Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle Lieferung der bestellten Produkte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die gelieferte Ware überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Robustheit und pädagogischen Wert. Besonders geschätzt wird zudem das breite, kreative und ansprechende Sortiment. Auch die transparente Information zur Lieferfähigkeit und Verfügbarkeit wird positiv wahrgenommen. Die Preise werden überwiegend als fair empfunden. Es gibt jedoch gelegentlich Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation des Kundenservices. Einige Kunden wünschen sich mehr Informationen bei Sortimentsänderungen. Teilweise werden die Preise im Vergleich zu Herstellerpreisen oder beim Porto als zu hoch empfunden. Bei Teillieferungen oder Änderungen wird die Transparenz der Informationen vereinzelt bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenProSpiel
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Verifiziert
Vielfältiges, hervorragendes Angebot
Die Website ist sehr gut gemacht, alle Produkte sind klar und übersichtlich präsentiert und werden ausgezeichnet beschrieben. Man weiss genau, worauf man sich einlässt, auch bezüglich der Verfügbarkeit inklusive Vorratsmenge und Lieferfrist.
Die Newsletter-Anmeldung mit dem Rabatt für den ersten Einkauf hat wunderbar geklappt. Die bestellten Artikel sind sehr schnell und gut verpackt verschickt worden. Ich freue mich sehr über die pädagogisch wertvollen Holzspielsachen und werde bestimmt künftig weitere Artikel bestellen.
Verifiziert
Spiele
Die kleinen Regenbogenbälle sind sehr schön und eignen sich ausgezeichnet zum Werfen und Fangen.
Die Becherlupe finde ich toll für kleinere Kinder.
Das Domino Fantastico ist auf Belastbarkeit ausgelegt, dafür funktionieren 2 Elemente eher schlecht: Der Balken und die Glocke. So wie es auf den Abbildungen dargestellt ist, wird es nicht klappen. Man muss sehr mit den Abständen pröbeln und auch mit der Höhe, bzw. Teile aufeinander legen. Die etwas dicken Aufhängeseile lassen etwas zu wenig Bewegung zu.
Verifiziert
Herausragender Service! Würde definitiv wieder bei ProSpiel bestellen.
Kundendienst antwortete innerhalb kurzer Zeit auf Anfragen professionell, sehr hilfsbereit und freundlich. War bestens zur Bestellung informiert und die Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt an. Auch eine Rückvergütung wurde ohne Nachfrage direkt in die Wege geleitet.
Gibt nichts was man noch besser machen könnte.
Verifiziert
Grösse und Qualität entsprechen meinen Erwartungen.
Die Lieferung erfolgte mit Verspätung: Um 17.45 Uhr war der Teppich noch nicht hier. Es war nicht ideal, dass die Lieferung über Nacht im Freien stehen blieb.
Verifiziert
Habe das Spiel noch etwas verbessert, indem ich eine „Rampe“ eingebaut habe, die bewirkt, dass die Kugel nach dem Herunterfallen direkt zum „Entnahmeloch“ geleitet wird. Zusätzlich montierte ich einen Magnet vor diesem Loch, so dass nun die Kugel nach dem Herunterfallen jetzt viel besser und einfacher greifbar ist.
Die Wollschnüre habe ich durch synthetische Schnüre ersetzt, da diese besser (ohne zu ruckeln) durch die Ringschrauben gleiten.
Die Punkteverteilung wurde auch nachträglich von mir mit Acrylstiften (Farbstifte für Leinwand, Papier, Holz etc.) angebracht.
Antwort von ProSpiel
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die kreativen Verbesserungen, die Sie an dem Spiel vorgenommen haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch die zusätzliche Rampe und den montierten Magneten eine noch komfortablere Handhabung der Kugel erreicht haben. Auch der Austausch der Wollschnüre gegen synthetische Schnüre sowie die individuelle Punkteverteilung mit Acrylstiften zeigen, wie viel Mühe und Ideenreichtum Sie in das Spiel gesteckt haben.
Wir freuen uns, dass Sie das Produkt nach Ihren Vorstellungen optimieren konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Freundliche Grüsse
Fabian Grünenfelder
Leiter Kundenservice-Center
Verifiziert
Ihr macht das perfekt! Seit 28 Jahren seid ihr meine Nummer 1, wenn es um Spielwaren, Bastelmaterial und Ideen für den Kindergarten geht.
Danke! Nicole Guidi, Kindergarten Vogtsrain, vorher Neumünster und Holunderhof in Zürich.
Verifiziert
Eigentlich alles bestens. Nur schade, dass es nicht möglich war, kurz nach abgesandter Bestellung noch eine vergessene Bestellung zu tätigen. Da ich nicht nochmals Versandkosten bezahlen wollte, habe ich die Bestellung dann nicht mehr gemacht, was eigentlich ja für beide Parteien schade ist.
Verifiziert
Meine Erfahrungen sind sehr gut. Es klappt alles wunderbar. Ich wäre aber froh, wenn ich nicht bei jeder Bestellung zu einem Feedback aufgefordert würde. Das ist mir zeitlich nicht möglich. Wenn Sie nichts hören und ich weiter bei Ihnen bestelle, bin ich sehr zufrieden
Antwort von ProSpiel
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und alles wunderbar klappt. Leider wird das System automatisch bei jeder Bestellung eine Anfrage für ein Feedback versenden. Sie dürfen diese jedoch gerne ignorieren.
Wenn wir nichts von Ihnen hören und Sie weiterhin bei uns bestellen, gehen wir selbstverständlich davon aus, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Fabian Grünenfelder
Leiter Kundenservice Center
Verifiziert
Grosses Sortiment
Schnelle Lieferung
Rechnung übersichtlich
Tip tope Ware!
Danke!
Und!!!! 10% Rabatt! Super, weil Neueinrichtung eines KG! 😊👍🏼
Verifiziert
Steht’s hilfsbereit und freundlich, pünktliche Lieferung, gute Beratung auch per Telefon! Das weiss ich sehr zu schätzen in der heutigen Zeit!
Verifiziert
Danke
Ich bestelle seit vielen Jahren Mobiliar und Spiel- und Bastelmaterial bei prospiel. Das Angebot und der Lieferservice ist einfach toll. Auch bei Fragen wurde ich immer gut beraten.
Verifiziert
Qualität auf allen Linien
Tolle gut bedienbare Homepage. Ich weiss dass die Produkte top Qualität haben. Schnelle Lieferung. Tolle und freundliche Kundenberatung.
Verifiziert
Die Lieferung ist bereits 3 Tage nach Bestellung eingetroffen
Verifiziert
Es ist pädagogisch wertvolles Spielmaterial welches in der Praxis erprobt wurde. Einmalbei diesem Spiel wurden wir jedoch enttäuscht. Wir haben es letztes Jahr erworben vielleicht ist es unterdessen nicht mehr im Sortiment. Die Aufgaben konnten mit dem beiliegenden Material nicht gelöst werden…
Verifiziert
Prompt und freundlich
Stets prompte Lieferung. Persönliche Kontakte ebenfalls stets sehr zuvorkommend.
Verifiziert
Top
Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei pro-spiel. Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles stets reibungslos und sehr schnell. Die Artikel sind von hoher Qualität und der Kundenservice ausgezeichnet.
Verifiziert
Alles gut
Schnell Versand, Spiele sind perfekt für unsere Ludothek in Schlieren
Verifiziert
Toller Service
Zu einem Produkt hatte ich eine Frage, diese wurde mir in kürzester Zeit abgeklärt und beantwortet. Toller Service, danke
Verifiziert
Hat alles einwandfrei funktioniert.
Verifiziert
Alles perfekt, sehr am Schulalltag und sehr effizient.
