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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
(147)
(546)
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor eine Woche Bestellung aufgegeben. Bis jetzt kein Paket erhalten, keine Meldung und kein Info.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Langsamer Versand

den Versand schneller abwickeln noch über 4 Werktagen ist die Bedtellung weder verfolgbar noch eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher noch nicht erhalten und keine Mitteilung bezüglich Status oder geplantem Versanddatum.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, wie jeder Kunde erhalten auch Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail. Das Paket wurde am 28.03.2024 versandt. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
JS
Jo S.
Karlsruhe
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung mit dpd suboptimal. Hab Paket noch nicht erhalten. Dafür kann aber easy cosmetics nichts.
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Antwort von easycosmetic.ch
21.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist noch nicht eingetroffen! Versprochen war eine Lieferfrist von 1-3 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ho ordinato un articolo sbagliato in quanto la fotografia non era del prodotto corrispondente.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Dear customer, after receiving the return we will cancel the order. Best regards
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ab Bestellung, obschon die Artikel gem. Status verfügbar sein sollten.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich weiss nicht wo meine Bestellung ist und easy cosmetic gibt mir meine Information.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Lieferung bekommen - aber sehr netten Kontakt am Kundentelefon
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Antwort von easycosmetic.ch
06.03.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen vielmals für die Fehllieferung entschuldigen. Selbstverständlich werden wir diesen Fauxpas umgehend korrigieren. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es is schon 1 Woche bis Bestellung aber ich habe die Artikel nicht bekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl schon vor einer Woche bestellt habe ich bis heute keinen Liefertermin.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage zu beachten. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
The order come but only empty package Send me email where to reclaiming
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir haben bereits die Reklamation zu der Bestellung beim Versanddienstleister eingeleitet und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sendung nicht erhalten.

Ich habe die Sendung gar nicht erhalten, sollte gestern geliefert werden!
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Antwort von easycosmetic.ch
19.03.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu klären kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Been waiting for my order since 2 weeks without any updates or anything
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Dear customer, you only ordered 1 week ago - it is not clear to us how you can have been waiting for the order for 2 weeks. Best regards
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten. Lieferzeit zu lange. Nicht das erste Mal.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor Wochen bestellt und bezahlt und immer noch nicht da. Gar nicht gut!
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Antwort von easycosmetic.ch
22.03.2024
Guten Tag, eine Zahlung ist bis dato nicht verbucht worden. Wir bitten Sie daher höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ho fatto una spesa di 100 chf e neanke un campioncino in omaggio !!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Dear customer, regardless of the value of the goods, please note that we do not offer samples. Best regards
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware per Kreditkarte bezahlt (ist belastet), aber nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir das Paket zurückerhalten haben. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Rückmeldung oder War! Bezahlt ist schon lange
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Antwort von easycosmetic.ch
20.03.2024
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können. Mit freundlichen Grüßen