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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’092 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
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easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teillieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
19.02.2024
Guten Tag, wir können leider mit der von Ihnen angegebenen Bewertung nichts anfangen. Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
28.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
21.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit allem zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut.Nur wenn man was retour schickt wirt man daran erinnert das mann vorher genau wissen solte was man kauft um retouren zu vermeiden.Das hat mich sehr gestört.Ich finde da ist halt das Online problem dass es retour geschickt wirt.Man enscheidet sich manchmal anderst oder gibts halt und mann kann in jedem Geschäft i nert 30 alles was noch nicht gebraucht ist retour geben
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Antwort von easycosmetic.ch
22.01.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns auch die Möglichkeit innerhalb der Frist Produkte zurückzugeben, allerdings ungeöffnet. Mit freundlichen Grüßen
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bitte nicht mit DPD

Ich habe meine Bestellung am 11. Jan. aufgegeben und am 17. Jan., eher etwas spät aber gut verpackt erhalten. Das Paket habe ich aber erst am nächsten Tag gefunden. Wir haben Aussen-Briefkästen vor dem Haus, aber der gute Mann von DPD hat es fertig gebracht, die Sendung hinter dem Haus unten auf auf der Aussen-Kellertreppe zu deponieren !!!
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Antwort von easycosmetic.ch
18.01.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen der DPD vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

TREUE Gutschein Code zu kurz gültig

Der Gutschein TREUE Gutschein Code ist zu kurze Zeit gültig. Es handelt sich hier bei ihnen um Kosmetik Produkte, welche ich nicht wie Brot jeden Tag kaufe. Also sollte der Gutscheincode auch länger gültig sein. Dies haben schon viele bemängelt aber geändert hat bis dato nicht. Schade…
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Antwort von easycosmetic.ch
27.01.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte zu lang! bestellt am Mittwoch 07.02.24, Ware erhalten am Dienstag 13.02.24 eine ganze Woche, statt auf der Website gezeigte 1-2 Werktage.
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
SV
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde den Bezahlungvorgang mühsam für die Schweiz.Einfacher ist eine Rechnung mit QR code,sonst bin ich zufrieden.Mit freundlichen Grüssen S Voltz
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Komplizierter Bezahlvorgang

Bei Zahlung auf Rechnung habe ich einen äusserst komplizierten Bezahlvorgang beschreiten müssen via Klarna-App. Ein QR-Code war nicht verfügbar.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.01.2024
Guten Tag, wir haben leider auf die Handhabung des Rechnungskaufes keinerlei Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Bestellen ist oft schwierig, obwohl angemeldet und Passwort gemerkt, klappt es nicht. Bestelle nur noch ohne Kundenkonto….
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Antwort von easycosmetic.ch
24.01.2024
Guten Tag, bei Fragen bezüglich der Anmeldung kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch Montags - Freitags zwischen 12:00 Uhr - 17:00 Uhr. Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl es keinen Briefkasten mit meinem Namen gibt ( umgezogen) wurde das Paket einfach auf den Briefkasten drauf gestellt
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wieder so ein ".ch" Shop bei dem die Ware aus Deutschland geliefert wird. Aber Lieferung war okay.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag, es ist bei uns auf der Homepage klar angegeben, dass die Ware aus Deutschland versendet wird. Mit freundlichen Grüßen
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die sogenannten sicher platzierten Pakete sind ein Fragezeichen. Paket wurde schlussendlich gegunden!!
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
ES
Eva S.
Gossau
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Änderung der Lieferadresse nicht möglich

Ich habe die Sendung noch nicht erhalten. Alle Versuche, die Lieferadresse zu ändern, schlugen fehl.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.01.2024
Guten Tag, wir haben nach dem Versand des Paketes leider keine Möglichkeit mehr die Anschrift zu ändern. Mit freundlichen Grüßen
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde Porto verrechnet, obwohl portofrei deklariert war. Ansonsten sehr rasche Lieferung.
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Antwort von easycosmetic.ch
27.01.2024
Guten Tag, bei uns fallen immer Portokosten an. Ihre Bewertung ist daher leider nicht der Wahrheit entsprechend. Mit freundlichen Grüßen
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ich das Paket nie erhalten habe, kann ich eigentlich gar nicht bewerten.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag, sobald uns das abschließende Rechercheergebnis des Versanddienstleisters vorliegt werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Aber die Preise sind super. Empfehle ich weiter
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
RH
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Defekte Flasche

Eine Flasche Duschmittel war am Boden defekt
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Antwort von easycosmetic.ch
25.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen