easycosmetic.chBewertungen:
23’337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55’173 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
verpackungs trick bzw verarsche ;-(
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Antwort von easycosmetic.ch
07.06.2023
Guten Tag,
uns liegt keine Kommunikation mit Ihnen vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum war bei der Lieferung ausgelaufen
Das Paket habe ich heute erhalten.
Schon von weitem konnte man riechen, was drin war.
Beim Öffnen hat sich mein Verdacht auch bewahrheitet.
Das Flacon und die Verpackung waren nass und die Etikette halb abgelöst.
Leider lässt sich, da der Verschluss nicht abnehmbar ist, nicht feststellen, wie viel vom Parfum verloren ist.
Ich bin der Meinung, dass bei einem so exklusiven Parfum der Versand so sein sollte, dass das Produkt in 1A-Qualität zugestellt ist.
Gerne erwarte ich Ihr Feedback
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Antwort von easycosmetic.ch
06.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten und haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.06.2023
Guten Tag,
sofern Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erhalten haben bitte wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung in der Höhe von CHF 1400.— bezahlt und auf ihrer Website steht, dass das Geld NICHT angekommen ist. Was soll das?
So bekommen Sue nie die hohen Bewertungen.
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Antwort von easycosmetic.ch
24.05.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktgieren, so dass wir dies umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
VR
Violeta R.
Rotkreuz
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung dauerte mir zu lange. 7 Tage.
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Antwort von easycosmetic.ch
24.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch ausstehend aber Feedback-Mail zur Lieferung etc. bereits hier:-)naja…
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Die Abfrage zur Bewertung ist automatisiert, so dass diese im Vorwege kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange für die Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
19.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Lieferdatum kommuniziert
Es wurde per Mail ein Versand am 11.5. mitgeteilt. Aber erhalten habe ich die Artikel erst heute, 17.5..
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Antwort von easycosmetic.ch
19.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Bestellung bei euch gemacht auf die alte Adresse , kurz danach habe ich gemerkt und habe euch sofort per email die neue Lieferadresse gesendet. Leider Die Ware ist trotzdem an der alte Adresse geliefert. Nach viel Aufwand und Telefonat mit der DPD ist endlich die Ware gestern angekommen. Ich habe das Paquet eröffnet und finde nur die hälfte Ware drin einen Artikel fehlt. das Paquet war in intakt.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.05.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass der Versand der Pakete schnellstmöglich nach Bestellung erfolgen. Hierzu haben wir Ihnen den kompletten Sachverhalt bereits per E-Mail geschildert.
Mit freundlichen Grüßen