren Bücher bei Ifolor und denke dass Kunden welche immer bestellen, bessere Konditionen haben sollten
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Antwort von ifolor.ch
16.06.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne werden wir Ihr Anliegen überprüfen und Sie anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüße. Ihr ifolor Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung zu schwach und bei Ankunft beschädigt, auch das teure Fotobuch kam schon mit einem Knick in der Ecke an, sehr ärgerlich.
Produkt an sich super!
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Antwort von ifolor.ch
29.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die GUTSCHEINE direkt von der Rechnung abziehen ! Ich habe so viele und weiss nicht wie man sie einlösen könnte.
Paul Bossi
Clois 18 B
7078 Lenzerheide
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Antwort von ifolor.ch
03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr kompliziert die Fotos zu importieren bis man weiss wie. Habe zum Teil doppelte importiert und konnte sie bei der Auswahl nicht mehr löschen!!
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Antwort von ifolor.ch
03.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch gelieferte Ware
Eine Fototasse erhalten die nicht Bilder drauf hatte, die ich bestellt habe. Leider zu spät für mein Weihnachtsgeschenk um jetzt noch etwas zu ändern :(
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Antwort von ifolor.ch
22.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Löcher der Bindung gestanzt
Schnelle Lieferung , gute Fotoqualität ,
Dieses Jahr wurden nicht alle Löcher der Spiralbindung gestanzt , daher ist ein umblättern nicht möglich
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Antwort von ifolor.ch
29.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man mehrere Sachen bestellt, nur ein Porto. Daher habe ich nicht mehr bestellt, falls es dies geben würde, würde/hätte ich mehr bestellt.
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Antwort von ifolor.ch
04.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Ihre Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
Habe 4 einzelne Poster bestellt, erhalten 4 Quartettposter, völlig nutzlos.
Nach 3 Tagen nach Beanstandung immer noch keine Rückmeldung.
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Antwort von ifolor.ch
14.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sehr hoch.
Drei Pakete für 3 kleine Bestellungen, welche gleichzeitig aufgegeben wurden. Dies ist nicht umweltfreundlich.
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Antwort von ifolor.ch
06.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite ist sehr sparsam und minimalistisch aufgebaut.
Der Ablauf um Fotos einzufügen ist sehr aufwendig und Zeit raubend
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Antwort von ifolor.ch
24.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Fragen konkrete Antworten geben. Zudem eröffnet es auf eine Mail von Ifolor ein neues Ticket.
Schade, sonst alles gut.
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Antwort von ifolor.ch
30.08.2023
Lieber ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Bilder eine andere Form haben, könnte man sie jedoch auch schnell korrigieren, anstatt halbe weiße Bilder zu senden.
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Antwort von ifolor.ch
18.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Unsere ifolor App wurde aktualisiert, um Dir noch mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos zu bieten. Damit haben Du die Möglichkeit, die gewünschte Größe einzustellen und weiße Ränder besser zu vermeiden. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Beim Foto Poster konnte man die Beschreibung nicht einfügen, ohne dass sich die Aufstellung der Bilder nicht verändert.
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Antwort von ifolor.ch
19.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Ihre Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden mit ifolor. jetzt jats aber eimen "Knacks" gegeben s/mein e-mail vom 7.ds.M.
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Antwort von ifolor.ch
13.07.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne haben wir Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Ihr ifolor Team
12.12.2023
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Die Qualität der Karte ist gut.
Die Lieferzeit ist sehr lange und überschreitet die 5 Arbeitstage wie angegeben.
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Antwort von ifolor.ch
18.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Bedauerlicherweise können wir Dein Anliegen nicht ganz nachvollziehen. Die Lieferfrist von zu dem oben genannten Auftrag wurde eingehalten. Der Bestelltag sowie die Wochenenden zählen wir nicht zur Lieferzeit. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unlauterer Wettbewerb mit Gutscheinen: Warum werden Gutscheine bei vermeintlichen Aktionen nicht angerechnet?
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Antwort von ifolor.ch
29.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat paar Bilder nicht gesendet und dafür ein paar doppelt (vielleicht war es auch ein Fehler bei der Auswahl)
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Antwort von ifolor.ch
23.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
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