easycosmetic.chBewertungen:
22’950 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53’671 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
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z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
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Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
vor 8 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 6 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag,
den Retourenschein zu Ihrem Widerruf haben wir Ihnen bereits zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
AB
Anita B.
Sarmenstorf
vor 11 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
14.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
vor 13 Tagen
Guten Tag,
anhand des Bildes können wir leider nicht feststellen, welches Anliegen Sie an uns haben.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
11.04.2024
Guten Tag,
Ihren Stornierungswunsch haben wir umgehend umgesetzt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
10.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
06.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
da leider Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der erhaltenen Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werbemaschine nein danke
Der Einkauf war ok, günstig und zufrieden mit der Lieferung.
Ich bekam aber eine Mail von easy cosmetic, dass ich jetzt täglich Werbung bekomme. Um dies abzustellen, müsste ich in mein nicht existentes Kundenkonto einloggen. Sehr kompliziert, ich bin schon eine Weile dran und habe es nicht geschafft. Sehr ärgerlich. Lieber mehr bezahlen für den Artikel und weniger Umtriebe mit den Werbetaktiken die darauf folgen!
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden - alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verwirrung
Direkt nach der Bestellung kommt die Rechnung von Klarna. Man muss sich die Augen reiben, um zu verstehen, was diese Rechnung soll. Nach einigen Tagen kommt das Produkt. Nach nochmals 2-3 Tagen kommt eine Rechnung von easycosmetics und erst bei der Nachfrage wird man darauf hingewiesen, dass das nur quasi der Lieferschein sei. Das ist doch Unsinn und verwirrt die Kunden nur und verschafft ihm zusätzliche Arbeit.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
die Rechnung unsererseits dient Ihrer Information. Die Rechnung von Klarna erfolgt automatisiert mit Angabe der Zahlungsfrist.
Mit freundlichen Grüßen
02.03.2024
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Leider ist der von mir vor einer Woche bestellte Artikel immer noch nicht eingetroffen, obwohl während des Bestellvorgangs die "sofortige Lieferung" vorgesehen war. Da es sich um ein Geschenk handelte, das ich morgen Sonntag übergeben wollte, ist das ärgerlich.
Bei meinen früheren Bestellungen bei easycosmetic.ch wurde rascher geliefert.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden-Informationen
Leider muss ich nach ihrer nichtssagenden Antwort die Bewertung ändern. Wie soll ich verstehen, dass das Paket am 23. übergeben, aber nicht abgeholt wurde? Das Wort "übergeben" beinhaltet klar den Wechsel von der einen zur anderen Stelle. Halten Sie Ihre Kunden für Volltrottel?
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
gerne können wir Ihnen unsere internen Prozesse mit der DPD erklären. Nochmals: Die Abholung der DPD erfolgt täglich - wann DPD das Paket bearbeitet liegt dann nicht mehr in unseren Händen.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen Bezahlung mit Klarna dauert Lieferung länger! Hätte ich Sofortzahlung gemacht, wäre Lieferung früher angekommen.
Bestellungen ab einem Einkaufswert von z.B . 100.— Fr und drüber sollten Versandkostenfrei sein, eigentlich eine Abzocke hier noch Fr. 6.— zu verlangen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
die Versandkosten stehen klar und ersichtlich auf unserer Homepage - hier von Abzocke zu schreiben ist für uns absolut nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung über DPG nicht geklappt. Sie haben den Artikel nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war und hätte kontaktiert werden können per Hausglocke. Ich muss nun das Paket bei einem Lieferpunt abholen, was sehr nervig ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen