ZubiBewertungen:
5’470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16’147 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon beim Bestellen war die Hilfe gross, kompetent und mega freundlich, auch unkompliziert nach einem Anruf von mir. Als dann eine der bestellten Socken einen Fabrikationsfehler hatte, war die Unterstützung riesengross. Alles in Allem war ich schon Kundin, als wir noch in Appenzell wohnten, jetzt aus der Ferne des Berner Oberlandes bleiben wir sehr gerne Online-Kunden. Top. Ihr macht nen mega Job. Merci für Alles.
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BC
Barbara C.
Heiligenschwendi
Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Abend!
Lieferung zeitlich und materiell i.O. Aber: Für Senioren ohne e-Banking ist Rechnungsabwicklung durch Cembra nicht kundengerecht, weil Cembra in der Lage sein sollte, auch QR-Rechnungen zu versenden, dass nicht der Kunde auf mühselige Art die QR-Rechnung für einen Zahlungsauftrag an seine Bank selber erstellen muss.
Auf diese Art der Abrechnung würde das Zubi-Kaufserlebnis nicht zu einer Hürde, die von elektronisch weniger versierten Senioren (vielleicht nicht nur) am Schluss zu überwinden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffend, dass sich dies verwirklichen lässt (andere Firmen können dies auch).
Freundliche Grüsse Hansruedi Berger
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Bewertungen für Zubi
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung ist kompliziert die Bank könnte die Rechnung per pdf schicken
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Antwort von Zubi
06.12.2023
Danke für deine Bewertung.
Bei der Rechnung von der Firma CembraPay ist immer eine Rechnung als Anhang dabei. Sollte dies nicht richtig angezeigt werden, kannst du dich ungeniert bei unserem Kundendienst oder direkt bei CembraPay melden.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Infomail über Versand sollte mit den richtigen Daten versehen sein
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Antwort von Zubi
01.07.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dies hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bereiten.
Wir arbeiten an Optimierungen, sodass du künftig über die möglichst genaue Lieferfrist informiert wirst.
Beste Grüsse
dein Zubi-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gratis Rücksendung mit Button und so ist nicht jedermanns sache
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Antwort von Zubi
15.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund von Digitalisierung wird die Rücksendeetikette nicht mehr direkt mitgeliefert. Der Vorteil ist, dass du deine Sendungsnummer direkt abspeichern kannst und das Paket somit verfolgen kannst. Zusätzlich sind die Lieferadresse und die Absenderadresse direkt aufgedruckt. Gerne nehmen wir aber dein wertvolles Feedback in die nächste Überarbeitungsrunde auf.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Musste Gutschein zweimal bestellen bis es dann endlich klappte!
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Antwort von Zubi
24.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Für die entstandenen Umstände möchten wir uns nochmals herzlich bei dir entschuldigen.
Bei Fragen melde dich ungeniert, gerne beraten wir dich auch per Telefon, Email und WhatsApp.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prozente 10 % eher sehr schwach
bessere Preise u. Aktionen Rabatte gegen ende Saison
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Antwort von Zubi
23.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
In unserem Onlineshop sowie in unseren stationären Verkaufsstellen findest du stets Produkte zu attraktiven und reduzierten Preisen.
Mit dem Filter "nur Aktionen" werden dir alle Produkte aus unserem Sale angezeigt.
Bei Fragen darfst du dich gerne bei uns melden: info@zubi.swiss
Beste Grüsse
Dein Zubi-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind schlecht organisiert !!!
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Antwort von Zubi
07.12.2023
Danke für deine Bewertung.
Konkrete Rückmeldungen helfen uns, unseren Service konstant zu verbessern. Daher würde es uns helfen, wenn du uns mitteilen könntest, was am Retouren Prozess nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Dein Feedback nehmen wir gerne via info@zubi.swiss entgegen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
für die Rücksendung, zu kompliziert,
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Antwort von Zubi
10.10.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Es wäre schön, wenn du uns sagen könntest, was kompliziert war bei der Rücksendung. So erhalten wir die Chance uns in diesem Punkt zu verbessern.
Deine Rückmeldung nehmen wir gerne via info@zubi.swiss entgegen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
ES
Emanuel S.
altendorf
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Zubi
24.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung.
Wie es aussieht ist nicht alles wie gewünscht verlaufen. Es würde uns sehr freuen, wenn du uns verraten könntest, woran dies gelegen hat. So erhalten wir die Chance uns stetig zu verbessern.
Deine Rückmeldung empfangen wir gerne via info@zubi.swiss oder unter 071 544 55 20.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team