easycosmetic.chBewertungen:
23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsart Rechnung ist eine Katastrophe zum bezahlen. Kann man nicht einfach die Bankdetails angeben und das weiterüberweisen? Stattdessen muss man ein Konto bei Klarna eröffnen. Und nicht mal das funktioniert.
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Antwort von easycosmetic.ch
15.06.2023
Guten Tag,
Sie müssen kein Konto bei Klarna eröffnen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte das rechnungslegende Institut.
Mit freundlichen Grüßen
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Produkte erhalten….
Leider habe ich gestern die falschen Deo‘s von Collistar erhalten.
Sie entsprechen nicht meiner Bestellung bzw. der Bestellbestätigung. Ich möchte Parfumiere Produkte, und werde sie deshalb zurücksenden
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Antwort von easycosmetic.ch
15.09.2023
Guten Tag,
wir werden nach Erhalt der Rücksendung umgehend die Prüfung vornehmen und uns anschließend bei Ihnen melden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
die lieferzeit verkürzen, oder wenigstens wahrheitsgeteue angaben darüber machen. aber :‘auf lager‘ und ‚wird versandt‘ vertragen sich schlecht mit einer woche wartezeit und noch immer nix da!
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Antwort von easycosmetic.ch
12.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht deutlich ersichtlich, dass die Lieferung aus Deutschland kommt und somit fälschliche Lieferdaten suggeriert werden.
Zumindest der Kundendienst ist freundlich und das Produkt 👍
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Antwort von easycosmetic.ch
23.06.2023
Guten Tag,
die Lieferzeit ist angegeben mit 3-7 Werktagen. Bei Fragen können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Wieso wurden Liefertermine bevor Weihnachten angepriesen und nicht eingehalten. Zusätzlich war die Lieferung auf Donnerstag terminiert, ich erhalte sie jetzt erst eine Woche später.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung in der Höhe von CHF 1400.— bezahlt und auf ihrer Website steht, dass das Geld NICHT angekommen ist. Was soll das?
So bekommen Sue nie die hohen Bewertungen.
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Antwort von easycosmetic.ch
24.05.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktgieren, so dass wir dies umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
“VERSAND NOCH HEUTE” stimmt nicht!
Artikel nicht am gleichen Tag gesendet, obwohl innerhalb “ VERSAND NOCH HEUTE” Frist bestellt. Immer noch nicht angekommen. Da es ein Geschenk war, ist es jetzt zu spät.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mich stört es sehr, dass Gutscheine nach einem Einkauf nur so kurz gültig sind.
Weiter wir ein Parfüm welches ich verfolge, täglich 1 CHF teurer. Caroline Herera.
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Antwort von easycosmetic.ch
06.09.2023
Guten Tag,
Sie haben jederzeit die Möglichkeit unseren aktuellen Gutschein zu erfragen. Zudem bitten wir um Verständnis, dass wir auf die Preise keinen Einfluss haben. Diese können täglich variieren.
Mit freundlichen Grüßen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Je viens de commander un parfum chez vous mais malheureusement je ne l'ai pas encore reçu malgré que j'ai finalisé ma commande avec ma carte Visapostfinance .
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Antwort von easycosmetic.ch
18.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beinahe 1 Monat auf Lieferung gewartet, da der Zahlungseingang nicht erkannt wurde. Erst nach Nachfragen und Zahlungsnachweis wurde dann die Ware versandt.
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Antwort von easycosmetic.ch
06.07.2023
Guten Tag,
leider wurde die Zahlung nicht manuell verbucht, so dass wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Product was not properly packed, and the spray head was broken. I had to transfer liquid to an old bottle since I did not wanted to deal with a return :(
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Antwort von easycosmetic.ch
11.10.2023
Dear customer,
if you have received damaged goods, please contact our customer service. Of course, you have the right to receive flawless goods. We apologize for the inconvenience.
Best regards
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ich auf der seite deutschland und konnte nicht auf schweiz einstellen! Zudem finde ich schade, dass man nicht mit twint bezahlen kann!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.12.2023
Guten Tag,
nutzen Sie für eine Bestellung aus der Schweiz bitte www.easycosmetic.ch.
Mit freundlichen Grüßen
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
DPd ist unzuverlässig. Vor allem an Weihnachten. Die Kreditkarte sollte erst belastet werden wenn das Paket auch beim Kunden eingetroffen ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
02.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden sind. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsabwicklung durch Klarna ist schlecht
Die Zahlungsabwicklung durch Klarna ist nervig, und benötigt die Installation einer App. In Zukunft werde ich nicht mehr von euch kaufen
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Antwort von easycosmetic.ch
07.08.2023
Guten Tag,
die App für die Zahlung ist nicht notwendig. Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit über einer Woche ausstehend mit dem Hinweis des Transportunternehmens, dass es Verzögerungen geben könne
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferzeit der Ware dauert es unendlich lange. Mehr als eine Woche. Diese Erfahrung mache ich jetzt zum zweiten Mal.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin dieses Mal nicht zufrieden, es war nicht selbe Flasche, ich habe gleiche Produkte bestellt, es war nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic.ch
23.10.2023
Guten Tag,
sofern Sie eine Reklamation haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft riecht nicht wie das Parfum das man in der Parfumerie findet. Bin enttäuscht, dabei habe ich mich so gefreut.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
LR
Laura R.
Zürich
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu teuer, Lieferung dauert zu lange (teilweise 5 Arbeitstage trotz teuere Liefergebühren). Frustrierend.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war beschädigt und leicht offen und der sprayer fehlt, somit kann ich das parfum nicht mal benutzen
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Antwort von easycosmetic.ch
15.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen