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platinum-swiss.ch
Bewertungen:

1’530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’741 Bewertungen insgesamt  

4.94
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
platinum-swiss.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hatte immer am morgen das alte Futter verweigert, da er auf leeren Magen, lieber Gras bevorzugte um danach sich übergeben zu können. Wir haben ihm, auf Empfehlung des TA, seine 2 Mahlzeiten auf 4 Mahlzeiten aufgeteilt, damit er um 22:00Uhr nochmals den Magen füllen kann und er am Morgen keinen leeren Magen hat. Jedoch hatte das alte Futter (Roy..C..) keine Chance. Das Platinum ist seit 3 Monaten unsere Rettung. wir mischen alle Sorten bis auf Huhn (hat eine Allergie darauf), und geben es ihm noch heute. Ab und an, bekommt er zum trockenen Stiel, das ganze noch mit Nassfutter oder Fleisch vermischt.

Relevanteste negative Bewertung

28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem unsere drei Hunde davon gegessen hatten, ging es allen drei schlecht. Nun habe ich gesehen, dass das Futter Grüntee enthalt. Grüntee sollte wegen dem Teein auf keinen Fall Hunden von Hunden aufgenommen werden. Wieso mengen Sie das dem Futter bei? Auf jeden Fall können wir den 5 Kg Sack nicht verfüttern und müssen diesen leider entsorgen.
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Bewertungen für platinum-swiss.ch

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Neueste zuerst
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von platinum-swiss.ch
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir schätzen Ihre Treue zu unserer Marke Platinum und sind dankbar für Ihre Unterstützung. Was können wir in Ihrem Sinne besser machen, damit wir den letzten Stern auch noch ergattern können :-) - Wir freuen uns sehr über die 4 Sterne und sind motiviert, den 5. ebenfalls zu erarbeiten.
MW
Marilena W.
Frauenfeld
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von platinum-swiss.ch
09.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Hundenahrung "Platinum" zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihnen und Ihrem Haustier die besten Qualitätsprodukte zu bieten.
05.02.2024
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Antwort von platinum-swiss.ch
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über Ihre hohe Bewertung für die Lieferung und das Produkt sowie Ihre Bewertung für den Kundenservice. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Produkt zu bieten. Nochmals vielen Dank.
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KS
Kurt S.
Neukirch an der Thur
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
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26.01.2024
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Zufrieden mit Platinum,super schneller Versand, leider mag es von 2 Hunden nur noch einer .
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Antwort von platinum-swiss.ch
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Es kann durchaus sein, dass der eine Hund, einfach etwas anderes möchte. Falls Sie eine Beratung wünschen, kontaktieren Sie uns. Herzliche Grüsse aus Horgen
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung Gut

Leider an falsche lieferadresse gesendet. Problembehebung aber sehr gut!
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Antwort von platinum-swiss.ch
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten, die Dinge richtig zu stellen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und entschuldigen uns für den Patzer.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von platinum-swiss.ch
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihnen die beste Qualität an Hunde- und Katzennahrung zu bieten. Falls Sie Vorschläge haben, was wir für Sie noch besser machen können, lassen Sie es uns wissen.
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
rasche Abwicklung
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Antwort von platinum-swiss.ch
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare und werden uns weiterhin bemühen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Viele Grüsse aus Horgen vom Platinum Swiss Team
CB
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten dies liegt aber an der Firma Planzer.
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Antwort von platinum-swiss.ch
10.01.2024
Planzer scheint hier leider gepatzt zu haben, wofür wir uns entschuldigen. Wir arbeiten eng mit Planzer zusammen, die Probleme zu lösen, da auch wir sehr grossen Wert darauf legen, dass die Produkte am nächsten Tag geliefert werden. Wir danken Ihnen für die faire Bewertung und werden alles daran legen, dass es beim nächsten Mal so klappt, wie es eigentlich üblich wäre.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Kundendienst ist top
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Ansprüchen gerecht wird und Sie eine schnelle Lieferung erhalten haben. Vielen Dank für die 4 Sterne und auf bald!
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Futter. Tierwohl der Schlachttiere?

Bestellung - Lieferung ist perfekt. Futter wird sehr gerne gefressen. Es wäre wünschenswert, wenn es Platinum auch mit CH Fleisch geben würde. Gerne hätte ich eigentlich gewusst, wie die Tiere in Spanien gehalten werden, bevor sie als Hundefutter enden?
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
In Spanien unterliegt die Behandlung von Schlachttieren ebenfalls strengen gesetzlichen Vorschriften. Die Europäische Union hat Richtlinien für den Tierschutz erlassen, die in nationale Gesetze integriert sind. Diese Gesetze regeln den gesamten Prozess, von Transport über Unterbringung bis zur Schlachtung. Schlachtbetriebe werden regelmässig kontrolliert, um sicherzustellen, dass die Tierschutzstandards eingehalten werden. Dies beinhaltet Aspekte wie den korrekten Transport der Tiere und die Bedingungen vor der Schlachtung. Personen, die in Schlachthöfen arbeiten, müssen Schulungen absolvieren, um die Tierschutzstandards zu verstehen und umzusetzen. Die Umsetzung und Überwachung können je nach Region variieren, aber das Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Schlachtung auf humane Weise erfolgt und die Tiere vor unnötigem Leiden geschützt werden. Platinum pflegt deshalb auch einen engen Kontakt zu den Zuliefern.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Für meinen Hund leckeres Futter

Einfach Bestellung, das Futter schmeckt meinem Hund sehr, rasche Lieferung. Gutscheine oder Treuerabatt wäre attraktiv.
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Platinum für die Ernährung Ihres Hundes gewählt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Hund das Futter zu schätzen weiss und dass die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Bitte abonnieren Sie unbedingt unseren Newsletter. So kommen Sie unverhofft auch in den Genuss von spezielle Aktionen oder können Gutscheine gewinnen.
MK
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von platinum-swiss.ch
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Bewertung von 4-Sterne. Immer gerne und vielen Dank!
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Internet seite funktioniert nicht sehr gut für Bestellungen
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Antwort von platinum-swiss.ch
23.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat kam es in den letzten Tag zu Problemen, welche aber gelöst wurden. Ein Update hat offenbar versagt. Interessanterweise betraf es nicht generell alle Benutzer gleich, was die Sache für uns erschwerte herauszufinden, was genau nicht funktionierte. Zum Teil war es auch ein Thema beim Zahlungsprovider. Wir arbeiten auf jeden Fall daran und hoffen, dass Sie dennoch alles pünktlich erhalten haben. Sie können gerne auch per Mail oder telefonisch ebenfalls bestellen.
HJ
Heidi J.
Küsnacht
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gewicht Ihrer Nassnahrung !

Ich teile die Portionen von angeblich 375g in 2 Teile. Deshalb wäge ich den Inhalt, um ihn dann zu halbieren Dabei fällt mir auf, dass Ihre Gewicht-Angabe nicht stimmt. Die Portionen wägen netto ca. 325 - 350 g. Ansonst bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden.
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Antwort von platinum-swiss.ch
12.12.2023
Liebe Kundin - Das Tetra wiegt 17,4g dazu die 375g ergibt 392.4g wenn es verschlossen ist. Wir haben 30 Stück getestet und da lagen alle im Schnitt auf 402g bis 409g. So erreichen wir das Gewicht immer, welches mittels einer Laserwaage in der Qualitätsprüfung ermittelt wird. Zudem wären offiziell bis zu 5g Abweichung erlaubt, wir aber genau deshalb mehr verpacken.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles hat bestens geklappt. Danke
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Antwort von platinum-swiss.ch
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen und freuen uns auf die Herausforderung auch den 5 Stern zu ergattern. Herzliche Grüsse aus Horgen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung erfolgte prompt. Das beiliegende Spielzeug war nicht brauchbar, weil: - Katzenspielzeug ohne Katzen sinnlos ist - das Hundespielzeug für die Hunde nicht attraktiv ist und für kleine Hunde auch unpassend. Bei der Rechnung fehlt der ES mit QR-Code.
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Antwort von platinum-swiss.ch
02.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung prompt erfolgte. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und berücksichtigen alle Meinungen. Im Warenkorb wurden die einzelnen Spielzeuge automatisch hinzugefügt. Als Kunde können Sie entfernen, da wir natürlich nicht wissen, ob Sie auch Katzen haben. Gerne können Sie das Spielzeug jemandem der Katzen hat verschenken. Bezüglich dem Wurfkissen spielt unser Chihuahua damit und schläft sogar auf diesem Kissen. Aber klar, wir verstehen, dass das Wurfkissen für kleine Hunde definitiv zu gross ist. - Ihre Rechnung haben Sie über die Kreditkarte bezahlt und deshalb erhalten Sie auch keinen Einzahlungsschein. - Wir wünsche Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!