z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Die Deckel der Produkte waren teils kaputt. Ein Produkt hatte gar kein Deckel. Schachtel war offen und zerrissen.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.12.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nöchste tag möglich ist gestanden aber wurde 3 tage später geliefert und 5 fr lieferkosten. Alles klar
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Antwort von easycosmetic.ch
06.09.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwünschte Newsletter
Nach der Bestellung bin ich jetzt bei vielen Newslettern angemeldet. kein Abmeldelink verfügbar. Enttäuschend.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
jeder Kunde hat die Möglichkeit sich problemlos von unserem Newsletter abzumelden. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir erledigen dies für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung gut, aber Zahlungsmodalitäten über Klarna umständlich und kompliziert. Nie wieder so....
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Antwort von easycosmetic.ch
28.11.2023
Guten Tag,
Sie haben die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten
Leider habe ich das Paket nicht erhalten ( wurde geklaut). Deshalb die Pakete nur gegen Unterschrift abgeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.07.2023
Guten Tag,
die Recherche haben wir bereits eingeleitet. Im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Lieferdatum kommuniziert
Es wurde per Mail ein Versand am 11.5. mitgeteilt. Aber erhalten habe ich die Artikel erst heute, 17.5..
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Antwort von easycosmetic.ch
19.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
Sie haben sich für den Rechnungskauf mit Klarna entschieden - dies im Nachhinein zu bemängeln können wir nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
lange Lieferzeit, komplizierte Bezahlung, bei Bestellung nur 3 Stück pro Artikel möglich
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Antwort von easycosmetic.ch
29.12.2023
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket solltet schon geliefert werden, aber ich habe im Moment kein Paket bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.10.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 17.10.2023. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht wie abgebildet unifarben sondern gross mit Hersteller-Logo bedruckt.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass es jedem Hersteller freisteht sein Logo auf das Produkt zu applizieren.
Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch ausstehend aber Feedback-Mail zur Lieferung etc. bereits hier:-)naja…
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Die Abfrage zur Bewertung ist automatisiert, so dass diese im Vorwege kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung zu lange Wartezeiten und keine Information wann geliefert wird ...
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Antwort von easycosmetic.ch
08.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeiten und rabbat gibt es…
Lange Lieferzeiten und Rabat gibt es auch fast nie auch als Stammkunde nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
27.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Für alle Kunden gibt es den Treuebonus, der pro Bestellung einmal eingelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
ad oggi non ho ancora ricevuto la merce già pagata era un regalo per Natale
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Antwort von easycosmetic.ch
23.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Decker von einer Augencreme ist leider kaputt gegangen beim Transport.
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Antwort von easycosmetic.ch
12.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von Lagerartikel dauerte fast eine Woche.
Schlechte Leistung
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Antwort von easycosmetic.ch
21.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider tropfte etwas Flüssigkeit auf der Flasche bei der Lieferung.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation, lange lieferueiten. Keine gute Auskunft
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Antwort von easycosmetic.ch
31.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
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