Mit den Tonerpatronen bin ich zufrieden. Doch habe ich ein Problem, die entspr. Rechnung in der Schweiz zu bezahlen, da leider von Euch keine Rechnung mit Einzahlunsschein beigelegt wird. Ich mache KEIN Online-BANKING. Habe deswegen auch schon mit einem Mitarbeiter von Euch telefoniert. Doch bis jetzt leider noch kein Feedback erhalten, obwohl man mir eineAntwort versprochen hat, evtl. 1 Rechnung in Euro auszustellen, damit mein deutscher Partner die Rechnung in Deutschland bezahlen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hofer Rosemarie
CH - 5330 Bad Zurzach
079 743 50 72
Den Kunden darauf aufmerksam zu machen; dass sich die bestellten Teile nicht mit jedem Drucker kompatibel zeigt. sondern z. B. HP Drucker nur das Original akzeptieren. Ich bin jetzt nicht mehr in der Lage zu drucken und muss mir einen neuen Drucker zulegen. Bezahlt ist ja alles und auf meine Reklamation hin habe ich von Toner Partner eine Antwort erhalten, welche jeder Kunde kriegt und die Toner Partner ihre Ruhe hat. Einmal Toner Partner nie mehr Toner Partner. Ich bin sehr verärgert.
Falsche Tonerpatrone
Reklamation Telefon wird abgewiesen. Angaben zu Reklamationsformular unbrauchbar. Rechnungsnummer/Mailadresse wird nicht erkannt und so die Rücksendung/Austausch des Produktes behindert.
(Auftragsnr. TCH8322597, RechnungsNr. TCH975928).
Obwohl Tel. Nr. auf Beleg wird telefonische Auskunft abgewiesen!!
Gruss, Johannes Flückiger
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Antwort von toner-partner.ch
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 3 Tagen
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Hab bis heute noch nichts erhalten! Es wurde versprochen am 25. gehts aus dem Lager. Hab mich beim Kundenservice gemeldet, Tracking Post ihre Sendung wird demnächst übergeben 29.4. 7.42…Stand jetzt 2.5.24 12.09…wir brauchen die Patronen dringend Bestellung TCH8323313. Vlt können sie helfen. Danke
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Antwort von toner-partner.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
17.04.2024
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Lieferschwierigkeiten
Angesagter Liefertermin 2-4 Tage - Teile nach 10 Tagen immer noch nicht eingetroffen
Meldung erhalten, dass die Teile nicht gem. angesagtem Liefertermin geliefert werden können, doch wann die Lieferung nun erfolgt, dazu sagen sie nichts
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Antwort von toner-partner.ch
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 2 Tagen
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Sie sind sehr schlecht erreichbar
Es dauert immer sehr lang bis die Ware ankommt
mann kann nie die Gutscheine einlösen
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Antwort von toner-partner.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist eine Täuschung des Konsumenten, mit Rabatten (toner-partner) zu werben, die auf tonerpartner nicht gelten.
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Antwort von toner-partner.ch
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Ich warte immer noch auf die Lieferung... Kein verlässlicher Partner, der Name ist hier nicht Garantie...
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Antwort von toner-partner.ch
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
09.04.2024
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bisher keine bestellte Ware erhalten - auch kein voraussichtlicher Liefertermin
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Antwort von toner-partner.ch
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
ware am 24.4. bestellt, bezahlt, heute (2.5.) immer noch nicht geliefert!!
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Antwort von toner-partner.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
16.04.2024
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Ewige Lieferzeit und nicht nur wenige Arbeitstage
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Antwort von toner-partner.ch
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen@!
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Antwort von toner-partner.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Patrone unbrauchbar
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Antwort von toner-partner.ch
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
21.04.2024
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Falsche Lieferung
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Antwort von toner-partner.ch
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bwertung von D. Sciboz
The Service from TonerParter was excellent. Now, the Toner Cartridge I received is not recognized from my Lexmark CS 410 N. There were no paper guide from you on what to do to make it work, I had to search on the internet, tried and tried and lost lots of time. I tried many troubleshooting methods and still, I need to buy a new Cartridge. I lost money.
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Antwort von toner-partner.ch
22.03.2024
Dear customer, we regret that a complaint has arisen. Please use our contact form to get in touch with our customer service team so that we can process your request in the best possible way. We apologise for any inconvenience caused. Yours sincerely, Felix Finkenbrink from TonerPartner
08.03.2024
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Ich habe die Patronen am 1.3.24 bestellt. In der Zwischenzeit hat aber meine Tochter die 510/511 Patronen für mich gekauft! Ich habe dann Tel. bei Hr. Zeiger am 2.3. um 09.00 die Patronen storniert was er mir am Tel. bestätigt hat!
Leider habe ich aber die Patronen trotzdem erhalten!
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Antwort von toner-partner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
07.03.2024
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Bestellung vom 12.02.2024 immer noch nicht erhalten. Wir sind eine Praxis und auf bestellte Produkte angewiesen. Sie könnten wenigstens eine Teillieferung machen! Schicken bloss ständig Mails, dass es noch in Bearbeitung ist. Dies nützt uns aber nichts. / 07.03.2024 verfasst.
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Antwort von toner-partner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Leider vermitteln Sie, dass sie ein schweizer online shop sind. Dann kam die Ware aus Deutschland zu schweizer Preisen. Da hätte ich auch die Druckerpatrone bei Amazon bestellen können. Finde es sehr schade, da ich explizit in der Schweiz einkaufen wollte.
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Antwort von toner-partner.ch
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns trotz Aufforderung keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von Tonerpartner
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