Durch ein Missgeschick hatten wir die Bestellbestätigung verlegt. Auf meine harsche - allerdings wie sich herausgestellt hat unberechtigte - Kritik hat sich der Firmeninhaber persönlich bei mir gemeldet. Ein heutzutage aussergewöhnlicher Kundendienst. Das Missverständnis konnte mit einem Telefonat problemlos ausgeräumt werden. Inzwischen haben wir die einwandfreien, bestellten Bettwaren erhalten.
Ich hoffe, dass ihre Daunen wirklich von Gänsen stammen, die nicht lebend gerupft werden. Das könnten sie noch besser beschreiben und bestätigen und beweisen. Alles andere ist hervorragend.
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Antwort von EKER Daunen Manufaktur
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde
Besten Dank für Ihr Bewertung.
Bei all unseren Produkten mit Naturfedern ist in der Beschreibung ersichtlich "Garantiert kein Lebendrupf und keine Stopfmast.
Lebendrupf ist in Europa verboten. Jedoch ist uns bewusst, dass eine Garantie dafür trotzdem nötig ist und auch deklariert sein sollte. Bei unseren Produktbeschreibungen und auf der Etikette am Produkt selbst sind dies der Fall.Gerne nehmen wir Ihre Anregung an und danken dafür, um falls notwendig, allfällige Verbesserungen machen zu können.
Herzliche Grüsse
Ilias Eker
Alles bestens bis auf die Verpackung, es ist nochmals gut gegangen beim Karton öffnen habe beinah das Duvet zerschnitten weil es bündig mit dem Kartondeckel verpackt war, hatte nur den Plastiksack vom Duvet geschlitzt. Mein Rat ist das man ein Karton über das Duvet legt damit das nicht passieren kann.
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25.12.2023
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Die Decken sind wunderbar kuschelig . Das Kopfkissen ist etwas zu voll, obwohl wir das Gewicht schon reduziert hatten.
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08.12.2023
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Wünschte mir eine e-mail mehr ! Habe eine woche lang nichts von meiner bestellung gehört !
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09.11.2023
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Ich weiss es noch nicht. Erst 1 Nacht mit geschlafen... später
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