Ich habe zwei Kurzhantel-Set mit Gewichten bestellt. Die Bestellung sowie die Lieferung erfolgt mit ausreichenden Infos, so dass man immer weiss, was gerade läuft. Das ist schon mal sehr gut. Bei 4 Gewichten hat der Zusteller, aber nicht Sport-Thieme, leider nicht richtigen geliefert. Sport-Thieme hat ohne Beweise und äusserst grosszügig mir die falschen Gewichte überlassen und dann noch die richtigen Gewichte kostenlos Nachbestellen lassen. Das ist heute eine Seltenheit bei Internet-Firmen und muss man hier sehr hoch anrechnen. Die Ware welche bestellt und geliefert wurde entsprach genau den Bildern und ist eine exzellente Qualität. Ich kann diese Firma zu 200% :-) und sorglos weiterempfehlen.
Ich habe Ende April Material bestellt, welches ich für die physiotherapeutische Behandlung benötige. Man bestätigte mir bei der Bestellung, dass das Material lieferbar sei und in der Woche zw.2.-5.5. geliefert werde.
2 Tage später erhielt ich eine Mail, dass die Lieferung erst zwischen 21.8 -23.8 erfolgen werde.
Es ist für mich sehr ärgerlich, dass ich diese Material erst nach 3,5 Monaten geliefert bekommen werde
Bestellung und die Lieferung funktionierte soweit gut, aber das gelifertem Gerät hatte einen Deutschen Stecker und es wurde kein übergangsstück mitgeliefert.
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Antwort von sport-thieme.ch
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bitte melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice, sollten Sie einen Stecker benötigen. Wir haben welche vorrätig, die wir Ihnen gern kurzfristig zukommen lassen.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entsprach die Angabe der Grösse nicht dem gelieferten Artikel. Der Artikel war zu gross. (Aquafitgürtel)
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Antwort von sport-thieme.ch
07.05.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback, welches wir zum Anlass genommen haben den Artikel zu überprüfen. Die im Shop angegebenen Maße zu Schaumstoffteil und Gurtband haben wir nachgemessen und konnten keine Abweichungen feststellen. Wir bedauern dennoch sehr, dass der Gürtel scheinbar in Ihrem Fall nicht das geeignete Produkt war. Bei Fragen sind wir gern jederzeit für Sie erreichbar und wünschen Ihnen alles Gute!
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller zusenden u. Transportkosten zu hoch
Schneller zusenden, so dass der Kunde nicht 2 Wochen auf die Ware warten
muss. Transportkosten zu hoch.
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Antwort von sport-thieme.ch
21.06.2024
Wir bedauern, dass wir Sie bei der Lieferzeit nicht überzeugen konnten. Wir hielten Sie jedoch stets über den zu erwartenden Liefertermin informiert, und haben Ihr Paket letztlich sogar noch vor dem avisierten Liefertermin zustellen können.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, ständiges Verschieben der Liefertermine
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Antwort von sport-thieme.ch
23.05.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Verzögerung des Liefertermin bitten wir zu entschuldigen.
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
die lieferung dauerte einbischen lange sons alles top
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Antwort von sport-thieme.ch
07.05.2024
Danke, dass Sie uns so offen bewertet haben. Auch wenn wir stets versucht haben, Sie über Änderungen des Liefertermins zu informieren, möchten uns an der Stelle für den Lieferverzug nochmals entschuldigen.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat für den Preis wirklich zu lange gedauert
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Antwort von sport-thieme.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß der Trackinginformation wurde Ihre Ware am 16.02.24 zugestellt. Über die Auftragsbestätigung informierten wir Sie vorab über eine Lieferung zwischen Do. 15.02 - Mo. 19.02. Wir können an der Stelle keinen Lieferverzug feststellen, bedauern jedoch, sollte dieser in irgendeiner Weise aufgetreten sein.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht da....Rechnung schon 2…
Ware ist nicht da....Rechnung schon 2 Tage
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Antwort von sport-thieme.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shop. Wie im Onlinehandel üblich, erhalten unsere Kunden die Rechnung per e-Mail, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wird. Aus diesem Grund liegt die Rechnung dem Kunden immer vor Erhalt der Ware vor und wird zeitgleich mit einer Versandbestätigung verschickt.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Plastikteile unverschähmt teuer.
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Antwort von sport-thieme.ch
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit dem Set Netzhalter aus Kunststoff nicht zufrieden sind. Wenn Sie konkrete Hinweise/Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bitte gern bei unserem Kundenservice, dann geben wir diese an unseren Lieferanten weiter.
Unsere Preise sowie die Materialzusammensetzung versuchen wir an jeder Stelle transparent und deutlich zu kommunizieren, so dass es für den Kunden nicht zu Überraschungen kommt. Auch hier sind wir jederzeit dankbar für konstruktives Feedback.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Packet ist 2 mal an die falsche adresse geschickt worden. Von ihrer firma wurde eine falsche hausnummer notiert!
Ich musste mich selber darum kümmern es zu erhalten.
Von der lady am telefon erhielt ich keine unterstützung.
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Antwort von sport-thieme.ch
06.05.2024
Wir bedauern sehr zu hören, dass die Korrektur der Adresse durch den Versanddienstleister, trotz Bestätigung, nicht beachtet wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Logistik ist leider ungenügend. Keine Voranmeldung, keine Benachrichtigung, unter "schnelle Lieferung" verstehe ich beim besten Willen nicht 14 Tage - auf diese Weise kann ich Thiem nicht weiter empfehlen.
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit
Man bestellt und hofft, das Material wird zeitnah geschickt und dann bekommt man eine Mail nach dem anderen und immer heißt es warten, warten, warten….
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Antwort von sport-thieme.ch
11.06.2024
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns auch hier noch einmal für den Lieferverzug entschuldigen.
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und teurer.
Lange Lieferzeit. Habe die Ware noch nicht erhalten. Zu teuer, werde beim nächsten Einkauf einen anderen Händler berücksichtigen.
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Antwort von sport-thieme.ch
02.07.2024
Wir bedauern, dass die Lieferzeit des Artikels Sie nicht überzeugen konnte. In der Tat ist das Paket bereits länger unterwegs als beim Paketdienst üblich. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Eine entsprechende Anfrage beim Paketdienst ist gestellt.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein bestellten produckt noch nicht erhalten und habe auch keine ingos dies bzgl bekommen
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Antwort von sport-thieme.ch
03.01.2024
Gemäß Trackinginformationen des Versanddienstleisters wurde das Paket am 19.12.23 zugestellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@sport-thieme.ch, sollte Ihr Paket nicht angekommen sein. Wir bedauern, dass wir nicht wie in der Auftragsbestätigung angegeben bis zum 18.12.23 zustellen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe trotz versprochener Lieferung in 3 Tagen auch nach 14 Tagen noch keine Ware erhalten
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Antwort von sport-thieme.ch
07.05.2024
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen im logistischen Ablauf gekommen ist. Das Paket hat am 30.04.24 bereits unser Lager verlassen und scheint nun zum Glück auf dem richtigen Weg zu Ihnen zu sein. Den Verlauf behalten wir bei uns auf Wiedervorlage, um sicher zu gehen, dass die Sendung korrekt bei Ihnen eintrifft. Bitte melden Sie sich gern unter info@sport-thieme.ch bei weiteren Fragen. Dankeschön.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Timing der Bewertung.
Die Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen.
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Antwort von sport-thieme.ch
23.05.2024
Vielen dank für Ihre Bewertung. Gemäß Tracking Information wurde die Sendung am 07.05.24 erfolgreich zugestellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@sport-thieme.ch sollten Sie bisher keine Ware erhalten haben. Vielen Dank.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Waren noch nicht erhalten. Zehn Tage nach der Bestellung.
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Antwort von sport-thieme.ch
03.01.2024
Wir bedauern sehr, dass der Versanddienstleister erst am 14.12.23 zustellen konnten. Leider ist es dort aufgrund des hohen Aufkommens zu Verspätungen gekommen.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen- was soll man da bewerten?
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Antwort von sport-thieme.ch
27.06.2024
Bitte entschuldigen Sie die unglückliche zeitliche Steuerung. In der Tat macht es wenig Sinn, Sie um eine Bewertung zu bitten, wenn Sie gemäss unserer Auftragsbestätigung erst im August mit der Lieferung rechnen dürfen. Wir werden nun schnellstens eine Teillieferung veranlassen, weil es nur noch an einem aktuell noch nicht verfügbaren Artikel liegt, der wegen "Gesamtlieferung gewünscht" den Versand bisher aufgehalten hatte.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten !
Keine Information wo die Ware ist.
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Antwort von sport-thieme.ch
06.05.2024
Gemäß Sendungsverfolgung müsste die Zustellung inzwischen erfolgt sein. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, sollten Sie die Pakete nicht erhalten haben. Wir sind trotz der langen Lieferzeit froh, dass wir Ihnen die bestellten Artikel nicht erst, wie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt, im Juni liefern konnten.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer von mehr als 1 Monat ist nicht akzeptabel
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Antwort von sport-thieme.ch
08.01.2024
Wir bedauern sehr, dass wir den ursprünglich genannten Liefertermin 18.-20.12.2023 nicht einhalten konnten und versuchten Sie über unsere E-Mails jederzeit auf dem Laufenden zu halten. Bitte entschuldigen Sie eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
ungefahr 1 monat auf unsere bestellung mussen warten
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Antwort von sport-thieme.ch
11.06.2024
Wir bedauern sehr, dass wir den Liefertermin mehrfach verschieben mussten und möchten uns auch hier noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.