Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Einfach gute Kundenberatung und tolle Produkte. Weiter so!!!👍🏼
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es lief alles super und die Bestellung kam früher als erwartet
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich finde es toll, dass Sie Bücher auch als Geschenk einpacken.
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15.01.2024
Guten Tag
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Grosse Auswahl, gute Preise und extrem schneller Lieferservice
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15.01.2024
Guten Tag
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und schnelle Lieferung.
Freundliche Bedienung im Laden.
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Antwort von orellfuessli.ch
03.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Bedienung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ottima.
Grazie per aver soddisfatto molto velocemente la mia richiesta.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Buona giornata
La ringraziamo molto per la sua eccellente recensione. Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro servizio e speriamo di potervi riaccogliere presto.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und komplikationslose Lieferung! Einwandfreier Service!
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei erhalten.👍
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Einfacher Bestellprozess. Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Bestellung wird schnell verarbeitet und zeitnah zugestellt.
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15.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Excellent
Schnelle Abwicklung eines Internet Kaufs und Zusendung per Post
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26.09.2023
Guten Tag
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente telefonische Beratung und dadurch schneller Service.
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25.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Kunden Dienst und schnell Information.
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22.09.2023
Guten Tag
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Heute bestellt, morgen geliefert und ohne Versandkosten. Super!
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22.09.2023
Guten Tag
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfacher Bestellvorgang und Lieferfrist eingehalten Toll!
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22.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert tadellos, von der Bestellung bis zur Endabwicklung
Schnelle Lieferung. Gute Übersicht auf Homepage. Tolles Angebot
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für den sonnigen Fotogruss!
Bestellung an einem Feiertag und prompte Lieferung kurz danach.
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Antwort von orellfuessli.ch
02.08.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie Ihre Lieferung schnell erhalten haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes und umfassendes Angebot und sehr gut geschultes Personal
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Antwort von orellfuessli.ch
14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Meine Bestellungen ist schnell und gut angekommen. Vielen Dank!
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Antwort von orellfuessli.ch
07.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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