z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Lieferzeit war viel zu lange passt nicht zu den angegebenen werten
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
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Ich habe am 5.3 24 bestellt weil Ije Werbung macht wird heute noch versendet!! 1 Parfum mit DPD verschicken? Echt jetzt? Ist erst gestern angekommen Eindeutig zu lange wartezeit auf Lieferung
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Angegeben sind 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Top Lieferung Flop
Kundenservice Top. Leider funktioniert die Lieferung mit DPD nur schleppend... Warte seit über einer Woche auf ein kleines Paket.! Warum nicht mit der Schweizer Post versenden.?? Da klappts immer.
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und die Lieferzeit 3-5 Werktage beträgt.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung über DPG nicht geklappt. Sie haben den Artikel nicht ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war und hätte kontaktiert werden können per Hausglocke. Ich muss nun das Paket bei einem Lieferpunt abholen, was sehr nervig ist.
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut aber sehr lange Lieferfrist!
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Antwort von easycosmetic.ch
08.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der DPD lässt zu wünschen übrig!
Lagerware bestellt 28.2.24 geliefert erst am 07.03.24!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verwirrung
Direkt nach der Bestellung kommt die Rechnung von Klarna. Man muss sich die Augen reiben, um zu verstehen, was diese Rechnung soll. Nach einigen Tagen kommt das Produkt. Nach nochmals 2-3 Tagen kommt eine Rechnung von easycosmetics und erst bei der Nachfrage wird man darauf hingewiesen, dass das nur quasi der Lieferschein sei. Das ist doch Unsinn und verwirrt die Kunden nur und verschafft ihm zusätzliche Arbeit.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
die Rechnung unsererseits dient Ihrer Information. Die Rechnung von Klarna erfolgt automatisiert mit Angabe der Zahlungsfrist.
Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zueveräsigere Lieferanten wählen
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Antwort von easycosmetic.ch
05.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Artikel sind über Monate ausverkauft; Lieferkosten
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und somit die Versandkosten danach berechnet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.02.2024
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Ich hatte das erste Mal die Situation, dass das Paket nicht zustellen konnte, offenbar zu unsicherer Ort. Bisher wurden die Pakete von euch immer dort platziert. Speziell…
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Antwort von easycosmetic.ch
23.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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