Toll: Echt gute sehr, gute telefonische Beratung. Musste 3-mal anrufen bis ich, für mich die richtigen Produkte und Zubehör hatte (weil ich kein Elektiker bin) die Personen waren fachlich super, geduldig und freundlich. Dies habe ich auch meinen Kollegen so weiter gegeben und ich werde sicher wieder mal was bei Isolicht bestellen.
Mögliche Verbesserung: Wenn man nicht vom Fach ist und irgend eine Lampe, etc. wählt, sieht man im Internet nicht was es vielleicht noch alles braucht damit es funktioniert z.B Trafo, Kabel usw. Ich bin der Typ der lieber alles sieht und dann wegstreichen kann weder nachbestellen zu müssen;-)
Die Angaben auf der Webseite sind irreführend. Das ganze Erscheinungsbild lässt erwarten, dass der Lieferant ab Lager Schweiz liefert.
In Tat und Wahrheit besteht nur ein Verkaufsbüro in der Schweiz und alles Material kommt aus Österreich. Die Angabe "Versand innerhalb 24 Std" ist zwar korrekt, aber für die Lieferung sind 3-4 Arbeitstage zusätzlich einzurechnen!
Nach einer ersten automatisierten Bestellbestätigung per Mail kam nach 8 Tagen eine Info das die Bestellung an die Post übergeben wurde, wenige Tage später traf das Produkt ein. Lieferung gut verpackt und ohne äussere Beschädigung. Die Qualität ist fantastisch, Preis/Leistung stimmt. Ich bin positiv überrascht. Tolle Firma und topp Produkte.
Diesmal bin ich etwas bedingt zufrieden. Konversation via Email braucht etwas Zeit, bis Isolicht antwortet.
Ansonsten OK, auch wenn nicht alle Produkte "High Quality" sind. Manche Artikel sollte Isolicht nicht im Sortiment haben, da es "billig" produziert wurde und sich auch so anfühlt.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Mail angefragt was ic für mein LED Band, welches ich schon hatte, brauche mit meinen Wünschen. Schnelle Antworte und passende Produkte empfohlen, sogar günstigere Varianten. Produkte funktionieren Einwandfrei und einfache Installation (bin aber auch Eleltriker)
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produktequalität
Wir sind mit der Qualität der bestellten Ware sehr zufrieden.
Die Lieferung wurde zwar verspätet zugestellt, der Lieferant hat sich jedoch umgehend bei uns gemeldet und die Portokosten kulanterweise erlassen.
Nochmals vielen Dank.
Gerne bestellen wir wieder bei Ihnen.
Absolut zufrieden und extrem kulant. Obwohl ich die bestellte Ware (Trafo) aus lautem Unwissen beschädigt habe, hat mir die Firma einen neuen zukommen lassen.
Ware wird auch pünktlich geliefert und ist in einem TOP Zustand.
Wenn von Bestellung bis zur Lieferung (Erhalt) 7 Arbeitstage dauert ist das zu lange! Teile aus China ab Bestellung sind innerhalb 10 auch hier! Nur einige Tausend Kilometer weiterer Transport.
Leichte Verspätung beim Versand. Ich musste nachfragen, dann wurden die Artikel gesendet. Bin mit der gelieferten Ware jedoch sehr zufrieden. Darum die 5 Sterne, sonst hätte es nur 4 gegeben.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert. Kaum bestellt schon angekommen.
Wegen einem Downloaderror wurde mir innert Tagesfrist sogar eine Rechnungskopie als PDF zugestellt.
Superbüez Danke ans Isolichtteam
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verspätet, da ein Artikel nicht Lieferbar war, obwohl bei der Bestellung als 'an Lager' gekennzeichnet. Immerhin wurden nach meiner Nachfrage die Artikel einzeln geliefert.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente und sehr schnell Beratung via Mail. Perfekte Lieferung innerhalb 24 Stunden. Alles passt, alles funktioniert. Keine Rücksendung, heisst nachhaltiges online einkaufen.
Super abwicklung im Shop, bei Fragen bekam ich telefonisch eine sehr gute Beratung mit den richtigen Artikelnummern.
Kaufabwicklung und Lieferung sehr schnell und ohne Probleme
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell. Was aus der Beschreibung nicht ersichtlich war ist das der Minus-Pol gedimmt wird, normalerweise ist es der Pluspol, oder liege ich da falsch?
Die Ware genau wie erwartet. Super ! Damit sind wir sehr zufrieden. Preis auch sehr gut . Einzig dauerte es nach meiner Vorauszahlung 11 Tage , bis ich die Ware erhielt.
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Antwort von isolicht.ch
01.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für ihr Feedback und der Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass ihre Bestellung per Vorkasse getätigt worden ist.
Die Eingangszahlung auf unser Konto kann bis zu drei Werktage dauern.
Des Weiteren hat der bestellte Artikel eine Lieferzeit von 6-8 Werktage.
Dadurch ist diese lange Lieferzeit entstanden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Verstädnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter office@isolicht.ch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Isolicht Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung befriedigend
Bezahlung mit Twint funktioniert wegen "Serverfehler" nicht, dafür wird für die alternative elektronische Rechnung zusätzlich CHF 3.50 verlangt, dass ist ....
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite ist sehr Übersichtlich und Detailiert. Grosse Auswahl.
Bessermachen ev ein bissen schneller bis das Produkt verschickt wird.
Danke und Gruss
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
La rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage, tout est parfait, excepté
un mode d'emploi en français. Mais ça j'ai l'habitude.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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