Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das vielfältige und breite Produktsortiment wird geschätzt, ebenso wie die hohe Qualität der Produkte, die den Erwartungen entspricht. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Kunden fühlen sich dank der kompetenten und schnellen Beratung, auch telefonisch, gut unterstützt. Informationen zu Bestellung, Lieferstatus und Rückfragen werden transparent und zeitnah bereitgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenProSpiel
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Verifiziert
Beratung, Lieferung, Qualität
- Ich schätze den Katalog sehr. Würde ohne ganz klar weniger bestellen.
- Telefonisch: Freundliche Auskunft
( zu Scheren und Teppich)
- Schnelle Lieferung, sorgfältig gepackt
- Ich bedaure, dass es keine Victorinox Scheren mehr gibt.
Herzlichen Dank, allen, welche zu der Topqialität beitragen. Ich bin seit 37 im Beruf und bei pro spiel.😊😊😊😊
Verifiziert
Vielfältiges, hervorragendes Angebot
Die Website ist sehr gut gemacht, alle Produkte sind klar und übersichtlich präsentiert und werden ausgezeichnet beschrieben. Man weiss genau, worauf man sich einlässt, auch bezüglich der Verfügbarkeit inklusive Vorratsmenge und Lieferfrist.
Die Newsletter-Anmeldung mit dem Rabatt für den ersten Einkauf hat wunderbar geklappt. Die bestellten Artikel sind sehr schnell und gut verpackt verschickt worden. Ich freue mich sehr über die pädagogisch wertvollen Holzspielsachen und werde bestimmt künftig weitere Artikel bestellen.
Verifiziert
Ein wunderbarer Einkaufsort
Das Angebot ist sehr vielfältig, die Produkte werden genau beschrieben und bezüglich vorhandener Stückzahl und Lieferzeiten weiss man immer, woran man ist. Anfragen per Mail werden bestätigt und äusserst schnell beantwortet. Auch am Telefon wird man höflich und zuvorkommend bedient. Hier macht das Einkaufen einfach nur Freude.
Verifiziert
Spiele
Die kleinen Regenbogenbälle sind sehr schön und eignen sich ausgezeichnet zum Werfen und Fangen.
Die Becherlupe finde ich toll für kleinere Kinder.
Das Domino Fantastico ist auf Belastbarkeit ausgelegt, dafür funktionieren 2 Elemente eher schlecht: Der Balken und die Glocke. So wie es auf den Abbildungen dargestellt ist, wird es nicht klappen. Man muss sehr mit den Abständen pröbeln und auch mit der Höhe, bzw. Teile aufeinander legen. Die etwas dicken Aufhängeseile lassen etwas zu wenig Bewegung zu.
Verifiziert
Herausragender Service! Würde definitiv wieder bei ProSpiel bestellen.
Kundendienst antwortete innerhalb kurzer Zeit auf Anfragen professionell, sehr hilfsbereit und freundlich. War bestens zur Bestellung informiert und die Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt an. Auch eine Rückvergütung wurde ohne Nachfrage direkt in die Wege geleitet.
Gibt nichts was man noch besser machen könnte.
Verifiziert
Die Mitarbeiterin hat sich eingesetzt, dass die Seifenblätterli 250 Stück, trotz Lieferverzögerung reechtzeitig bei uns war, die Kommunikation war einwandfrei. Vielen Dank.
Verifiziert
die telefonische Hilfe der Beraterin.
Dass die Lieferung so prompt geklappt hat.
Und die Kinder sich mega über den schönen neuen Teppich gefreut haben!
Verifiziert
Kompetente Mitarbeiter, sehr freundlich und gehen auf mass die Wünsche ein vom Kunden.
Es gibt immer eine kompetente Ansprechperson. Top
Verifiziert
unkompliziert und schnell
Auf der Website die gesuchten Produkte rasch gefunden.
Unkomlizierte und rasche Bestellung und Lieferung.
Danke!
Verifiziert
Grösse und Qualität entsprechen meinen Erwartungen.
Die Lieferung erfolgte mit Verspätung: Um 17.45 Uhr war der Teppich noch nicht hier. Es war nicht ideal, dass die Lieferung über Nacht im Freien stehen blieb.
Verifiziert
Habe das Spiel noch etwas verbessert, indem ich eine „Rampe“ eingebaut habe, die bewirkt, dass die Kugel nach dem Herunterfallen direkt zum „Entnahmeloch“ geleitet wird. Zusätzlich montierte ich einen Magnet vor diesem Loch, so dass nun die Kugel nach dem Herunterfallen jetzt viel besser und einfacher greifbar ist.
Die Wollschnüre habe ich durch synthetische Schnüre ersetzt, da diese besser (ohne zu ruckeln) durch die Ringschrauben gleiten.
Die Punkteverteilung wurde auch nachträglich von mir mit Acrylstiften (Farbstifte für Leinwand, Papier, Holz etc.) angebracht.
Antwort von ProSpiel
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die kreativen Verbesserungen, die Sie an dem Spiel vorgenommen haben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch die zusätzliche Rampe und den montierten Magneten eine noch komfortablere Handhabung der Kugel erreicht haben. Auch der Austausch der Wollschnüre gegen synthetische Schnüre sowie die individuelle Punkteverteilung mit Acrylstiften zeigen, wie viel Mühe und Ideenreichtum Sie in das Spiel gesteckt haben.
Wir freuen uns, dass Sie das Produkt nach Ihren Vorstellungen optimieren konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Freundliche Grüsse
Fabian Grünenfelder
Leiter Kundenservice-Center
Verifiziert
Schönes Material und prompte Lieferung (mitten in den Sommerferien!)
Vielen Dank!
Verifiziert
Ihr macht das perfekt! Seit 28 Jahren seid ihr meine Nummer 1, wenn es um Spielwaren, Bastelmaterial und Ideen für den Kindergarten geht.
Danke! Nicole Guidi, Kindergarten Vogtsrain, vorher Neumünster und Holunderhof in Zürich.
Verifiziert
Ein tolles Spiel für Kinder die Freude daran haben mit Farbkombinationen zu experimentieren.
Verifiziert
übersichtlicher Webshop mit LP21 Bezug
unkomplizierte Bestellung
schnelle Lieferung
sehr schönes, hochwertiges Material
Verifiziert
Toll, wie auf meine Rückmeldung betr. zu hohen Versandkosten reagiert wurde. Das nenne ich einen tollen Kundenservice.
Verifiziert
Eigentlich alles bestens. Nur schade, dass es nicht möglich war, kurz nach abgesandter Bestellung noch eine vergessene Bestellung zu tätigen. Da ich nicht nochmals Versandkosten bezahlen wollte, habe ich die Bestellung dann nicht mehr gemacht, was eigentlich ja für beide Parteien schade ist.
Verifiziert
Meine Erfahrungen sind sehr gut. Es klappt alles wunderbar. Ich wäre aber froh, wenn ich nicht bei jeder Bestellung zu einem Feedback aufgefordert würde. Das ist mir zeitlich nicht möglich. Wenn Sie nichts hören und ich weiter bei Ihnen bestelle, bin ich sehr zufrieden
Antwort von ProSpiel
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und alles wunderbar klappt. Leider wird das System automatisch bei jeder Bestellung eine Anfrage für ein Feedback versenden. Sie dürfen diese jedoch gerne ignorieren.
Wenn wir nichts von Ihnen hören und Sie weiterhin bei uns bestellen, gehen wir selbstverständlich davon aus, dass Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Fabian Grünenfelder
Leiter Kundenservice Center
Verifiziert
Super Kundenservice, schelle Lieferung, tolles Produkt
Verifiziert
Grosses Sortiment
Schnelle Lieferung
Rechnung übersichtlich
Tip tope Ware!
Danke!
Und!!!! 10% Rabatt! Super, weil Neueinrichtung eines KG! 😊👍🏼
