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orellfuessli.chBewertungen

: 162’245Sehr gut

4.73

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zertifiziert seit: 22.07.2016
aktualisiert am: 23.09.2023
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Bewertungen für orellfuessli.ch

37’037 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

162’245 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

18.11.2022
 Verifizierte Bewertung
(1) Schnelle Bearbeitung der eBook-Bestellungen. Sofortiger Zugriff auf eBooks ohne Software-Downloads / App-Installs via tolino Web-eBook-Reader. - (2) Bereits kurz nach dem Ankündigungsmail von Klett-Cotta an meine Adresse warn die Sonderausgaben von J.R.R. Tolkiens "Simarillion" und "Herr der Ringe" verfügbar und bei OF Rennweg/Augustinergasse/Füsslistrasse zu erwerben. (3) Nette Verkäuferin sowohl im English Book Shop als auch unten am Fantasy-Book-Info-Schalter. (4) Gute Veranstaltungen mit einem meiner Lieblingsautoren Tad Williams. Leider wegen Covid seit glaube ich 3 Jahren nicht mehr da. Wünsche mir natürlich, dass er noch mal kommt. Er ist - wie ich - 65 geworden und wird noch in diesem Jahr. Als ich ihn kennenlernte, war ich in den vierzigern, Otherland 2 war raus, er kam zur Besuch, damals noch in der Paranoia-Buchhandlung. Ein schöner Ort, aber ich selbst habe damals an Klett-Cotta geschrieben, dass es besser wäre, Tad käme zu Euch Lesungen machen, um seine Popularität zu fördern. Meines Erachtens werden Martin und P.Rothfuss vollkommen unterschätzt, A.Ryan kommt etwas in die Nähe von Tad Williams, ich vermute bei Tad aber noch mehr literarisches Wissen, so, wie es auch Tolkien - mir heute teils zu konservativ, aus seiner Zeit heruas, aber ich will ja mal was eher zeitgenössisch geschriebenes lesen - besass. Danke fürs Lesen. Andreas Heinz Voß

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet. Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.

Bewertungen für orellfuessli.ch

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war auf dem Laufenden, dass eine Lieferung späer eintrifft. Auch das ungefähre Datum wurde mitgeteilt. Das hat mir Sicherheit gegeben bezüglich meiner Bestellung für ein einzelnes Buch, die doch schon einige Zeit zurücklag. Zudem hat man dieses Buch gleich mit einer anderen Bestellung zusammgefasst und dann gemeinsam zugestellt. Auch das fand ich aus rein ökonomischer und ökologischer Sicht vernünftig und gut.
EN
Elfi N.
Winterthur
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung wollte ich einen Gutschein abziehen. Ich probierte einige Male, aber es funktionierte nicht. Als ich dann erfuhr, dass dies nur im Buchladen funktioniert, war ich etwas enttäuscht. Ich bin nur selten im Laden in Winterthur anzutreffen und ich finde es viel einfacher für mich die Bücher über mein Laptop zu bestellen. Sonst bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Service Elfi
DW
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bücher hat mir sehr gut gefallen, aber Nummer 7,8,9,10,11, und 12 fehlt noch von diesem Buch. Das Buch heißt: Bücher Praktischen Magie. Von 1 bis 6 habe ich noch, aber die andere 6 Bücher fehlt mir noch. Aber danke für lesen, es ist sehr interessant zum Lesen und etwas dazu lernen. Besten Dank! Mit freundliche grüsse Michael Wassmer
BB
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Speditive Lieferung, freundliche Kundenbetreuung, wenn auch mit den NewsLetters ziemlich aktiv, so doch nicht aufdringlich. Wo ich "Luft nach Oben" sehe ist im Verfahren der on-line Bestellung mit Geschenkkarte und/oder Gutschein Angaben.
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und sehr schöne Produkte, von Toni-Box mit Zubehör, Bücher, Fotorahmen(meine aktuellste Bestellung)....es ist immer alles perfekt. Gute Qualität mit angenehmen Preisen, aus diesem Grund kaufe ich da immer wieder gerne ein.
GF
Gertrud F.
fischer.trudi@hispeed.ch
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl das Buch bei Orell Füssli nicht am Lager war, habe ich es nun erhalten und kann es meiner Enkelin schenken. Ich bin sehr zufrieden mit der Ausführung meines Auftrags. Ich wüsste nicht, was man besser machen könnte.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die promte und schnelle Lieferung, aller Bücher. Nicht gefallen hat mir, dass man 7 relativ kleine Bücher, in 3 Lieferungen mit 3 Rechnungen versendet hat, mit 3 kleinen Zahlungsbeträgen.
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Buch ATLAS/Die Geschichte von Pa Salt im Januar 2023 vorbestellt , es sollte am 11.05.2023 erscheinen. Es war am 11.05.2023 um 11:15 Uhr bei mir im Briefkasten, das nenne ich Service. Danke.
GA
G. A.
Grossaffoltern
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bester Büchershop ever :-)

- Online Shopping TOP TOP - Filiale super nette Beratung, sehr grosse Auswahl Liebe es Online und vor Ort (Shop im Shoppyland Schönbühl) zu schmökern und einzukaufen! Herzlichen Dank das es euch gibt!
CL
Corinne L.
Oensingen
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert und kulant

Kürzlich habe ich bei der Bestellung von ebooks bzw beim Einlösen eines Rabatt-Gutscheins einen Fehler gemacht. OF hat mir auf meine Anfrage per Email unkompliziert und sehr kulant geholfen. Danke!
JH
Joanne H.
Hergiswil
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
The emails you send with „Rabattcode“ are never accepted when books are ordered online and then picked up and paid for in the store. Luckily a competent employee helped with the situation.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, guter Service und das beste für mich ist, dass Orell Füssli Bücher in die Filiale bestellt, ich sie da anschauen kann und erst dann entscheiden muss ob ich es kaufen will!
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einer Reklamation wegen administrativer Hürden und électronischer Schwierigkeiten wurde mit ein grosszügiges Angebot mit Gutschein 20% und auf Technung bezahlen, - möglich gemacht.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Absolut super, auch Bezahlung unkompliziert, kein Spissrutenlauf danke, gerne wieder, ihre Firma ist beispielhaft, kann ich nur empfehlen. Peter Koschak, Interlaken/Unterseen
BL
Barbara L.
Meilen, Schweiz
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Problemlose Rückgabe

Wir hatten ein Buch als Geburtstagsgeschenk bestellt, das sich als zu einfach herausstellte. Im Laden wurde das Buch problemlos zurückgenommen und als Gutschein erstattet.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab einige Zeit Probleme mit dem Zahlungsverkehr. Das wurde behoben, jetzt läuft es einwandfrei, deshalb volle Punktzahl. Kundenservice hat noch etwas Luft nach oben.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super umweltfreundlich mit einem Elektroauto und die Bücher kamen in einwandfreiem Zustand an. Es gab keinerlei Eselsohren an den Seiten. Einfach top!
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mein Stamm-Dealer für alles rund ums Lesen ;)

Die Bestellung ist super einfach, der Versand immer sehr schnell und der Kundenservice - sofern ich ihn mal brauchte - sehr kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank
WL
Walter L.
Zürich
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompter Service, unverzügliche Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt und ein Vertrauensvorschuss gegen Rechnung. Nach der Zahlung noch eine Eingangsverdankung. Toll!
MT
Micha T.
Neu Isenburg
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist schnell bei Orell Füssli und bei der immensen Bücherauswahl ist für jeden, der gern liest, etwas dabei. Ich freue mich auf ein weiteres neues Buch.