z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Hochwertige Produkte und dann überall irgendwelche für Kunden nutzlosen Etiketten drauf geklebt, die sich nicht entfernen lassen!?
Denkt da eigentlich irgendjemand mit?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
08.04.2024
Guten Tag,
die internen Label lassen sich problemlos mit einem Etikettenentferner beseitigen. Diese sind für unsere Abwicklung unabdingbar.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider habe ich meine bestellung immer noch nicht. 8 tage
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket noch nicht angekommen. Und es ist sehr unklar wann es kommt.
Frühere Bestellungen haben bestens funktioniert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Schnellere Lieferung!!! Beim Bestellen heisst es Lieferung „auf Lager - Versand morgen“! Demzufolge nehme ich an, dass die Ware eben doch nicht am Lager ist/war!
Schade!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten.
Lieferzeit zu lange.
Nicht das erste Mal.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
den Versand schneller abwickeln
noch über 4 Werktagen ist die Bedtellung weder verfolgbar noch eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Lange Lieferzeit; zur gleichen Zeit verschiedene Produkte bestellt bei verschiedenen Lieferanten - alle Artikel erhalten ausser die fragliche. .
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware leider bis heute nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
wir bitten höflichst um Beachtung der Feiertage sowie der angegebenen Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war kompliziert. Vorkasse - warum? Ich wohne in der Schweiz, eine Rechnung wäre besser.
Spät Lieferung, fast eine Woche nach die Bestellung,
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst zu beachten, dass die Lieferung in die Schweiz 3-5 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Zudem haben Sie die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche rechnung..
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Rechnung einmal von uns für Ihre Unterlagen sowie von Klarna zur Bezahlung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
14.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Parfum duftet nicht mehr wie ich es gehabt habe.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ab Bestellung, obschon die Artikel gem. Status verfügbar sein sollten.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Warte Zeit😓
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Lieferung bekommen - aber sehr netten Kontakt am Kundentelefon
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
06.03.2024
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen vielmals für die Fehllieferung entschuldigen. Selbstverständlich werden wir diesen Fauxpas umgehend korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bei der Bestellung wurde innert kürzester Zeit angegeben, dass die Produkte an Lager sind und somit sofort lieferbar. Die Lieferung hat trotzdem eine Woche gedauert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
Transport mit grosser Verspätung. Ware sollte heute kommen, ist noch nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung!!
Kauf auf Rechnung sehr Kompliziert!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Guten Tag,
Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen - alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.