Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
Fairphone 4 Hülle passt nicht - keine Antwort von DeinDesign
Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
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Antwort von DeinDesign.ch
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback, und es tut uns leid, dass Du Probleme mit Deiner Bestellung hattest. Bitte beachte, dass unsere Produkte aus Deutschland versendet werden, was zu möglichen Zollkosten führen kann.
Bezüglich der nicht passenden Hülle entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir bedauern, dass Du bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast. Wir empfehlen, Dich erneut zu melden, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Wir schätzen Deine langjährige Treue und werden alles tun, um Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu lösen. Viele Grüße, Team DeinDesign
ich habe bis heute die bestellten Waren nicht bekommen.
Transportzeit in die Schweiz ist katastrophal.
Von den USA in die Scheiz gehts schneller.
Sorry
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Antwort von DeinDesign.ch
26.09.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Deine Bestellung wurde am 20.09.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt wie angegeben 4-6 Werktage (Mo.-Fr.). Die Bestellung wird bald bei Dir eintreffen. Viele Grüße Team DeinDesign
Ich habe meine bestellte Ware bis heute noch nicht erhalten obwohl ich eine Mail erhielt: Versand 4.12.23
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Antwort von DeinDesign.ch
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Versand
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Antwort von DeinDesign.ch
28.07.2023
Hallo, danke für Dein Feedback. Deine Bestellung wurde am 24.07.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt etwa 3-5 Werktage. Die Bestellung wird zeitnah ankommen. Viele Grüße Team DeinDesign
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