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Erfahrungen:

13.142 Bewertungen insgesamt   1.643 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die einfache und unkomplizierte Bestellabwicklung positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet, und die meisten Kunden empfinden die Verpackung als sicher. Besonders positiv wird auch der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice sowie die schnelle und hilfreiche Kommunikation mit dem Service genannt. In einigen Fällen werden jedoch Lieferverzögerungen und eine unzureichende Kommunikation bei längerer Lieferzeit kritisiert. Einzelne Kunden wünschen sich mehr Kulanz oder eine frühere Information seitens des Kundenservice. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Verfügbarkeit von Produkten, der Verpackungsgröße oder -stabilität sowie an der Produktqualität bei einzelnen Artikeln.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Gabriela F.
5 Bewertungen
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LANDRÉ Notizblöcke versus ELCO

Habe diesmal 5 LANDRÉ Notizblöcke (ohne Deckblatt, DIN A4, 50 Blatt, 5 mm kariert) Ausschlaggebend war die 5mm-Karierung. Werde ich nicht mehr kaufen, denn nach dem Abreissen des Blattes ist dieses nicht mehr A4-Format. Der Zentimerter oben von der Bindung fehlt, und das nervt. Ich werde nächstes Mal wieder die guten alten ELCO-Blöcke kaufen! Da weiss man, was man hat. Format A4 ! Und mit 100 Blatt ist er umgerechnet nur -.53 Rp. teurer als der Landré-Block mit 50 Blatt. Die ebenfalls gekauften Archivboxen sind OK.
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1 Bewertungen
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Grundsätzlich schnelle Lieferung. Diese kam jedoch in 4 Paketen. Das letzte Paket kam erst gestern. Es war nicht klar, ob dieses überhaupt noch kommt, da im Kundenkonto noch alle Positionen aus ausstehend waren. Die X-Stamper-Beschriftung ist von schlechter Qualität, schräg aufgeklebt und schlechte Kleberqualität der Beschriftung

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung grundsätzlich schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Dass die Sendung in mehreren Paketen erfolgt ist und die letzte Lieferung erst später eingetroffen ist, bedauern wir. Dies kann vorkommen, da wir aus verschiedenen Lagern versenden und die Auslieferung je nach Verfügbarkeit und Lagerstand erfolgt. Bezüglich der X-Stamper-Beschriftung tut es uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne können Sie sich bei unserem Kundendienst melden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Bestellung 23.4.2026 - Rechnung bezahlt - nichts gehört - 2 Auforderungen zum Bewerten - 5.05.2026 telefonische Nachfrage, sehr nett und kompetent - Versandanzeige - wieder eine Bewertungsaufforderung - 6.05.26 Ware geliefert - Herzlichen Dank! Die 3 Bewertungsaufforderungen bevor die Ware geliefert wurde haben mich genervt.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Bezüglich der Bewertungsaufforderungen möchten wir kurz erklären, dass diese automatisch vom System versendet werden, sobald eine Bestellung im Versandprozess erfasst wird. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall etwas verfrüht war, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren, und wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Super guter Kundendienst. Hatte nach der Bestellung ein weiteres Produkt gesucht, welches auch auf internetstore zu haben war. Es wurde nachträglich meiner bereits getätigten Bestellung hinzugefügt.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und wir Ihre Bestellung nachträglich noch für Sie anpassen konnten. Wir legen grossen Wert auf einen flexiblen und kundenorientierten Service, damit unsere Kunden möglichst unkompliziert bestellen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Kleberoller wurden defekt geliefert, weil sie vom Gewicht vom Kopierpapier erdrückt wurden. Habe dies telefonisch gemeldet. Wurde verwiesen, dies per Mail zu beanstanden mit Foto. War mir zu blöd, da die Roller nur ca 1 Franken kosteten. Ein bisschen mehr Kulanz hätte ich mir gewünscht, zumal ich gleichzeitig einen Nachfolgeauftrag aufgegeben habe.
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1 Bewertungen
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Klebeetiketten

Unter anderem suchen wir Klebeetiketten, die wir nicht so leicht finden. Wir sind auf der Suche nach WORLD SERIES LABELS, die wir aber gerne bei Ihnen zu einem guten Preis gekauft hätten.
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Die Ware ist gut. Leider wurde mir nicht die Anzahl geschickt, wie ich bestellt habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die fehlende Anzahl nachgeliefert wird. Da drauf warte ich jetzt noch.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert werden konnte und Sie noch auf die Nachlieferung warten. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu optimieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
R N
Roland N.
4 Bewertungen
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Topa Ablauf und Lieferung

Ich habe kurz beschrieben, wo ich die Palette Papier abgestellt haben möchte. Der Fahrer war top, hat es gleich gemäss den Wünschen hingestellt. Bestellung war einfach und wurde schnell geliefert. Der Fahrer hat sich telefonisch ca. 1 h vorher gemeldet. An sich gut. Eine Verbesserungsmöglichkeit wäre ev. noch, dass die Avisierung per Telefon (oder Mail) früher wäre, damit sichergestellt ist, dass jemand vor Ort ist. Das gilt nur für grössere Lieferungen und im Fall von mir, weil ich 1-Mann-Betrieb bin.
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1 Bewertungen
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Sehr professionell, persönlich und verbindlich!

Sehr professionelle, umfassende, schnelle Bedienung. Die persönliche Bedienung und die zeitnahen Antworten werden hier vorbildlich vorgelebt. Top-Adresse, bitte weiter so.
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3 Bewertungen
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Wir haben die Sendung in einer schwachen Schachtel, für das Gewicht vom Inhalt erhalten. An zwei Kanten war die Schachtel gerissen! Auch die Verklebung entspricht nicht an einem sorgfältigen Prozess! Wir haben den Eindruck, dass im Prozess ein hohes Tempo entscheidend ist, nicht aber einem vertrauensvollen Image! Wir warten noch auf eine Nachlieferung! Den Termin kennen wir nicht!
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2 Bewertungen
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Nicht zu frieden .

Das Produkt an sich ist in Ordnung. Der Lieferservice hingegen war sehr enttäuschend. Der Lieferant weigerte sich, die 25 Gebinde Wasser in die Wohnung zu bringen, obwohl sich die Ware bereits auf einer Palette befand und ein Aufzug vorhanden ist. Ich habe diese Menge Wasser schon sehr oft bei anderen Anbietern bestellt, aber einen derart schlechten Lieferservice habe ich noch nie erlebt. Zudem erlaubte sich der Lieferant nach seiner Weigerung, das Wasser hochzubringen, meine Frau aufzufordern, herunterzukommen, um die Lieferung zu unterschreiben. Meine Frau ist hochschwanger und hat ihm zudem erklärt, dass unser zweijähriger Sohn gerade schläft und sie deshalb nicht nach unten kommen kann. Trotzdem zeigte der Lieferant keinerlei Entgegenkommen. Er blieb einfach stehen und war zu keiner Lösung bereit. Ein solches Verhalten ist für mich völlig unverständlich. Hinzu kommt, dass 4 der 25 Gebinde nicht mehr ordnungsgemäß verpackt waren. Dadurch fielen die Flaschen beim Hochtragen auseinander bzw. aus der Verpackung, was die Situation zusätzlich erschwerte. Das Produkt selbst ist zwar gut, aber aufgrund dieses äußerst schlechten Lieferservices und der mangelhaften Verpackung eines Teils der Lieferung kann ich die Gesamtleistung leider nicht positiv bewerten.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung für Sie so unangenehm war insbesondere angesichts der Situation mit Ihrer hochschwangeren Frau und Ihrem kleinen Kind. Die Zustellung erfolgte durch unseren Transportpartner Planzer. Deren Fahrer sind grundsätzlich nicht verpflichtet, die Ware in die Wohnung zu bringen. Wenn eine Lieferung nach oben gewünscht wird, empfehlen wir, dies bereits bei der Bestellung zu vermerken, damit wir dies vorab mit dem Transportdienst abstimmen können. Ihr Feedback leiten wir gerne an unseren Transportdienst weiter, um uns stetig zu verbessern. Bezüglich der beschädigten Wassergebinde wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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3 Bewertungen
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Ich bin ein Kunde der immer wieder bei Ihnen bestellt: walterbirmi@bluewin.ch

Ich bin ein Kunde der immer wieder bei Internetstore Ruggell bestellt, weil die Preise stimmen! Ich möchte eine eine eigene Kunden-Nummer und feste Internet-Zugangsdaten (Benutzer-Name und Passwort). Eine Zahlung innert 10 Tagen nach Portofreier- Lieferung.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre regelmässigen Bestellungen bei uns. Das freut uns sehr. Gerne möchten wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen die passenden Konditionen sowie Zugangsdaten besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice, damit wir alles Weitere mit Ihnen klären können. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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2 Bewertungen
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Alles hat perfekt geklappt. Habe von einem Artikel zu viel bestellt. Nach einem 1 minütigen Telefonat wurde die Bestellung korrigiert und das Geld zurück überwiesen. Hammer Service!

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir die Bestellung so schnell und unkompliziert gemeinsam korrigieren konnten und alles reibungslos abgewickelt wurde. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
U I
Ursula I.
19 Bewertungen
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Hat etwas lange gedauert, aber für dieses Preis-Leistungs-Verhältnis voll akzeptabel.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Je nach Artikel kann die Lieferzeit variieren, da wir teilweise direkt mit unseren Lieferanten arbeiten. Dies ist auch auf der jeweiligen Produktseite entsprechend vermerkt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
C E
Cornelia E.
6 Bewertungen
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Ich finde alles super,schnelle Liegerung,tolle Preis Leistungs Angebote.Werde ganz sicher wieder bei ihnen bestellen👍

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
G S
Georg S.
6 Bewertungen
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Der Versandt erfolgt mit DPD, da ist die Avisierung sehr kurzfristig. Da die Sendung mit Unterschrift erfolgt ist das suboptimal. Man ist ja nicht immer zu Hause.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Je nach Produkt und Versandart erfolgt der Versand mit DPD. Wir verstehen, dass die kurzfristige Avisierung bei Sendungen mit Unterschrift manchmal unpraktisch sein kann. Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice melden, dann können wir für Ihre zukünftigen Lieferungen eine Abstellgenehmigung hinterlegen, damit Sie Ihre Sendung auch in Ihrer Abwesenheit sicher erhalten. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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Bestehen Fragen zu Produkten so werden diese umgehend beantwortet oder die Abklärung dauert nicht lange.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und insbesondere die schnelle und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Anfragen schätzen. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten jederzeit schnell und kompetent weiterzuhelfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
N M
Nadja M.
3 Bewertungen
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Gute Auswahl, super Preis, schnelle Lieferung. Echt und zuverlässig. Vielen Dank.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service und unsere Produkte weiterhin zuverlässig und kundenfreundlich zu gestalten. Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Einwandfreie Lieferung

Bestellabwicklung, Produkt und Lieferung einwandfrei, vielen Dank.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung, dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alle bestellten Artikel wurden innert ein paar Tagen komplett und gut verpackt (bruchanfällige Softpastelle) angeliefert.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass alle Artikel vollständig und innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen angekommen sind und die empfindlichen Softpastelle sicher verpackt geliefert wurden. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team

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