Mit den Tonerpatronen bin ich zufrieden. Doch habe ich ein Problem, die entspr. Rechnung in der Schweiz zu bezahlen, da leider von Euch keine Rechnung mit Einzahlunsschein beigelegt wird. Ich mache KEIN Online-BANKING. Habe deswegen auch schon mit einem Mitarbeiter von Euch telefoniert. Doch bis jetzt leider noch kein Feedback erhalten, obwohl man mir eineAntwort versprochen hat, evtl. 1 Rechnung in Euro auszustellen, damit mein deutscher Partner die Rechnung in Deutschland bezahlen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hofer Rosemarie
CH - 5330 Bad Zurzach
079 743 50 72
Leider nicht alles perfekt .....
Sehr gut gefallen hat mir der einfache Bestellvorgang und die relativ rasche Lieferung der Tonerkartouche. Sehr zufrieden bin ich auch mit der Tatsache, dass keine zusätzliche postalischen Gebühren zu entrichten waren, wie dies jeweils bei Sendungen aus dem Ausland der Fall ist.
Zusätzlich zur Tonerkartouche hatte ich noch einen Resttonerbehälter bestellt. Vorgängig hatte ich mich telefonisch erkundigt, welcher Resttonerbehälter zu meinem Develop ineo+ 224e passt, und die angegebene Bezeichnung stimmte NICHT mit derjenigen des nun vollen Originalteils überein. Deshalb erwähnte ich bei der Bestellung, dass ich den Resttonerbehälter zurückschicken würde, sollte er trotz der Auskünfte von tonerPartner.de nicht passen.
Angeblich war dieser nicht mehr lieferbar. Mit grossem Befremden musste ich jedoch feststellen, dass dieser weiterhin lieferbar ist - ein Verhalten, das nicht gerade vertrauensfördernd ist. Sehr, sehr schade !
Immerhin erwähnenswert ist die Tatsache, dass trotz der Bestellung unter CHF 50 nachträglich keine Versandgebühren zu entrichten waren.
Ich bin sehr gespannt, ob vielleicht doch no
ch der Resttonerbehälter nachgeliefert wird; dann würde ich 5 Sterne vergeben.
bestellt 30.10.23
geliefert 9.11.23
Die Lieferfrist entspricht den derzeitigen Erwartungen nicht
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Antwort von toner-partner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Das Paket war auf einer Seite aufgerissen. So hätte Jemand den Inhalt heraus nehmen können.
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Antwort von toner-partner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten! ! !
Ich hoffe dass das bals sein wird! ! !
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche auf ein paar Druckerpatronen. Wie soll ich diese bewerten??
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Antwort von toner-partner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt 1 Woche auf die Bestellung. Habe sie bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von toner-partner.ch
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.ch
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Patronen erhalten, aber Infoschreiben dass sich Alles verzögert…immerhin
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Antwort von toner-partner.ch
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Wie fast immer.
Lieferzeit nicht eingehalten.
Vermutlich System von Toner- Partner
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Antwort von toner-partner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand ???
Lagerbestand zeigt grün - nach Bestellung via Mail wird Lieferverzug gemeldet.
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Antwort von toner-partner.ch
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfrist.
Bei Anfrage keine Rückantwort!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis jetzt noch nicht erhalten.
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Antwort von toner-partner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.ch
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
wusste nicht dass toner aus deutschland kommt
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt immer noch nicht eingetroffen
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 8278117 bis jetzt nicht erhalten!
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Antwort von toner-partner.ch
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da es sich bei Ihnen um einen Wiederverkäufer handelt.
Wiederverkäufer sind nicht unsere Zielgruppe, wir wünschen Geschäftsbeziehungen mit Endkunden. Dies entnehmen Sie gerne auch unseren AGB.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Toner-partner.ch
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts erhalten....
De Zaiacomo
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wegen Lieferprobleme tiefere Bewertung
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Antwort von toner-partner.ch
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard. Wir werden uns Mühe geben, dass dies nicht wieder vorkommt.
etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse IhrChristoph Weber von Toner-Partner.ch
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeit Versprechen einhalten!
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Antwort von toner-partner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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