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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’012 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53’840 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
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easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

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Relevanz
(2439)
(152)
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist seit über einer Woche ausstehend mit dem Hinweis des Transportunternehmens, dass es Verzögerungen geben könne
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Antwort von easycosmetic.ch
26.12.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferzeit der Ware dauert es unendlich lange. Mehr als eine Woche. Diese Erfahrung mache ich jetzt zum zweiten Mal.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin dieses Mal nicht zufrieden, es war nicht selbe Flasche, ich habe gleiche Produkte bestellt, es war nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic.ch
23.10.2023
Guten Tag, sofern Sie eine Reklamation haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Duft riecht nicht wie das Parfum das man in der Parfumerie findet. Bin enttäuscht, dabei habe ich mich so gefreut.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.12.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
LR
Laura R.
Zürich
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu teuer, Lieferung dauert zu lange (teilweise 5 Arbeitstage trotz teuere Liefergebühren). Frustrierend.
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Antwort von easycosmetic.ch
30.11.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ich habe meine Bestellung seit über einee Woche noch nicht erhalten und kein Update, wann die Lieferung erfolgen wird.
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Antwort von easycosmetic.ch
03.05.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten den Sendungsstatus zu kontrollieren. Zudem haben Sie jederzeit die Möglichkeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war beschädigt und leicht offen und der sprayer fehlt, somit kann ich das parfum nicht mal benutzen
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Antwort von easycosmetic.ch
15.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Deckel der Produkte waren teils kaputt. Ein Produkt hatte gar kein Deckel. Schachtel war offen und zerrissen.
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Antwort von easycosmetic.ch
20.12.2023
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geprüft werden kann. Mit freundlichen Grüßen
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nöchste tag möglich ist gestanden aber wurde 3 tage später geliefert und 5 fr lieferkosten. Alles klar
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Antwort von easycosmetic.ch
06.09.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unerwünschte Newsletter

Nach der Bestellung bin ich jetzt bei vielen Newslettern angemeldet. kein Abmeldelink verfügbar. Enttäuschend.
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Antwort von easycosmetic.ch
25.12.2023
Guten Tag, jeder Kunde hat die Möglichkeit sich problemlos von unserem Newsletter abzumelden. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir erledigen dies für Sie. Mit freundlichen Grüßen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung gut, aber Zahlungsmodalitäten über Klarna umständlich und kompliziert. Nie wieder so....
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Antwort von easycosmetic.ch
28.11.2023
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten zu wählen. Mit freundlichen Grüßen
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten

Leider habe ich das Paket nicht erhalten ( wurde geklaut). Deshalb die Pakete nur gegen Unterschrift abgeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.07.2023
Guten Tag, die Recherche haben wir bereits eingeleitet. Im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches Lieferdatum kommuniziert

Es wurde per Mail ein Versand am 11.5. mitgeteilt. Aber erhalten habe ich die Artikel erst heute, 17.5..
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Antwort von easycosmetic.ch
19.05.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
MW
Monika W.
Röschenz
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
wer bezahlt in der CH schon mit Klarna?
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Antwort von easycosmetic.ch
21.07.2023
Guten Tag, Sie haben sich für den Rechnungskauf mit Klarna entschieden - dies im Nachhinein zu bemängeln können wir nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
CM
Cilly M.
Birmensdorf
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

komplizierte Bezahlung

lange Lieferzeit, komplizierte Bezahlung, bei Bestellung nur 3 Stück pro Artikel möglich
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Antwort von easycosmetic.ch
29.12.2023
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket solltet schon geliefert werden, aber ich habe im Moment kein Paket bekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
18.10.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 17.10.2023. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht wie abgebildet unifarben sondern gross mit Hersteller-Logo bedruckt.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass es jedem Hersteller freisteht sein Logo auf das Produkt zu applizieren. Mit freundlichen Grüßen
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch ausstehend aber Feedback-Mail zur Lieferung etc. bereits hier:-)naja…
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Antwort von easycosmetic.ch
22.05.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Die Abfrage zur Bewertung ist automatisiert, so dass diese im Vorwege kommen kann. Mit freundlichen Grüßen
PK
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es isch eine zu lange Zeit bis die Ware geliefert wird...ich warte immer noch
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Antwort von easycosmetic.ch
29.12.2023
Guten Tag, beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
ES
Elvira S.
Buchs SG
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange Wartezeiten und keine Information wann geliefert wird ...
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Antwort von easycosmetic.ch
08.11.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen