Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, freundlicher, schneller Service
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Antwort von orellfuessli.ch
14.12.2023
Guten Tag
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die prompte Lieferung und das Vetrauen in die Klienten (Rechnung)
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Antwort von orellfuessli.ch
13.12.2023
Guten Tag
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Sie brauchen nichts besser zu machen, denn Orell Füssli ist TOP!
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26.09.2023
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Sehr guter, schneller Service. Zum besser machen gibts da nichts
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22.09.2023
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Einfach unkompliziert bestellen und rasche Lieferung tiptop danke
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22.09.2023
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, schnell, verpackt
Gute Auswahl, schnelle Verfügbarkeit und Geschenkverpack Service.
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22.09.2023
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
reibungsloser ablauf zwischen bestellung, bezahlung und lieferung
Sehr guter Service, beste
Lieferung der bestellten Bücher. Danke
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die sporadischen Rabatt-Tage für Treuekundinnen schätze ich sehr.
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkoplizierter und speditiver Einkauf, schnelle Lieferung, Danke.
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21.09.2023
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12.08.2023
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Das ich es im Internet bestellen kann und in der Filiale abholen
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21.09.2023
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Einwandfreier Service, gute App, alles hat geklappt. Vielen Dank!
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21.09.2023
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Faire Preise, umfangreiches Angebot und schnelle Hilfe bei Fragen
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04.08.2023
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr gutes Angebot, sehr freundliches und hilfsbereites Personal!
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26.07.2023
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15.07.2023
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Prompter Service, Aktuelle Informationen zum Stand der Bestellung
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18.07.2023
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14.07.2023
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Sie sind schnell und unkompliziert und haben ein breites Angebot.
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14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
09.07.2023
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Schnelle Lieferung. Bücher sind toll. Zahlungsabwicklung einfach.
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11.07.2023
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06.07.2023
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Schnelle Lieferung u Ware identisch wie Beschreibung u Abbildung
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11.07.2023
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