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easycosmetic.ch
Bewertungen:

23’311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’932 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
MM
Margrit M.
Wallisellen
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Bewertungen für easycosmetic.ch

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Neueste zuerst
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war viel zu lange passt nicht zu den angegebenen werten
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag, die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5.3 24 bestellt weil Ije Werbung macht wird heute noch versendet!! 1 Parfum mit DPD verschicken? Echt jetzt? Ist erst gestern angekommen Eindeutig zu lange wartezeit auf Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Angegeben sind 3-5 Werktage. Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice Top Lieferung Flop

Kundenservice Top. Leider funktioniert die Lieferung mit DPD nur schleppend... Warte seit über einer Woche auf ein kleines Paket.! Warum nicht mit der Schweizer Post versenden.?? Da klappts immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und die Lieferzeit 3-5 Werktage beträgt. Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung über DPG nicht geklappt. Sie haben den Artikel nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war und hätte kontaktiert werden können per Hausglocke. Ich muss nun das Paket bei einem Lieferpunt abholen, was sehr nervig ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt gut aber sehr lange Lieferfrist!
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Antwort von easycosmetic.ch
08.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der DPD lässt zu wünschen übrig! Lagerware bestellt 28.2.24 geliefert erst am 07.03.24!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Verwirrung

Direkt nach der Bestellung kommt die Rechnung von Klarna. Man muss sich die Augen reiben, um zu verstehen, was diese Rechnung soll. Nach einigen Tagen kommt das Produkt. Nach nochmals 2-3 Tagen kommt eine Rechnung von easycosmetics und erst bei der Nachfrage wird man darauf hingewiesen, dass das nur quasi der Lieferschein sei. Das ist doch Unsinn und verwirrt die Kunden nur und verschafft ihm zusätzliche Arbeit.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag, die Rechnung unsererseits dient Ihrer Information. Die Rechnung von Klarna erfolgt automatisiert mit Angabe der Zahlungsfrist. Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zueveräsigere Lieferanten wählen
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Antwort von easycosmetic.ch
05.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
MS
Marianne S.
Seftigen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
lange liefterfrist durch dpd
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Antwort von easycosmetic.ch
05.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Mit freundlichen Grüßen
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viele Artikel sind über Monate ausverkauft; Lieferkosten
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und somit die Versandkosten danach berechnet werden. Mit freundlichen Grüßen
DB
Daniela B.
Cavergno
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Appena aperta si e rotta la confezione jean paul gottier peccato , è caduta fuori dalla custodia sollevando l’involucro di latta 🥹
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Antwort von easycosmetic.ch
02.03.2024
Dear customer, please contact our customer service so that we can check the matter. Best regards
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ichwollte 3 Stück vom Guerlain Lipstick, konnte es nicht ändern. Den Code von meinem Gutschein konnte ich auch nicht eingeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bei Problemen gerne unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen unverzüglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
28.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Website is missing many pictures of the products and often shows something, that is not in stock anymore. It is hard to make a choice wisely.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Dear customer, If products are not currently available, we will try to reorder them as quickly as possible. Best regards
JW
Jessica W.
Rothenburg
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl die Ware an Lager ist
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Antwort von easycosmetic.ch
24.02.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte das erste Mal die Situation, dass das Paket nicht zustellen konnte, offenbar zu unsicherer Ort. Bisher wurden die Pakete von euch immer dort platziert. Speziell…
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Antwort von easycosmetic.ch
23.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
RS
Ruth S.
Frutigen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde nicht wie Angezeigt geliefert.
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Antwort von easycosmetic.ch
22.02.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
21.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit allem zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen