Leider hat die Lieferung nicht wie versprochen 1-3 Werktage sondern ganze 4 !! WERKTAGE gedauert.
>>Laut Webseite werden Bestellungen die vor 11:30 Uhr eingehen noch am selben Tag verschickt<<
Ich habe meine Bestellung an einem Freitagabend getätigt, sie konnte also am Montagmorgen schon sehr früh für den Versand bereit gestellt werden. Bei der Sendungsverfolgung der Schweizer Post hiess es bis am Mittwoch aber immer nur "ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben" Als dies dann (am Mittwoch !!) passierte, ging es danach schnell und meine Bestellung ist anderntags (Donnerstag) endlich angekommen.
Ich gehe deshalb davon aus das der Fehler eindeutig bei der Prindo-Logistik und nicht bei der Post liegt.
Nicht sehr schön wenn man auf die Tinte angewiesen ist...
Ich habe das Produkt nicht erhalten, aber eine E-Mail von Prindo erhalten, dass ich ihnen ab dem Datum 30. September 2023 noch CHF 2.- schulde (zumal, wir uns heute noch immer im August 2023 befinden), wovon ich nicht einmal weiß und nie eine Erinnerung erhalten habe! Sie schreiben auch, dass sie die Ware erst versenden, wenn ich diese CHF 2.- bezahle. Ich verstehe nicht, woher diese 2 Franken kommen..? Ich habe alle meine Rechnungen bezahlt! Vielen Dank trotzdem, es ist mir eine Freude, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Leider gibt es keine Zahl für 0 Sterne.
Printe liefert aus Deutschland und sollte sich unseren Rechnung/Bezahlungsfristen anpassen die in der Schweiz 30 Tage betragen!!
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Antwort von prindo.ch
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir versuchen die Preise so günstig wie möglich zu kalkulieren, damit sind wir auch darauf angewiesen, dass unsere Kunden pünktlich bezahlen. Ein 14-tägiges Zahlungsziel sollte also ausreichen. Gerne stehen wir von Prindo für Fragen zur Verfügung
Leider sind die Ausdrucke mit diesen Tonerpatronen unbrauchbar. Gerät Samsung CLX 6260fd
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Antwort von prindo.ch
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, für solche Fälle steht Ihnen unsere Reklamationsabteilung zur Verfügung. Wir haben dies weitergegeben und unsere Kolleginnen melden sich umgehend bei Ihnen. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info bei Verspätung . Ich warte immer noch nach eine Woche die bestellte Ware
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Antwort von prindo.ch
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis dass wir uns den Versandverlauf jeder Bestellung nicht anschauen können, dazu bekommen wir auch keine Informationen aus unseren Systemen. Hier sind wir immer auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Warum die erste Lieferung nicht angekommen ist, entzieht sich leider unserer Kenntnis, vermutlich ist das Paket irgendwo bei der Post "hängen" geblieben oder wurde falsch sortiert. Meine Kollegin hat den ursprünglichen Versand auf "Beobachtung" gesetzt und Ihnen heute ein 2. Paket gesendet was morgen oder übermorgen bei Ihnen ankommen sollte. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung
04.03.2024
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Zu wenig Vertrauen
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Antwort von prindo.ch
04.03.2024
Chère cliente, nous regrettons que notre délai de paiement ait été trop court pour vous, mais nous serions heureux que vous nous considériez comme votre fournisseur la prochaine fois. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions.
19.01.2024
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Mit den Tapes sind wir sehr zufrieden.
Ein Stern Abzug für die sehr kurz bemessen Zahlungsfrist, die schon bei Bestelleingang beginnt. Für eine Schule viel zu kurz!
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22.01.2024
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Rapide mais pas simple à installer avec ces messages de mon imprimante qui détecte une cartouche contrefaite
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konto-Einstellungen
Rechnung elektr. zum Runterladen ...
Merci und Gruss
Andrea
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Antwort von prindo.ch
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, mit der Versandbestätigung übersenden wir die Rechnung bereits elektronisch - das ist noch einfacher. Und unsere Kundenbetreuung versendet die Rechnungen noch gerne zusätzlich.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service après-vente réactif!
Excellent service après-vente qui cherche une solution à mon souci.
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