Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
Tolle Auswahl an persönlich gestaltbaren Produkten.
Leider:
Qualität mässig (Kunststoffe der Mobilhüllen altern schnell und brechen).
Navigation im Onlineshop entspricht nicht mehr den heutigen Anforderungen.
Noch immer völlig intransparent:
Ich bestelle in einem Schweizer Shop und bekomme dann eine Importrechnung von 30% des Warenwertes und die Lieferung dauert über eine Woche!
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Antwort von DeinDesign.ch
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass DeinDesign ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland ist. Selbstverständlich bieten wir auch unsere Webseite für Kunden in der Schweiz an, um den Kauf in Schweizer Franken zu ermöglichen. Bitte beachte, dass mögliche Zollkosten im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt werden. Es tut uns leid, falls diese Information versehentlich übersehen wurde.
Unsere Lieferzeiten liegen bei 4 bis 6 Werktage. Auch da entschuldigen wir, dass Deine Sendung mit Verspätung ankam. Viele Grüße, Team DeinDesign
Bestellung, Produkt ,Preis Tip Top
Leider sind die Verzollungskosten für deinDesign.ch nicht nachvollziehbar
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Antwort von DeinDesign.ch
25.03.2024
Hallo, danke für Dein Feedback. Seit dem 01.01.2024 sind die MwSt in der Schweiz 8,1% und damit hat sich auch der Freibetrag für Bestellungen geändert. Wenn der Wert des Pakets unter 62 Franken liegt, ist es von der Verzollung befreit. Alles darüber wird von der Schweiz verzollt.
Der direkte Preis an sich ist sehr attraktiv, leider relativ lange Lieferzeit und sehr hohe Zollkosten. Für Lieferung in die Schweiz lohnt es sich nicht.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dein Design.CH liefert aus Deutschland
Produkt ist OK. Lieferfrist etwas länger als erwartet und dass ich beim Erhalt der Sendung (Warenwert CHF 80) noch zusätzlich CHF 20.40 Zollgebühren an den Transporteur abliefern musste, war völlig unerwartet.
DeinDesign ist als nicht CH sondern D.....
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Antwort von DeinDesign.ch
20.06.2023
Hallo, danke für Dein Feedback. Laut den Einfuhrbestimmungen der Schweiz liegt die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite und zollfreie Einfuhr bei 65,00 CHF. Auf eventuell entstehende Zollkosten weisen wir auf der letzten Seite des Bestellabschlusses gesondert hin. Viele Grüße Team DeinDesign
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zollgebühren von 25%
Schweizer Homepage. Versand gratis und dann 23chf Zollgebühren. Währe schön, wenn das beim Kauf ersichtlich wäre.
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Antwort von DeinDesign.ch
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Der Sitz von DeinDesign befindet sich, wie Du unseren AGB entnehmen kannst, in Deutschland. Laut den Einfuhrbestimmungen der Schweiz liegt die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite und zollfreie Einfuhr bei 65,00 CHF.
Anfallende Zollgebühren werden nicht von uns übernommen. Viele Grüße Team DeinDesign
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top&Flop
Das Lenovo/Cover ist ausgezeichnet, das iPhone/Cover allerdings mangelhaft.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Magnetlasche ist zu schwach und hält daher nicht richtig. Schade ☹️
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Antwort von DeinDesign.ch
14.11.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Ich bedauere, dass der Artikel fehlerhaft und die Magnetlasche zu schwach ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir Dir eine Lösung vorschlagen können. Viele Grüße Team DeinDesign
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Magnetband zu schwach
Schön umgesetzt, sieht gut aus, leider ist das Magnetband zu schwach
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Antwort von DeinDesign.ch
30.05.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut mir leid, dass Du eine Reklamation zu Deiner Bestellung hast und der Magnet im Sideflip zu schwach ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir Dir hier eine Lösung anbieten können. Viele Grüße Team DeinDesign
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fairphone 4 Hülle passt nicht - keine Antwort von DeinDesign
Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
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Antwort von DeinDesign.ch
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback, und es tut uns leid, dass Du Probleme mit Deiner Bestellung hattest. Bitte beachte, dass unsere Produkte aus Deutschland versendet werden, was zu möglichen Zollkosten führen kann.
Bezüglich der nicht passenden Hülle entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir bedauern, dass Du bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast. Wir empfehlen, Dich erneut zu melden, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Wir schätzen Deine langjährige Treue und werden alles tun, um Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu lösen. Viele Grüße, Team DeinDesign
ich habe bis heute die bestellten Waren nicht bekommen.
Transportzeit in die Schweiz ist katastrophal.
Von den USA in die Scheiz gehts schneller.
Sorry
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Antwort von DeinDesign.ch
26.09.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Bestellung wurde am 20.09.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt wie angegeben 4-6 Werktage (Mo.-Fr.). Die Bestellung wird bald bei Dir eintreffen. Viele Grüße Team DeinDesign
Ich habe meine bestellte Ware bis heute noch nicht erhalten obwohl ich eine Mail erhielt: Versand 4.12.23
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Antwort von DeinDesign.ch
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Versand
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Antwort von DeinDesign.ch
28.07.2023
Hallo, danke für Dein Feedback. Deine Bestellung wurde am 24.07.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt etwa 3-5 Werktage. Die Bestellung wird zeitnah ankommen. Viele Grüße Team DeinDesign
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