easycosmetic.chBewertungen:
23’337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’173 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ich auf der seite deutschland und konnte nicht auf schweiz einstellen! Zudem finde ich schade, dass man nicht mit twint bezahlen kann!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.12.2023
Guten Tag,
nutzen Sie für eine Bestellung aus der Schweiz bitte www.easycosmetic.ch.
Mit freundlichen Grüßen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv: guter Preis und schneller Versand
Negativ: Wichtiger Teil der Lieferadresse weggelassen. Die Adresszeile mit dem Zusatz der Adresse und des Firmennamens wurde weggelassen. Dies ist die Campus-Adresse. Mehrere tausend Menschen haben die gleiche Adresse.
Zum Glück wurde ich gefunden.
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Antwort von easycosmetic.ch
06.12.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie das Paket erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer sehr zufrieden ausser das vorletzte Mal. Hatte keine Rechnung/Einzahlungsschein erhalten. Aus diesem Grund hatte ich x-Mal mit Tina von easycosmetic per E-Mail Kontakt. Da erhielt ich die Antwort ich soll das mit Klarma regeln. Bei Klarma sagte mir Hr. Heidschmidt, dass alle meine Rechnungen bezahlt seien und keine mit Fr. 97.79 offen sei. Danach wieder Kontakt mit Tina. Das sei mein??? Problem. Habe danach noch einmal mit Klarma telefoniert, dieses Mal mit Anne. Gleiche Antwort, wir haben am 27.10. keine Rechnung von easycosmetic erhalten wie Tina behauptete. Es hat mich echt Nerven gekostet, aus diesem Grund nur 2.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange !
Lieferung dauert zu lange !
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
LR
Laura R.
Zürich
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu teuer, Lieferung dauert zu lange (teilweise 5 Arbeitstage trotz teuere Liefergebühren). Frustrierend.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
AD
Annemarie D.
Le Landeron
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute warte ich noch auf meine Bestellung
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Antwort von easycosmetic.ch
29.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferungszeit
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Antwort von easycosmetic.ch
29.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung gut, aber Zahlungsmodalitäten über Klarna umständlich und kompliziert. Nie wieder so....
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Antwort von easycosmetic.ch
28.11.2023
Guten Tag,
Sie haben die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeiten und rabbat gibt es…
Lange Lieferzeiten und Rabat gibt es auch fast nie auch als Stammkunde nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
27.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Für alle Kunden gibt es den Treuebonus, der pro Bestellung einmal eingelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung von Lagerartikel dauerte fast eine Woche.
Schlechte Leistung
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Antwort von easycosmetic.ch
21.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Dispenser
Die Lieferung war zeitlich ok. Aber ich bin enttäuscht vom Produkt. Da kein 250ml zur Verfügung, musste ich die kleinen Grössen bestellen. Und bei diesem Produkt ist es äusserst schwierig, die Lotion rauszukriegen. Übrigens auch bei der grossen Grösse ziemlich schwierig. Dispenser ist nicht gut. Verbesserungswürdig.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.11.2023
Guten Tag,
auf die Funktion eines einzelnen Produktes haben wir als Verkäufer leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einen besseren Versand wählen. Die letzen zwei Lieferungen wurden nicht ausgeliefert, da es meine Adresse nicht gibt.( wohne seit fünf Jahren hier und hatte bis jetzt noch nie Probleme). Nach vielen kostenpflichtigen Telefonaten, dann nach einigen Tagen geliefert. Ich habe mich auch telefonisch bei easycosmetic gemeldet, ich erhielt die Antwort das betrifft uns nicht, sie müssen bei uns erneut bestellen und wir erstatten den Betrag zurück. Ich bin enttäuscht, kein Interesse für mein Problem, keine Entschuldigung, kein freundliches Wort. Schade ich war immer zufrieden mit ihrer Firma. Mit freundlichen Grüssen Verena Lechleitner
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Antwort von easycosmetic.ch
20.11.2023
Guten Tag,
wir werden den Sachverhalt intern noch einmal prüfen und uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
You really have interesting offers BUT
You really have interesting offers, but shipping cost of 6CHF for a national shipping are too much and what about the languages of the website? We are a nation with 4 national languages, you simple can not offer a website only in German -> who’s the marketing/ communication manager there?
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Antwort von easycosmetic.ch
13.11.2023
Dear customer,
please note that the goods are shipped from Germany.
Best regards
MW
Markus W.
Dulliken
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt alternative Versandorganisationen
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Antwort von easycosmetic.ch
09.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
ES
Elvira S.
Buchs SG
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange Wartezeiten und keine Information wann geliefert wird ...
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Antwort von easycosmetic.ch
08.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
MM
Marlies M.
Degen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung für Kunden in der Schweiz, dauert viel zu lange.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie den Hinweis, dass die Laufzeit für den Versand 3-7 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis jetzt nicht gekommen
Meine Bestellung ist nicht geliefert
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Antwort von easycosmetic.ch
03.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut. Der Versand hat zu lange gedauert und ich wurde zusätzlich von Betrügern ,die sich als die dhl ausgegeben heben, kontaktiert, um einen Zollbetrag von 3 € zu bezahlen. Musste mir eine neue Karte anlegen und frage mich immer noch, wie sie an meine Telefonnummer gelangt sind…
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Antwort von easycosmetic.ch
30.10.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider tropfte etwas Flüssigkeit auf der Flasche bei der Lieferung.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin dieses Mal nicht zufrieden, es war nicht selbe Flasche, ich habe gleiche Produkte bestellt, es war nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic.ch
23.10.2023
Guten Tag,
sofern Sie eine Reklamation haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen