An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Wenn auf der Bestellbestätigung steht, in 1-3 Werktagen bei ihnen und 1.5 Wochen später das Paket noch nicht mal versendet wurde, frage ich mich warum man das schreibt?
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Antwort von ackermann.ch
vor 5 Tagen
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
Habe bestellt und immer noch nichts erhalten. Ich finde rs dauert zu lange. Ist ein Artikel, den man in ein polstercouvert packen könnte und per A post versenden könntr
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Antwort von ackermann.ch
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
vor 9 Tagen
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Kinderzimmer-Teppich
Wir haben einen Teppich bestellt. Verfügbar. Nach der Bestellung hiess es plötzlich, dass es länger dauert...
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Antwort von ackermann.ch
vor 8 Tagen
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Ackermann Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber die Ware entsprach nicht der Farbe die ich bestellt habe!
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Antwort von ackermann.ch
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erst kompliziert und umständlich, dann ging aber alles sehr schnell.
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Antwort von ackermann.ch
02.05.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
früher immer 5 Sterne, jetzt eher schwach! sehr schafe
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Antwort von ackermann.ch
22.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider bis dato noch nicht erhalten!
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Antwort von ackermann.ch
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Ackermann Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht hier
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Antwort von ackermann.ch
29.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ackermann.ch
vor 2 Tagen
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Ackermann Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungsfristen einhalten oder fixes Datum geben, wann die Ware beim Kunden eintrifft. Habe die Ware bis heute immer noch nicht erhalten. Ware kann ich also gar noch nicht beurteilen. Schon komisch, dass die Umfrage vor der Lieferung kommt.
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@akcermann.ch. Ihr Ackermann Team
-Einzahlungsschein senden.
-Rechnung per mail am 1.4. erhalten. Ware am 5.4. immer noch nicht erhalten.
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Antwort von ackermann.ch
08.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
16.04.2024
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Display Schutz für Handy
2 woche am warten immer noch nicht bekommen
Enttäuscht 😞
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Antwort von ackermann.ch
17.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
13.04.2024
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Kann leider noch nichts sagen habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
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Falsche Artikel bekommen
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
04.04.2024
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Schnellere Lieferung
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Antwort von ackermann.ch
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
Falsche Lieferung:
zwei Hosen bestellt Grösse 54, geliefert ein mal 54 korrekt, einmal 64 anstatt 54.
Kann passieren, nervt trotzdem da Artikel kurzfristig gebraucht würde.
Schade!
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Antwort von ackermann.ch
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
Die Kundendienstinformationen sind absolut unbrauchbar und mssig bis ganz unhöflich.
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Antwort von ackermann.ch
26.02.2024
Sehr geehrter Herr Scheidegger
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Ackermann Team
Warte seit 2 Wochen auf den Artikel und habe die Läufer noch nicht bekommen
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Antwort von ackermann.ch
22.02.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
15.03.2024
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Sehr lange Lieferfristen
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Antwort von ackermann.ch
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
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