Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
Uber eine Woche Verspätung lt. Ansage.
Köpfe haben nur einen Durchmesser von 20 und nicht 22
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, die verspätete Lieferung kam durch einen Transportschaden zu Stande. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Produktmangagement bitten, die "ca" Angabe besser hervorzuheben. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Blatt war ziemlich zerknittert warum kann man das nicht besser versenden
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Reklamation zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Leider erfolgt die Versendung der Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mitunter kann es zu längeren Lieferfristen kommen, die schon bei den jeweiligen Artikeln mit angegeben ist. Die Ware kommt aus Deutschland, muß durch den Zoll. Auch hier kann es manchmal etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße IHR VBS TEAM
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung, wenn Artikel zur Verfügung steht.
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Verzollung der Ware, die aus Deutschland kommt, kann es leider zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
IHR VBS TEAM
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte lange bis ich die Lieferung erhalten habe.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungszeit ist sehr lange. Über eine Woche.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die zweite Lieferung.
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte beachten Sie den Hinweis auf Ihrer Rechnung. Es kann leider keine weitere Lieferung erfolgen. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten. Preis Leistung ok.
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Antwort von vbs-hobby.ch
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback Es tut uns leid, dass die Zustellung dieses Mal so lange gedauert hat. Die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Leider hat es dort länger gedauert, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße
IHR VBS TEAM
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben. Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihr VBS TEAM
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Zahlmethode können wir leider noch nicht anbieten, wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung vom 28.06.2023 wurde am 05.07.2023 bei Ihnen ausgeliefert. Bitte berücksichtigen Sie, die Ware kommt aus Deutschland und muß somit durch den Zoll. Wir geben deshalb schon eine entsprechende Lieferzeit bei den Artikel mit an. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
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