vet-concept.ch
Bewertungen:

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4.94
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.09.2023
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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich 5 Sterne verdient, da Lieferservice super schnell ist, Qualität ebenfalls super scheint (Allergikerhund geht es es viel besser seit wir Sensitive Diet Ziege Trockenfutter füttern). Luft nach oben gibt es bei der Genauigkeit der Deklaration. Viele Marken machen sich heutzutage viel Mühe und deklarieren sehr genau. Da gibt es bei Vet-Concept noch Potential. Als Besitzerin eines Hundes mit Allerigien frage ich mich z.B. warun "Öle und Fette" nicht genau angegeben werden. Ebenso die Aufteilung zwischen Muskelfleisch und Organe. Verstecken muss Vet-Concept denke ich nichts, denn wie gesagt geht es unserem Hund seit einem Jahr besser als mit jedem vorherigen Futter. An der Qualität zweifle ich nicht. Wenn die Deklaration in Zukunft offener und klarer wird, gibts dann auch von mir 5 Sterne.

Relevanteste negative Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten darauf verzichten, Ihre Kunden (ex Kunden, in meinen Fall) erziehen zu wollen. Sie haben an uns kein Cent verloren aber trotzdem gedacht, Sie müssten uns "bestrafen". In der Tat, wurde uns von Ihrer Mitarbeiterin am Telefon ausgerichtet, dass: "Da Ihr Konto schon auf Mahnstufe 5 war, müssen Sie die nächsten 5 Rechnungen im Vorkasse bezahlen." Danke, aber ohne uns. Leben Sie wohl. PS: Schade eigentlich, weil, um ehrlich zu sein, Ihre Produkte sind gut. Aber, wie Sie sicher schon wissen, nichts und niemand auf dieser Welt ist unersetzlich.
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Bewertungen für vet-concept.ch

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Relevanz
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Erziehung des Kunden in der modernen Wirtschaft

Sie könnten darauf verzichten, Ihre Kunden (ex Kunden, in meinen Fall) erziehen zu wollen. Sie haben an uns kein Cent verloren aber trotzdem gedacht, Sie müssten uns "bestrafen". In der Tat, wurde uns von Ihrer Mitarbeiterin am Telefon ausgerichtet, dass: "Da Ihr Konto schon auf Mahnstufe 5 war, müssen Sie die nächsten 5 Rechnungen im Vorkasse bezahlen." Danke, aber ohne uns. Leben Sie wohl. PS: Schade eigentlich, weil, um ehrlich zu sein, Ihre Produkte sind gut. Aber, wie Sie sicher schon wissen, nichts und niemand auf dieser Welt ist unersetzlich.
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Antwort von vet-concept.ch
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Mahnsystem für Verärgerung gesorgt hat. Leider ist es in Ihrem Fall so, dass nach mehrmaligem Anmahnen offener Rechnung oft wesentlich später gezahlt wurden, als vereinbart. Das erste Mal wird nach 7 Tagen Überfälligkeit gemahnt, wird nicht gezahlt, wird nach 14 weiteren Tagen eine 2. Mahnung versendet. Wird nach weiteren 14 Tagen nicht gezahlt, gibt eine 3. Zahlungsaufforderung nach weiteren 14 Tagen wird das Konto leider eingeschränkt und Bestellungen sind vorerst nur auf Vorkasse möglich. Wir bitten um Verständnis, dass auch uns diese Handhabe nicht leichtfällt, leider fühlen wir uns bei schlechter Zahlungsmoral und keiner Reaktion auf Zahlungsaufforderungen dazu gezwungen weitere Schritte einzuleiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.ch
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept