z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
ungefragt, wird man fleich belästigt mit Webung. Das geht nicht!
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Antwort von easycosmetic.ch
24.07.2023
Guten Tag,
diese stimmen Sie bei Bestellabschluss zu und haben die Möglichkeit sich jederzeit von unserem Newsletter abzumelden.
Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
bessere Informationen und schnellere Lieferung von Bestellungen
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Antwort von easycosmetic.ch
15.06.2023
Guten Tag,
Sie werden über jeden Vorgang per E-Mail kontaktiert. Bitte beachten Sie zudem die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung für Kunden in der Schweiz, dauert viel zu lange.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.11.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie den Hinweis, dass die Laufzeit für den Versand 3-7 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.06.2023
Guten Tag,
sofern Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erhalten haben bitte wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wohlfühlgebühren sind für mich nicht gerächtvertigt
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Antwort von easycosmetic.ch
07.08.2023
Guten Tag,
alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich angezeigt. Diese im Nachhinein negativ zu bewerten ist für uns nicht anchvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Lieferzeit zu lange, Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.ch
14.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht angemessen
Die überproportionale, nicht angemessene, Verpackung
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Antwort von easycosmetic.ch
16.10.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass wir uns an die Verpackungsrichtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters halten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Shampoo ist im Paket ausgelaufen
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Antwort von easycosmetic.ch
19.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie ein ausgelaufenes Produkt erhalten haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend Ersatz zusenden können.
Mit freundlichen Grüßen
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Jeden Tag wird geschrieben sie ist unterwegs. Ich habe schon einiges bestellt. Hat immer geklappt. Aber jetzt nicht mehr. Ich hoffe die Ware kommt noch an.
Die Ware ist immer noch nicht bei amgekommen
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Antwort von easycosmetic.ch
20.10.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der Rechnung gefällt mir nicht
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Antwort von easycosmetic.ch
16.08.2023
Guten Tag,
Sie haben den Rechnungskauf gewählt, so dass wir die nachträgliche Kritik nicht nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
ausreichend
bewertung erst nach Erhalt der Ware moeglich
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Antwort von easycosmetic.ch
03.01.2024
Guten Tag,
die Abfrage einer Bewertung ist automatisiert. Wir freuen uns über Ihre Bewertung nach Erhalt des Paketes.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.