z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
ich erwartete einen einzahlungsschein! nun weiss ich nicht wie bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.04.2024
Guten Tag,
wenden Sie sich hierfür bitten an Klarna. Sie haben den Rechnungskauf gewählt, somit ist Ihr Ansprechpartner das rechnungslegende Institut.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
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Die Lieferzeit ist immens, zu lange im Vergleich zu anderen Firmen :-(
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 4 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Je ne parle pas l’allemand et je ne comprends pas votre questionnaire
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Dear customer,
we kindly ask you to use the translator.
Best regards
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
meine bestellung kommt gebrochen.die packung ist so sehr schlecht 😡
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist bei mir nichts angekommen. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Zustellung der bestellten Ware ging eindeutig zu lang.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung erhalten!!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam lieferung. 01 bestelt 08 geliefert
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
Sie haben ein Parfum bei uns bestellt, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute gar nicht eingetroffen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Car la livraison du colis est assez tardive
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Hello,
please note the stated delivery time between 3 and 5 working days.
Best regards
vor 13 Tagen
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Lack of security of payment process
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Hello,
since our process offers the highest safety standards, the evaluation is incomprehensible for us.
Best regards
25.04.2024
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Enttäuschend Ware war beschäftigt
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Antwort von easycosmetic.ch
26.04.2024
Guten Tag,
wir gehen davon aus, dass Sie beschädigt meinen. Leider lassen sich Lädierungen auf dem Transportweg nicht immer vermeiden. Eine Kulanz-Erstattung wurde Ihnen bereits angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
29.04.2024
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Rechnung ohne QR-Code erhalten...
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Antwort von easycosmetic.ch
29.04.2024
Guten Tag,
da Sie den Rechnungskauf über Klarna gewählt haben bitten wir Sie die Anfrage an das rechnungslegende Institut zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
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Versandhaus wechseln (nicht dpd)
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit..
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
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