z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Wieso wurden Liefertermine bevor Weihnachten angepriesen und nicht eingehalten. Zusätzlich war die Lieferung auf Donnerstag terminiert, ich erhalte sie jetzt erst eine Woche später.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
“VERSAND NOCH HEUTE” stimmt nicht!
Artikel nicht am gleichen Tag gesendet, obwohl innerhalb “ VERSAND NOCH HEUTE” Frist bestellt. Immer noch nicht angekommen. Da es ein Geschenk war, ist es jetzt zu spät.
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen!
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Antwort von easycosmetic.ch
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit über einer Woche ausstehend mit dem Hinweis des Transportunternehmens, dass es Verzögerungen geben könne
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferzeit der Ware dauert es unendlich lange. Mehr als eine Woche. Diese Erfahrung mache ich jetzt zum zweiten Mal.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwünschte Newsletter
Nach der Bestellung bin ich jetzt bei vielen Newslettern angemeldet. kein Abmeldelink verfügbar. Enttäuschend.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag,
jeder Kunde hat die Möglichkeit sich problemlos von unserem Newsletter abzumelden. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir erledigen dies für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
ad oggi non ho ancora ricevuto la merce già pagata era un regalo per Natale
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Antwort von easycosmetic.ch
23.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Lieferung
Ich zur Zeit in Kontakt mit der Firma. Der bestellte Haarspray wurde defekt geliefert, wahrscheinlich ein Transportschaden. Es ist noch offen, ob sie mir den Haarspray ersetzen werden. Sie wollten jetzt mal Fotos sehen und dann weiter schauen. Die Fa. macht nicht unbedingt einen kulanten Eindruck. Ich habe vorgeschlagen, dass ich den defekten Spray retourniere und sie mir einen neuen zustellen - besser verpackt. - Zum Foto: der Sprühkopf wurde um ca. 4 mm nach rechts verschoben und lässt sich jetzt nicht mehr runterdrücken.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Die Ersatzlieferung haben wir bereits veranlasst und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.12.2023
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferueiten
Lange Lieferzeiten
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Antwort von easycosmetic.ch
21.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegeben Lieferzeiten zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Deckel der Produkte waren teils kaputt. Ein Produkt hatte gar kein Deckel. Schachtel war offen und zerrissen.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.12.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Je viens de commander un parfum chez vous mais malheureusement je ne l'ai pas encore reçu malgré que j'ai finalisé ma commande avec ma carte Visapostfinance .
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Antwort von easycosmetic.ch
18.12.2023
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
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Antwort von easycosmetic.ch
15.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Normalerweise sind bei Kosmetikartikel die Verpakungen in Cellophan eingeschweisst. Dies war bei allen gelieferten Artikel auch so. Nur ein Artikel Davidoff Cool Water Woman edt vapo 200ml war nicht in Cellophan eingeschweisst. Beim öffnen dieser Verpackung musste ich feststellen, dass 1/8 vom Inhalt bereits aufgebraucht war. Eventuell handelt es sich um Retourware eines anderen Kunden.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben ist das von Ihnen bemängelnde Produkt noch zu keiner Zeit vom Hersteller cellophaniert worden. Da Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben wissen Sie, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Duft riecht nicht wie das Parfum das man in der Parfumerie findet. Bin enttäuscht, dabei habe ich mich so gefreut.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Lieferzeit zu lange, Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
11.12.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie bei offenen Fragen gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange!
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Antwort von easycosmetic.ch
11.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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