platinum-swiss.chBewertungen:
1’532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’739 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte immer am morgen das alte Futter verweigert, da er auf leeren Magen, lieber Gras bevorzugte um danach sich übergeben zu können.
Wir haben ihm, auf Empfehlung des TA, seine 2 Mahlzeiten auf 4 Mahlzeiten aufgeteilt, damit er um 22:00Uhr nochmals den Magen füllen kann und er am Morgen keinen leeren Magen hat.
Jedoch hatte das alte Futter (Roy..C..) keine Chance.
Das Platinum ist seit 3 Monaten unsere Rettung.
wir mischen alle Sorten bis auf Huhn (hat eine Allergie darauf), und geben es ihm noch heute. Ab und an, bekommt er zum trockenen Stiel, das ganze noch mit Nassfutter oder Fleisch vermischt.
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
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Nachdem unsere drei Hunde davon gegessen hatten, ging es allen drei schlecht. Nun habe ich gesehen, dass das Futter Grüntee enthalt. Grüntee sollte wegen dem Teein auf keinen Fall Hunden von Hunden aufgenommen werden. Wieso mengen Sie das dem Futter bei?
Auf jeden Fall können wir den 5 Kg Sack nicht verfüttern und müssen diesen leider entsorgen.
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Bewertungen für platinum-swiss.ch
BU
Birgitta U.
Weil am Rhein
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sind erst in der Anfangsphase, aber bis jetzt Mega zufrieden, Hund frisst kein Gras, jetzt mal abwarten
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FR
Felix R.
Rorschach
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
prompte Lieferung. Verpackung nicht ideal, zu grosses, schweres Paket und oben eingerissen.
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Antwort von platinum-swiss.ch
19.06.2023
Grüezi! Besten Dank für die Rückmeldung. Die Spediteure erlauben Pakete bis max. 30Kg. Leider scheinen die Förderbänder nicht immer ganz nett mit den Paketen umzugehen. Daher kann es sein, dass es gerissen ist, was natürlich nicht sein sollte. Wir werden daran arbeiten und sehen Verbesserungspotential.
CB
Caroline B.
Uznach
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten dies liegt aber an der Firma Planzer.
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Antwort von platinum-swiss.ch
10.01.2024
Planzer scheint hier leider gepatzt zu haben, wofür wir uns entschuldigen. Wir arbeiten eng mit Planzer zusammen, die Probleme zu lösen, da auch wir sehr grossen Wert darauf legen, dass die Produkte am nächsten Tag geliefert werden. Wir danken Ihnen für die faire Bewertung und werden alles daran legen, dass es beim nächsten Mal so klappt, wie es eigentlich üblich wäre.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite auf dem Smartphon ist aus…
Die Webseite auf dem Smartphone ist aus meiner Sicht kompliziert dargestellt
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Antwort von platinum-swiss.ch
06.08.2023
Liebe Kundin! Besten Dank für Ihre Rückmeldung. gerne stehen wir Ihnen unter 044 515 62 62 zur verfügung, falls Sie zB. telefonisch bestellen möchten. Gerne können Sie uns auch per eMail kontaktieren auf info@platinum-swiss.ch
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist super, es wird immer am nächsten Tag geliefert.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Internet seite funktioniert nicht sehr gut für Bestellungen
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Antwort von platinum-swiss.ch
23.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat kam es in den letzten Tag zu Problemen, welche aber gelöst wurden. Ein Update hat offenbar versagt. Interessanterweise betraf es nicht generell alle Benutzer gleich, was die Sache für uns erschwerte herauszufinden, was genau nicht funktionierte. Zum Teil war es auch ein Thema beim Zahlungsprovider. Wir arbeiten auf jeden Fall daran und hoffen, dass Sie dennoch alles pünktlich erhalten haben. Sie können gerne auch per Mail oder telefonisch ebenfalls bestellen.
RM
Rita M.
Niedergösgen
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl für Hunde, für Katzen fehlt das Nassfutter
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Antwort von platinum-swiss.ch
01.07.2023
Liebe Kundin - gut Ding will Weile haben. Platinum entwickelt seine Rezepturen sehr sorgsam und ohne Tierversuche. Wir gehen davon aus, dass die Nassnahrung noch etwas dauert. - Herzliche Grüsse aus Horgen, Ihr Platinum Swiss Team
MW
Marilena W.
Frauenfeld
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität meine Hunde lieben es.
Schnelle Lieferung
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Antwort von platinum-swiss.ch
01.09.2023
LIebe Kundin, herzlichen Dank für die Rückmeldung. Was können wir noch besser machen? Wo können wir Sie noch mehr überzeugen? - Herzliche Grüsse aus Horgen Platinum-Swiss (info@platinum-swiss.ch)
SA
Susann A.
Mels
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin noch am Testen beobachten meiner 2 Hündle.
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Antwort von platinum-swiss.ch
01.06.2023
Liebe Kundin - Gerne können Sie uns mitteilen, wie es geht. Wir sind gespannt. 044/515 62 62 oder info@platinum-swiss.ch
05.01.2024
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Schnelle Lieferung und Kundendienst ist top
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Ansprüchen gerecht wird und Sie eine schnelle Lieferung erhalten haben. Vielen Dank für die 4 Sterne und auf bald!
07.12.2023
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Alles hat bestens geklappt. Danke
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Antwort von platinum-swiss.ch
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen und freuen uns auf die Herausforderung auch den 5 Stern zu ergattern. Herzliche Grüsse aus Horgen
22.05.2023
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Das man Muster wünschen kann
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18.06.2023
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Gutes Trocknen Futter!
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09.07.2023
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Schnelle Lieferung.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von platinum-swiss.ch
08.09.2023
Liebe Kundin, falls Sie uns einen Tipp haben, was wir noch besser machen können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind sehr motiviert, den 5. Stern zu ergattern :-) Herzliche Grüsse aus Horgen, Platinum Swiss Team
08.01.2024
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rasche Abwicklung
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Antwort von platinum-swiss.ch
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare und werden uns weiterhin bemühen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Viele Grüsse aus Horgen vom Platinum Swiss Team
17.11.2023
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Schneller Service
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Platinum
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06.11.2023
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MK
Margrit K.
Wattwil
25.12.2023
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Bewertung von 4-Sterne. Immer gerne und vielen Dank!