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easycosmetic.ch
Bewertungen:

22’953 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53’739 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

 Sortierung  
Relevanz
(326)
(565)
Zurücksetzen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
The order come but only empty package Send me email where to reclaiming
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir haben bereits die Reklamation zu der Bestellung beim Versanddienstleister eingeleitet und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Been waiting for my order since 2 weeks without any updates or anything
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Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Dear customer, you only ordered 1 week ago - it is not clear to us how you can have been waiting for the order for 2 weeks. Best regards
WG
Willy G.
Sarganserland
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zahlung

Alles ist gut ausser die Zahlung auf Rechnung finde ich zu umständlich.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, da der Rechnungskauf über Klarna läuft haben wir darauf leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Paket erhalten Ich habe das Produkt nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail für die weitere Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich immer noch auf die Bestellung, obwohl bereits bezahlt.
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Obwohl alle artikel verfügbar erfolgte der Versand erst nach 4 Tagen.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Ev. Fälschung

Das Produkt riecht nach einer Fälschung, bin stark verunsichert.
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I did not receive my order ($87) and no action from the shop
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Antwort von easycosmetic.ch
09.04.2024
Dear customer, please contact our customer service. We will then examine the matter immediately. Best regards
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Am 25.03. bestellt und bis heute (01.04.) nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
MF
Marcel F.
Zuchwil
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Zustelldienst hat an die falsche Adresse geliefert!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters wird das Paket an uns zurückgesendet - sobald dies der Fall ist werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfrist Paket immer noch nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
06.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten !!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nichts bekommen. Ich warte schon 10 tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung sehr viel dpäter sls verspr

Lieferung sehr viel später sls versprochen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist noch nicht erfolgt!
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Antwort von easycosmetic.ch
15.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produit pas encore été livrée à ce jour
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Antwort von easycosmetic.ch
30.03.2024
Dear customer, please note that the order has already been canceled and the purchase amount has been refunded. Best regards
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten, Rechnung aber bezahlt
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Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe das Psket noch nicht erha

Ich habe das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen