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Zertifiziert seit: 22.04.2021Gültig
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Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Akzeptanz des Futters bei Hunden und Katzen, selbst bei wählerischen Tieren. Die gute Verträglichkeit sowie Verbesserungen bei der Verdauung, weniger Durchfall oder Erbrechen und insgesamt gesündere Tiere werden häufig hervorgehoben. Das Futter überzeugt durch eine hochwertige Zusammensetzung und wird oft weiterempfohlen. Auch die schnelle, zuverlässige Lieferung, die einfachen Bestellprozesse sowie der freundliche, kompetente Kundenservice und die schnelle Reaktion bei Problemen werden sehr geschätzt. Zudem finden Kunden die mitgelieferten Muster- und Probierpakete hilfreich, um verschiedene Sorten zu testen. Gelegentlich gibt es Hinweise auf Verbesserungspotenzial bei der Website oder den angebotenen Zahlungsoptionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenplatinum-swiss.ch
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Verifiziert
Als erst ich danke für ihre Probe pack was ich sehr gut finde und auch meine sehr wählerische Katze sehr fein gefunden😊 So könnte ich sie mit grössere Packung auch überraschen. Sehr schnelle Lieferung was super ist. Ich hoffe de Rezeptur wird nicht enden und vielicht noch weitere Geschmack in Zukunft kommt. Sie liebt noch Ente und auch Kaninchen. Aber als Start sie hat poute und Fisch sehr fein gefunden☺️ Kot war auch ganz normal ob sie reagiert Schnell auf wächselung. Von uns definitiv fünf Sterne für euch. Danke noch Mals
Verifiziert
Absolut empfehlenswert! 🐶
Ich kaufe das Trockenfutter für meine Hündin bei Platinum Swiss und bin wirklich sehr zufrieden damit. Entdeckt habe ich es ursprünglich bei einem Veterinär in Pula. Da ich in Horgen wohne, freut es mich umso mehr, dass ich das Futter auch hier beziehen kann.
Bei der Abholung vor Ort wird man immer sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter sind unglaublich nett, und ich bekomme jedes Mal tolle Probepackungen für meinen Hund. Außerdem habe ich bereits zweimal bei Gewinnspielen schöne Sachen für sie gewonnen.
Vielen Dank für den tollen Service und die herzliche Betreuung!
Verifiziert
Futter von hoher Qualität
Meine Maltipoo Hündin liebt das Futter von Platinum (Mini Lamm Stückchen). Der Napf ist jetzt immer leer! Man merkt schon wie das Futter riecht, dass es sich im hochwertiges Futter handelt.
Der Kundenservice ist zudem immer erreichbar und sehr nett und kompetent.
Auch die zusätzlichen Gratis Muster, welche mitgesendet werden, schätze ich sehr. Vielen Dank
Einziger Verbesserungspunkt; es wäre toll wenn man regelmässig bestellt ein Treuesystem mit z.B Punkten hätte oder ab und zu mal wieder einen Gutschein (Vergünstigung) erhält).
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Bestellung und Ablauf für Sie unkompliziert waren. Gute Beratung gehört für uns ebenso dazu.
Genussvolle Grüsse aus Horgen
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Sie können gar nichts besser machen! Es ist ein super Service, gemäss Katzen und Hund schmeckt das Futter hervorragend; was will man mehr?
Seit über 6 Jahren verfüttere ich Sally, meiner Tierschutzhündin, immer das selbe Futter. Es war jenes, welches sie auch bei der Pflegefamilie bekam und sehr gut vertrug. Das ist bis heute so!
Verifiziert
Heikler Hund mag Trockenfutter!
Unser Hund hat bisher Trockenfutter total verweigert. Doch das von Platinum frisst er und dies nun schon über ca. zwei Wochen. Wir sind total happy, denn wegen Zahnsteinbildung ist es gut, dass er Kauen muss.
Aber um ihm das Futter nicht zu verleiden, bekommt er einmal täglich auch Nassfutter von Platinum, was er ebenfalls sehr mag. Sein Fell ist ganz weich.
Ausserdem haben wir das Zahnreinigungs-Gel von Platinum bestellt und hoffen, dass wir das Zahnsteinproblem damit auch in den Griff bekommen.
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für diese ausführliche und schöne Rückmeldung! Erst wurde Trockennahrung konsequent verweigert, und nun wird sie seit rund zwei Wochen freiwillig verputzt – Ihr Hund hat seine Meinung nach einer offenbar sehr gründlichen Qualitätsprüfung geändert. 😄
Dass er auch die Nassnahrung gerne mag und Sie sein Fell als so weich erleben, freut uns sehr. Bei Trocken- und Nassnahrung gehört Ihr vierbeiniger Feinschmecker nun wohl eindeutig zum Team PLATINUM.
Das OralClean+Care Forte Gel ist höher konzentriert als die Classic-Variante und speziell für die intensive Zahnpflege bei fortgeschrittenerem Zahnstein vorgesehen. Wir hoffen, dass auch die Zahnpflege gut angenommen wird – beim Napf hat Ihr Hund schliesslich schon bewiesen, dass er sich überzeugen lässt. 😉
Beste Grüsse an Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Alles TOP. Meine Hündin liebt das Trockenfutter
Meine Hündin liebt das Trockenfutter. Ihre Verdauung ist auch viel besser. Ich werde auch das Nassfutter ausprobieren, sobald ich meine restlichen Büchsen von einem anderen Anbieter aufgebraucht habe.
Ich kann diese Marke nur empfehlen.
Auch die Lieferung war superschnell. Werde in Zukunft auch gerne das Futter im Lager abholen, da ich seit kurzem auch in Horgen wohne. Danke
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Hündin die Trockennahrung so gerne frisst und Sie bei ihrer Verdauung eine positive Veränderung beobachten. Wir sind gespannt, wie ihr unsere Nassnahrung schmecken wird, sobald Ihre bisherigen Vorräte aufgebraucht sind.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und das Lob zur schnellen Lieferung. Da Sie nun in Horgen wohnen, dürfen Sie Ihre Bestellung künftig sehr gerne bei uns abholen. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse an Sie und Ihre treue Begleiterin
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Unsere Nora liebt dss Trockenfutter und Weichfutter sehr.Trockenfutter gebe ich alle Sorten schon seit Jahren.Da Nora jetzt älter wird,gebe ich weniger Trockenfutter dafür noch Nassfutter dazu.Sie hat immer festen Stuhl,was schön ist zum auflesen.
Verifiziert
Da ich meinen Hund von BARF auf normales Hundefutter umstellen will, habe ich nach einem hochwertigen Futter gesucht, dass ihm auch schmeckt und Platinum Trocken- sowie auch das Feuchtfutter erfüllt voll und ganz die hohen Ansprüche meines älteren Feinschmeckers! Wir gehen demnächst auf eine grössere Reise und auch dafür ist Platinum Hundefutter perfekt! Liebe Grüsse von podenco Tino🫶
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung – und liebe Grüsse zurück an Podenco Tino 🫶
Es freut uns sehr, dass Sie bei der Umstellung von BARF auf PLATINUM so gute Erfahrungen machen und unsere Trocken- sowie Nassnahrung den Ansprüchen Ihres älteren Feinschmeckers gerecht wird. Gerade bei einem Hund mit klarer Meinung zum Napfinhalt ist das natürlich ein besonders schönes Kompliment.
Für Ihre grössere Reise wünschen wir Ihnen und Tino schon jetzt viele schöne Erlebnisse, entspannte Momente und natürlich immer einen gut gefüllten Napf dabei.
Freundliche Grüsse
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Bisher eine gute Sache!
Im Moment können wir noch nicht so viel sagen, ausser, dass unser Hund die Muster gerne gegessen hat. Und das ist eine kleine Sensation, da er sonst Trockenfutter komplett verschmäht. Nun hoffen wir, dass er auch in Zukunft das Trockenfutter mag, denn wir haben extra nachbestellt.
Das Nassfutter ist kein Problem, das mag er gerne. Und er hat ein ganz weiches Fell....
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass sich ein Produkt nach wenigen Tagen noch nicht abschliessend beurteilen lässt.
Bei der ersten Frage geht es jedoch um Ihre Bestellung und den Ablauf, nicht um die Wirkung des Produkts. Selbstverständlich sind Sie frei, einzelne Fragen unbeantwortet zu lassen, wenn Sie sich noch kein Urteil bilden möchten.
Herzliche Grüsse
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Wir hatten bereits unsere letzte Hündin mit Platinum gefüttert, sie hatte es hervorragend vertragen & niemals Blähungen gehabt !
Nun haben wir für unsere neue Junghündin Puppyfutter bestellt, und es wurde prompt geliefert !
Durch die Tabelle wissen wir auch immer genau die Futtermenge, die richtig ist.
Das ist sehr hilfreich !
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre frühere Hündin unsere Nahrung so gut vertragen hat und Sie nun auch für Ihre neue Junghündin Puppy Chicken gewählt haben. Schön, dass die Bestellung rasch bei Ihnen angekommen ist.
Unsere [Fütterungstabelle](https://www.platinum.com/Hund/Zuechter/Fuetterungstabelle-fuer-Hunde/) bietet eine hilfreiche Orientierung. Wichtig beim Ablesen: Massgebend ist das geschätzte Endgewicht der ausgewachsenen Hündin; dazu wählen Sie das aktuelle Alter aus. Da der individuelle Bedarf unter anderem von Alter, Aktivität und Rasse abhängen kann, darf die Menge bei Bedarf entsprechend angepasst werden.
Beste Grüsse an Sie und Ihre Junghündin
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Unser wählerischer Kater liebt das 'sterilised iberico' und unser Bless Mädchen lässt sich schon seit langem das 'adult lamb' schmecken. Neben der guten Futterqualität auch ein tadelloser Kundendienst und Lieferservice - wir sind rundum zufrieden!
Verifiziert
Mega schnelle Lieferung, super. Fachkompetente Beratung und sehr freundlich am Telefon. "Seltenheitswert". Futter Nass wie Trocken immer noch beliebt und weiterhin fast keine Darm Probleme mehr. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Tolles Produkt, schnelle Lieferung
Hochwertiges Produkt (Platinum Adult Lamb), das für unser Berner Sennenhund perfekt zu sein scheint. Schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess (Einmalbestellung). Kann ich wärmstens empfehlen, auch wenn die Preise an der oberen Grenze sind.
Verifiziert
Durchwegs erstklassige Produkte, dazu umweltfreundlich im TetraPak statt in umweltschädlichen Konservendosen verpackt. Besonders beeindruckt hat uns, wie hervorragend unsere Vizsla-Mädchen auf die Futterumstellung reagiert haben – völlig problemlos und ohne jegliche Beschwerden. Auch der Kundenservice ist in jeder Hinsicht ausgezeichnet. Ein grosses Kompliment und herzliche Gratulation an das ganze Team!“
Martin aus Meilen
Verifiziert
Nachbestellung
Ich habe die Rubrik Nachbestellen gewählt und nicht bemerkt, dass anstatt wie gewohnt die Sorte Adult Chicken die Packung Adult Iberico angezeigt wurde, was den Kauf teurer gemacht hat. Der Fehler liegt zwar bei mir, dass ich nicht besser geschaut habe. Aber im Nachhinein empfinde ich das als etwas irritierend.
Verifiziert
Bestellung sehr einfach, Lieferfrist sehr kurz.
Einfach die Lieferfirma ist eher Flop.
Planzer hat auch diesmal, trotz Vermerk, das Packet unten aif die Treppe gestellt. Dank einem Nachbarn wussten wir wo unser Packet ist. Da wir nie über diese Treppe zu unserem Haus gehen, ist es wichtig, dass das Packet vou die Haustür geliefert wird.
Verifiziert
Ich bin neu und habe mir telefonisch Auskunft geholt. Das Gespräch war sehr freundlich , kompetent und Herr Kiessling hat sich viel Zeit genommen um mir meine Fragen zu beantworten. Die Lieferung danach hat ebenfalls geklappt… die Hunde fressen das Futter seit 2 Tagen, dazu kann ich noch nicht viel sagen, ausser dass es ihnen sehr schmeckt.
Antwort von platinum-swiss.ch
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich telefonisch gut beraten gefühlt haben und Herr Kiessling sich Zeit für Ihre Fragen nehmen konnte. Genau so soll unser Kundenservice sein: persönlich, freundlich und kompetent.
Schön auch, dass die Lieferung gut geklappt hat und Ihre Hunde die Nahrung bereits gerne fressen. Für die längerfristige Verträglichkeit braucht es natürlich noch etwas Zeit – umso mehr freut es uns, dass der Start so positiv verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Hunden weiterhin viel Freude mit PLATINUM.
Verifiziert
Die Bestellung, Lieferung, Kundenservice bei platinum ist hervorragend. Es wird auch auf Wünsche zur Lieferung aktiv eingegangen wenn wie bei mir zuerst Stufen zur Eingangstür und dann wieder zur Haustür wären aber es eine ebenerdige zufahrt zum aussensitzplatz gibt. Das Futter wurde somit ohne Probleme und Stufen zum Sitzplatz gebracht. Meinen Hunden schmeckt das Futter was das wichtigste ist sehr gut und sie vertragen es perfekt und werden dadurch gesundheitlich unterstützt.
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Bestellung, Lieferung und Kundenservice so zufrieden sind.
Besonders schön ist, dass die Lieferung bei Ihnen nicht den «Treppenparcours» nehmen musste, sondern dank ebenerdigem Zugang direkt und unkompliziert zum Sitzplatz gebracht werden konnte. Genau so soll Service sein: mitdenken, zuhören und Lösungen finden.
Dass Ihren Hunden unser Futter so gut schmeckt, sie es perfekt vertragen und es ihnen gesundheitlich guttut, ist natürlich das schönste Lob für uns.
Herzliche Grüsse
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Alles perfekt. Lieferung super, Ware super, sehr gute Qualität vom Futter schon oftmals weiter empfohlen. Bin sehr zufrieden. Mein Hund hat eine Kartoffelallergie, deshalb kann nur ganz wenige Produkte bei Euch kaufen, sehr schade. Bei fast allen Produkten ist Kartoffel drin.
Antwort von platinum-swiss.ch
Liebe Kundin, lieber Kunde
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre zahlreichen Weiterempfehlungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, unseren Produkten und deren Qualität so zufrieden sind.
Beim Thema Kartoffeln möchten wir gerne ergänzen: In den aktuell deklarierten Zusammensetzungen der folgenden Sorten sind weder Kartoffeln noch Kartoffelstärke aufgeführt:
Trockennahrung:
Adult Chicken und Mini Chicken
Adult Lamb und Mini Lamb
Puppy Chicken und Mini Puppy
VETACTIVE Light
VETACTIVE Senior
VETACTIVE Sensitive
Nassnahrung:
Menu Chicken
Menu Duck+Turkey
Menu Puppy
Damit steht Ihnen eine grössere Auswahl zur Verfügung, als Sie möglicherweise bisher angenommen haben. Falls Sie eine GRATIS Beratung wünschen, melden Sie sich einfach bei uns
Beste Grüsse aus Horgen
Ihr PLATINUM Swiss Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.
Immer gratis Muster dabei und es können noch dazu bestellt werden für wenig Geld finde ich super.
Futter nehmen meine Hunde sehr gerne, da es leicht feucht ist und gut schmeckt - ich habe darum auch für meinen Welpen umgestellt auf dieses Futter, da er es viel lieber frisst als das harte Trockenfutter.
Antwort von platinum-swiss.ch
**Liebe Kundin, lieber Kunde**
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Hunde unsere Nahrung so gerne mögen und auch Ihr Welpe die leicht feuchte, angenehm kaubare Konsistenz dem harten Trockenfutter vorzieht. Wenn selbst der jüngste Feinschmecker überzeugt ist, hören wir das natürlich besonders gerne.
Schön, dass Sie auch Freude an unseren Müsterli haben. Mit dem Erlös, aus den zusätzlich bestellten Mustern unterstützen wir sinnvolle Hunde- und Katzenprojekte.
Freundliche Grüsse
Ihr PLATINUM Swiss Team
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„Im Mittelpunkt unseres Handelns steht das Wohlergehen des Tieres und dessen Versorgung mit qualitativ hochwertigen, natürlichen Nahrungsmitteln und Pflegeprodukten!“ Aus diesem Leitsatz zieht das PLA...