Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Die Cap hatte zu viele Mängel. Die Nähte sind offen, + es hat nicht nur einen Klettverschluss gemäss Beschreibung sondern auch ein Gummiband, + der Stoff in dem sich das Gummiband befindet, sowie der Verstärkungsstreifen an der Innenseite der Cap, ist aus einem anderen Stoff als die Leine der Cap. + Der Rückversand war kostenpflichtig. Nun warte ich seit 16 Tagen immer noch auf die Rückerstattung meiner Zahlung.
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Antwort von Hutshopping.ch
vor 2 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass der bestellte Artikel Mängel aufweist und es hinsichtlich der Rücksendung zu Hindernissen kommt. Dies ist nicht unser Standard. Wir werden die Mängel umgehend prüfen und Ihnen hierzu eine Antwort mit separater Nachricht zusenden. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen und wir gehen davon aus, dass es sich um eine Fehlproduktion handelt. Bezüglich der Retoure von Ihnen können wir mitteilen, dass diese in der Zwischenzeit komplett erstattet wurde. Weitere Informationen entnehmen Sie dann bitte der separaten Nachricht von uns. Wir entschuldigen uns nochmals für die Umstände.
Der Strohhut war aus Papier , ist aber kurzfristig angekommen.
Ich wollte ihn entsorgen, musste in aber retournieren, d.h. mit 73 Jahren ein paar Kilometer zu Fuss laufen.
Habe vor ca. 3 Wochen eine Bestellung aufgegeben und bisher nur diese Umfrage erhalten….keine Info, nichts
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Antwort von Hutshopping.ch
03.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war Ihre Bestellaufnahme bei uns nicht erfolgreich. Wir hatten Sie hierzu mit einer separaten Nachricht informiert. Bitte antworten Sie uns zur Klärung.
Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Ich habe meinen Artikel nicht erhalten (auf der Reise zu mir verschollen)
Ca. 2 Wochen nach Nichterhalt der von Hutshopping bestellten und bezahlten Ware, habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen mit dem Kundendienst von Hutshopping und den Fall erklärt. Es wurde unkompliziert und kompetent gehandelt und mir wurde umgehend Rückerstattung des Kaufbetrages oder neue Lieferung angeboten. Natürlich wollte ich den Artikel, sonst hätte ich ihn ja nicht bestellt. Vielen Dank
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Shop mit einer grossen Auswahl und ausführlichen Produktbeschreibungen. Ein Rückgaberecht von 100 Tagen findet man sonst in keinem Shop. Auch ist die Lieferung in die Schweiz problemlos möglich und die Qualität der Ware ausgezeichnet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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