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orellfuessli.ch
Bewertungen:

30’589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten162’276 Bewertungen insgesamt  

4.73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
orellfuessli.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet. Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
ZH
Zemp H.
Züriich
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Bewertungen für orellfuessli.ch

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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AM
Andreas M.
Kallnach
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
einfach und schnell
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
MB
Markus B.
Davos Dorf
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Super

Kompetent und einfach. Herzlichen Dank
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Antwort von orellfuessli.ch
15.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig geliefert!
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Antwort von orellfuessli.ch
15.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.11.2023
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TK
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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TK
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Found what I was looking for
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Antwort von orellfuessli.ch
13.11.2023
Good day Thank you very much for your excellent review. We are pleased that you are satisfied with our product range or our service and hope to welcome you back soon.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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HH
Helen H.
Densbüren
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super-super
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Antwort von orellfuessli.ch
01.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Top

Durchwegs positive Erfahrungen gemacht.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
RE
Roland E.
Niederweningen
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Vollständige und zuverlässige Lieferung

Sehr guter und zuverlässiger Shop. Sehr gute Qualität.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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HB
Heidi B.
Berner Oberland
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich liebe das Hörbuchabo!
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Antwort von orellfuessli.ch
01.11.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Aboservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Weder bestelltes Buch noch Geldrückgabe nach 2 Monaten sind eingetroffen!
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Antwort von orellfuessli.ch
01.11.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit intern besprechen. Zusätzlich kontaktieren wir Sie per separater Mail.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht möglich mit karte oder twint zu bezahlen. Mit vorauskasse kommt die rechnung erst am Tag nachher. Dann ich in die Ferien gegangen bin und erst nach meine Ferien die bezahlt hat ist meine bestellung kurz nach der dass ich die Rechnung bezahlt hat storniert geworden.
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Antwort von orellfuessli.ch
18.10.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie per separater Mail kontaktiert, um Ihnen unsere Auswahl an Zahlarten zu erläutern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.