easycosmetic.chBewertungen:
23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag,
anhand des Bildes können wir leider nicht feststellen, welches Anliegen Sie an uns haben.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Ihren Stornierungswunsch haben wir umgehend umgesetzt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte wurden am 26.3.2024 bestellt und sind bis Heute (02.04.2024) noch nicht geliefert worden. Dies ist nicht die erste Lieferung welche von DPD mehrere Tage nach Bestellung nicht geliefert wird. Ich wünschte mir einen anderen Lieferdienst!
Die Produkte sind ansonsten preiswert und mehrheitlich gut verpackt. Jedoch dürfte die Auswahl vielfältiger sein und einige Produkte sind längere Zeit ausverkauft, was ich schade finde.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Parfums gekauft und sie haben mir keinen Tracking-Code für meinen Kauf gegeben. Wenn ich ein Produkt kaufe, muss ich meinen Kauf sofort verfolgen. Ich habe den Anspruch geltend gemacht und sie sagten mir, ich solle geduldig sein ... Ich denke bereits, dass es sich um einen Betrug handelt!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
jeder Kunde, auch Sie, erhält nach Bestellung eine Sendungsnummer. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir Ihnen diese zusenden können.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 5 Tagen auf meine Ware Parfüm
Keine Nachricht überhaupt nichts
Versprochen war am nächsten Tag wäre für so eine wichtige Person gewesen
Ich weiss bis jetzt nicht wo das Päckchen ist
Werde mir in Zukunft jemanden anders such um mich zu beliefern
A. Di Grazia
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
My last ordering was an acqua di gio, unfortunately the smell was not the same as i m used to… perhaps the composition change but it is not like an acqua di gio. very upset of having send my money to the garbage…
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Antwort von easycosmetic.ch
06.03.2024
Dear customer,
in such a case, it would have made more sense to contact the provider instead of leaving a negative review. Please contact our customer service so that we can offer you a satisfactory solution.
Best regards
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie ich bereits zwei Mal an easy cosmetic geschrieben habe, sind die bestellten und bezahlten Artikel bis heute noch nicht bei mir
eingetroffen!!!!!!! Warte immer noch auf die Ware!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die Feiertage und angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundliche Grüßen
BG
Barbara G.
Interlaken
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 26.03.2024 ist leider immer noch nicht eigetroffen. Rechnung hab ich bei der Bestellung per Kreditkarte bezahlt. Ware ist bis heute nicht eingetroffen!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
BG
Béatrice G.
Balterswil
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung!!! Beim Bestellen heisst es Lieferung „auf Lager - Versand morgen“! Demzufolge nehme ich an, dass die Ware eben doch nicht am Lager ist/war!
Schade!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Jedes Mal wenn ich easycosmetic, bekomme ich ein Sms von jemandem, so ein Spammer, der Geld von mir verlangt weil meine Lieferungadress angeblich falsch ist...
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Antwort von easycosmetic.ch
27.03.2024
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass unsererseits keine Daten weitergleitet bzw. SMS versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
MF
Max F.
Tagelswangen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung bin ich sehr…
Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Aber die Bezahlung über Klarna ist einfach eine Sauerei. Meine Umgangssprache ist Deutsch und nicht Englisch.
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Antwort von easycosmetic.ch
16.03.2024
Guten Tag,
auf das Zahlungsinstitut Klarna haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
JB
Jeronimus B.
Zürich
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit; zur gleichen Zeit verschiedene Produkte bestellt bei verschiedenen Lieferanten - alle Artikel erhalten ausser die fragliche. .
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war kompliziert. Vorkasse - warum? Ich wohne in der Schweiz, eine Rechnung wäre besser.
Spät Lieferung, fast eine Woche nach die Bestellung,
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst zu beachten, dass die Lieferung in die Schweiz 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Zudem haben Sie die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auftragsverarbeitung
Obwohl mit Versand am "selben Tag" geworben wird, wurde meine Bestellung erst 3 Werktage später und nur auf persönliche Nachfrage versandt.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bezahlt und ich habe meine Bestellung nicht gekriegt. Keine Telnummer, damit man Probleme entscheiden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag,
unser Kundenservice steht für Fragen Montags - Freitags in der Zeit zwischen 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung. Anderenfalls kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Bestellung?
Habe bis heute meine Ware die ich bestellt habe, am 27.04.24 bis heute nicht erhalten.
Kann auch die Paketverfolgung nicht sehen.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket noch nicht angekommen. Und es ist sehr unklar wann es kommt.
Frühere Bestellungen haben bestens funktioniert.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsabwicklung via Klarna ist sehr kompliziert und mühsam, ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Abwicklung!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.03.2024
Guten Tag,
auf die Rechnungsstellung des Zahlungsinstitutes Klarna haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware noch nicht bei mir eingetroffen. Hoffe auf spätestens morgen Donnerstag !!!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen