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orellfuessli.ch
Bewertungen:

26’087 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178’596 Bewertungen insgesamt  

4.76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
orellfuessli.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet. Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
ZH
Zemp H.
Züriich
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Bewertungen für orellfuessli.ch

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Neueste zuerst
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Bestellmöglichkeit und rasche Lieferung aber eher hohe Preise.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestellservice oder unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell erledigt - Danke
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, konnten wir Sie zeitnah beliefern und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
PK
Philipp K.
Steinmaur
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut wie immer
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung stets zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, prompte Lieferung
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass wir Sie zeitnah beliefern konnten und hoffen, bald wieder eine Bestellung on Ihnen bearbeiten zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und schöne Geschenkverpackung mit Brief.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung oder unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles tptop

Alles perfekt geklappt.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt oder unserer Dienstleistung zufrieden waren und und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Bestellung und Abholung in Filiale funktioniert besten
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie einen Bestellweg für sich gefunden haben, womit Sie zufrieden sind. Wir freuen uns schon jetzt Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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TG
Thomas G.
Gachanng
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nichts von unsere Bestellung gehört, sehr schade!
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne informieren wir Sie in einer separaten Mail über das weitere Vorgehen.
RL
R. L.
Limmattal
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service. Unkomplizierte, zeitnahe Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Dienstleistung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten.
MF
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekt!
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Antwort von orellfuessli.ch
25.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Dienstleistung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Produkten.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von orellfuessli.ch
25.05.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung! Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen zu schildern. Sie erreichen uns unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.