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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’248 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’501 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher konnte ich immer mit Mastercard oder Visa bezahlen. Diesmal hat das nicht funktioniert und ich habe mittels Banküberweisung bezahlt.Mit Email vom 12. April unter anderem nachgefragt, warum das mit Visa nicht funktioniert hat. Auf diese Frage, sind Ihre Mitarbeiter nicht eingegangen. Nur das die Bestellung nur einmal eingegangen ist und das es mit Banküberweisung etwa 2 Tage länger dauert. Ich hoffe, nächste Bestellung werde ich wieder wie gewohnt mit Visa bezahlen können. Rest war gut, wie immer. Freundliche Grüsse Stephan Rauch
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag, wir haben den Vorgang geprüft und können keine aktuelle Problematik bei der Zahlung mit der Kreditkarte feststellen. Wir hoffen, dass die nächste Bestellung mit der gewünschten Zahlart reibungslos funktioniert. Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es gibt immer tolle Angebote, das finde ich super! Meine letzte Bestellung lässt allerdings auf sich warten und es gibt keine Informationen, wo mein Paket genau ist und wie lange es noch dauern wird bis zur Zustellung...
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teil der Bezahlung! mit Klarna , die App oder die Seite . com kompliziert, nicht gut erklärt! Sehr zeitaufwendig. Leider…
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag, leider haben wir auf die Zahlungsabwicklung seitens Klarna keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Parfum bestellt und leider war der Kopf zum spritzen beschädigt, so das es sehr mühsam ist zum Parfum einspritzen …
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, wir bedauern, dass der Sprühkopf beschädigt ist. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Produkt - mieser Versand

Ich hätte viel lieber, wenn das Paket mit der Post käme statt mit dpd, die das Paket einfach vor die Haustüre gestellt hat
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang. Letztens bei Marionnaud bestellt, Preise gleich günstig. Lieferung kam anm nächsten Tag!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ce serait mieux s'il y aurait un système de suivi de colis, ça engendrerait plus de confiance.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Hello, after the goods have been dispatched, you will receive an automated email with the tracking number. This can then be easily tracked. Best regards
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
La livraison était correcte mais il me serait agréable d'avoir un texte en français.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.04.2024
Dear customer, we would be happy to pass on your feedback to the responsible department. Best regards
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I do not speak German. Could you have also your website in English or French? Merci
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag, nutzen Sie gerne den Translate Übersetzer. Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist ok, aber die Lieferzeiten sins extrem lange, wieso auch immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.04.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebenen Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
WG
Willy G.
Sarganserland
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zahlung

Alles ist gut ausser die Zahlung auf Rechnung finde ich zu umständlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.04.2024
Guten Tag, da der Rechnungskauf über Klarna läuft haben wir darauf leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl alle artikel verfügbar erfolgte der Versand erst nach 4 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

2-3 Tage lieferung ist falsch…ich habe die Waren…

2-3 Tage lieferung…ich habe die Waren nach 5 Tage bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit im Vergleich zu anderen Onlineshops sehr lange.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit, artikel noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenn die Lieferung etwas schneller wäre
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte viel zu lange!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lang!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wir haben das falsche Parfüm bekommen.Schade

Wir haben das falsche Parfüm
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Antwort von easycosmetic.ch
17.04.2024
Guten Tag, nachdem wir die Retoure zur Prüfung zurückerhalten werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
DR
D. R.
Zürich
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit könnte besser sein
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen