z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Ich hatte das erste Mal die Situation, dass das Paket nicht zustellen konnte, offenbar zu unsicherer Ort. Bisher wurden die Pakete von euch immer dort platziert. Speziell…
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Antwort von easycosmetic.ch
23.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
17.02.2024
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Beim Acqua di Parma oud e.d.P. Spray 100ml war die Dichtung beim Spraykopf nicht richtig montiert, dadurch ist vom Flascheninhalt etwas Flüssigkeit ausgelaufen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte zu lang!
bestellt am Mittwoch 07.02.24, Ware erhalten am Dienstag 13.02.24
eine ganze Woche, statt auf der Website gezeigte 1-2 Werktage.
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ich finde den Bezahlungvorgang mühsam für die Schweiz.Einfacher ist eine Rechnung mit QR code,sonst bin ich zufrieden.Mit freundlichen Grüssen
S Voltz
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Website is missing many pictures of the products and often shows something, that is not in stock anymore. It is hard to make a choice wisely.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Dear customer,
If products are not currently available, we will try to reorder them as quickly as possible.
Best regards
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl es keinen Briefkasten mit meinem Namen gibt ( umgezogen) wurde das Paket einfach auf den Briefkasten drauf gestellt
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wieder so ein ".ch" Shop bei dem die Ware aus Deutschland geliefert wird. Aber Lieferung war okay.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag,
es ist bei uns auf der Homepage klar angegeben, dass die Ware aus Deutschland versendet wird.
Mit freundlichen Grüßen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die sogenannten sicher platzierten Pakete sind ein Fragezeichen. Paket wurde schlussendlich gegunden!!
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit…. Für 5,95 so lange liefern ist unverschämt. Liegt an DPD, sie lassen sich Zeit…
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Antwort von easycosmetic.ch
19.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich das Paket nie erhalten habe, kann ich eigentlich gar nicht bewerten.
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Antwort von easycosmetic.ch
04.02.2024
Guten Tag,
sobald uns das abschließende Rechercheergebnis des Versanddienstleisters vorliegt werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
die lange lieferfrist und die Preisdifferenz
zwischen .de und .ch
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Antwort von easycosmetic.ch
16.02.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Aber die Preise sind super. Empfehle ich weiter
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
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