Schäfer Shop AGBewertungen:
428 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
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PK
Patricia K.
Oeschenbach
Bewertungen für Schäfer Shop AG
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nicht wie in der Auftragsbestätigung da DHL es nicht zugestellt hatte. Musste mich selber bei SchäferShop melden......
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschläge der Leiter sind ungenau -> zu viel Spiel,
die Einrastung oben für die Bockstellung ist schwierig zu treffen
Sonst eine praktische Leiter für den Service-Bus
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Mitte November bestellt, Mitte Januar geliefert. Information zwischendurch mässig.
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PK
Patricia K.
Oeschenbach
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bürokratie funktioniert nicht optimal
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzhlich sind wir mit den Produkten zufrieden.
Dies im Gegensatz zu den Lieferungen an unsere Adresse und die Auslieferungszeiten.
Erstens werden diese Zeiten (obwohl jedesmal bei Ihnen so in Auftrag gegeben) durch die Zulieferfirma nicht eingehalten. Zeitens werden die bestellten Waren nicht bei uns (unsere Räumlichkeiten) abgegeben, sondern einfach irgendwo in den Korridor gestellt. Drittens werden wir nicht vorgängig mit einem Telefonat über die Ablieferungszeiten informiert.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Steckeradapter, Rechnungsangaben
Die Lieferung war Prompt und in Ordnung, ausser dass bei einem in der Schweiz bestellten Gerät deutsche Stecker montiert sind. Auch die Adapter habe ich nach einem Telefon schnell erhalten. Die Rechnung ist ein anderes Thema. Wenn ich meine Kundennummer im Shop eingebe, und auf der Rechnung falsche Daten enthalten sind ist es störend. Auch dieses Problem konnten wir nach drei Telefonaten, mit der vierten Rechnungsvariante lösen.
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RK
Ruth K.
Piazzogna
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung nicht komplett und auf meine Reklamation wurde die Bestellung mit Rechnung nochmals bestätigt. Erst nach eingeschriebenen Brief wurde die Rechnung zurückgezogen. Die Restliefrung erfolgte dann, jedoch wieder eine falsche Grösse. Die Qualität der gelieferten Ware ist jedoch gut. Der kiundendienst könnte bessser sein.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum
Bei der Bestellung haben wir vermerkt, dass ein Lieferdatum, auf Grund unserer Öffnungszeit, unbedingt vereinbart werden muss. Dieser Wunsch wurde auch telefonisch mitgeteilt. Leider klappte es trotzdem nicht.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand von beschädigtem Papier sollt bei einer korrekt ausgeführten Endkontrolle nicht passieren.
Die Bearbeitung meiner Mängelrüge ist rasch und zufriedenstellend erfolgt
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist hängen geblieben und dadurch gab es Verzögerung. Nachdem das Problem erkannt war ging es aber blitzschnell. Der Tisch gefällt sehr gut. Danke!
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität, naja lässt zu Wünschen übrig! Schlüssel verbogen. Gefaltete Leisten durchgebrochen, ausgefranst. Hick im Material.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre gut, wenn es auch einen Laden gibt, wo man die "Dinge" anschauen und testen kann, bevor man diese kauft.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Lieferung ging viiiel zu lange!
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferfrist ist zu lang. Darum werde ich in Zukunft nicht mehr bei Schäfer bestellen.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop angegebene Liefertermine können bei weitem nicht eingehalten werden.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Livraison d'un colis non complet
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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