internetstore.ch
Erfahrungen:

13.388 Bewertungen insgesamt   

4,61

Hervorragend

13.388 Bewertungen seit 23.08.2011

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 07.02.2014
internetstore.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die meist schnelle Lieferung, die überwiegend gute Produktqualität sowie den freundlichen und kompetenten Kundenservice positiv hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird regelmäßig gelobt und als fair empfunden. Der Bestellprozess wird von den meisten Nutzern als unkompliziert beschrieben. Zudem werden die sorgfältige Verpackung und die gute Verfügbarkeit sowie das große Sortiment häufig positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder unklarer Lieferkommunikation. Einige Kunden berichten von fehlerhaften oder enttäuschenden Artikeln und wünschen sich mehr Kulanz im Kundenservice. Es gibt Hinweise auf Verbesserungsbedarf im Webshop. Zudem wird die Verpackung gelegentlich als schwach empfunden und es kommt vereinzelt zu Unzufriedenheit, wenn gewünschte Artikel nicht verfügbar sind.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungeninternetstore.ch

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3 Bewertungen
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SCHNELL & HERVORRAGEND [*****]

abgesehen, dass eine Zahlung NICHT per postFinance.ch akzeptiert wurde, wurde meine Bestellung (Vorbezahlung per PC) sehr SCHNELL & HERVORRAGEND erledigt. [*****] Ich bin kein Fans von Handy-Direktabbuchung!... ..noch was, SEHR wichtig: ich will NICHT mit Namen veröffentlicht werden!.. ..erlaube aber meine Inizialen zu gebrauchen. VerbesserungsVorschlag: beim 'suchen' vermisse ich eine Möglichkeit eine grössere ArtikelAnzeige oder eine Direktwahl auf eine Seite, denn Sie haben zuviele Artikel und diese nicht geordnet. Gruss und bis zur nächsten Bestellung.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung nach der Vorbezahlung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Zahlungsabwicklung und zur Suchfunktion. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne auf und geben diese entsprechend weiter. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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Je ne peux me prononcer aussi rapidement sur la qualité des produits. L'étoile en moins, c'est parce qu'ils travaillent avec le transporteur DPD avec qui j'ai eu trop de problème sans amélioration malgré de nombreuses remarque jusqu'au point ou si je peux, je change de fournisseur afin de ne plus avoir à faire avec eux. Reçu la marchandise très rapidement. Prix défiant toutes concurrences pour les produits que j'ai acheté. Des piles et des stylos (de marque courante) Pour le sondage, je vais mettre 2 mauvaises notes, car on m'oblige à répondre à des questions auxquels je ne peux pas répondre. Concernant la qualité du service client à qui je n'ai jamais eu affaire pour l'instant et la qualité du produit, je n'ai pas assez de recul pour le juger. Donc ses 2 mauvaises notes ne comptent pas, elles sont forcées et je ne vais pas mettre au top, quelque chose que je ne sais pas.

Antwort von internetstore.ch

Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et sincère. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de nos prix. Nous regrettons que vous ayez eu de mauvaises expériences avec DPD par le passé et comprenons parfaitement que cela puisse être agaçant. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours choisir individuellement le transporteur pour chaque commande, car le mode d’expédition dépend notamment de l’article commandé et de ses exigences. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant notre service client et la qualité des produits. Nous comprenons tout à fait que vous ne puissiez pas encore évaluer ces aspects si vous n’avez pas eu suffisamment d’expérience avec notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Meilleures salutations, Votre équipe Internetstore
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unklares Lieferdatum, kurze Zahlungsfrist

Als Lieferdatum erwarte ich, das mir die Ware geliefert wird. War bei allen bisherigen Versendern so, ist in Ihrem Shop aber das Versendungsdatum bei Ihnen. Die Rechnung kommt direkt nach der Bestellung, mit dem Bestelldatum als Rechnungsdatum und Zahlungsfrist 14 Tage netto. Die Ware hingegen wird später versendet als auf der Bestellbestätigung angegeben und kommt erst 8 Tage nach Bestellung an. Da ich die Rechnung erst auslöse, wenn ich die Ware habe (sonst wäre es Vorkasse), wird die Zahlung nach Ihrer Datierung sicher verspätet bei Ihnen eintreffen, da unsere Organisation auch Zeit für den Zahlungslauf braucht. Ich hoffe, es erreicht mich nicht noch eine Mahnung!

Antwort von internetstore.ch

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Lieferung etwas später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist. Laut unserem Stand, wurde diese aber bereits zugestellt. Bezüglich der Rechnung können wir Ihnen folgendes sagen: Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage netto nach Eingang der Ware. Somit sollte Ihnen ausreichend Zeit für die interne Bearbeitung und den regulären Zahlungslauf zur Verfügung stehen. Sollten dennoch Fragen zur Lieferung oder Rechnung bestehen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Ihr Team von Internetstore.ch
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Die Lieferung hat sich verzögert - Info, dass der Paketversand erfolgt ist

Die Lieferung hat sich verzögert, da nicht alles am Lager war. Dass die Lieferung nun erfolgt ist, habe ich nicht mitbekommen, bis heute das Paket nicht zugestellt werden konnte, da ich abwesend bin. Dies hätte ich ev, bereits für die erste Zustellung steuern können, nun klappt es voraussichtlich morgen.
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Gute Preise, schneller Versand!

Erst war ich mir nicht sicher ob die Preise stimmen, habe mich dann jedoch zumm kauf entschieden. Jetzt bin ich Froh. Schon am Tag nach der Bestellung kam die Versandbestätigung und am folgenden Tag war meine Bestellung vollständig und gut verpackt bei mir. Gerne wieder!
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Erstmaliger Bestellung. Die Lieferung war zeitnah und und in guter Zustand. Es gab Lieferengpässe, die per Mail und telefonisch kommuniziert wurden. Der persönliche Kontakt zum Kunden scheint wichtig zu sein, was in der heutigen Zeit wertvoll ist. Vielen Dank!
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3 Bewertungen
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Topp Service, immer wieder gern!

Ich habe selten von einen Internetversand ein Paket erhalten, das so sorgfältig und versandsicher verpackt wurde. Es war absolut unmöglich, dass irgend ein Produkt auf dem Lieferweg hätte Schaden nehmen können. Dafür ein grossen Dankeschön!!! Auch die telefonische Kundenbetreuung ist sehr freundlich und entgegenkommend.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit der sorgfältigen Verpackung sowie unserem Kundenservice so zufrieden sind. Solches Feedback ist für unser Team eine grosse Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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Ware nocht NICHT erhalten (2026-09-06) !

..enttäuscht möchte ich Sie informieren, dass ich das Paket/Ware bis heute noch NICHT erhaltet habe!... ..somit WILL ich eine Bewertung NOCHT NICHT (2026-09-03 Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer internetstore) abgeben! Leider habe ich das Gefühl (geschiet des öfteren), dass eine so schnelle Bewertung vom Verkäufer/Lieferant dazu dient, dass ein solches Vorgehen, einer eventuellen negativen Bewertung umgangen wird... ..denn in diesem Fall wäre eine Korrektur mit grosse Schwierigkeiten verbunden (eigene Erfahrung, bis hin, dass ich als zuverlässiger Kunde abgeschtuft wurde). Einer Diskussion habe ich vermieden (es war mir zu blöde) und habe daraufhin mein Konto aufgelöst. •• Noch eine Bemerkung zu Ihrer Site: Beim Bestellen meiner Artikel in diversen Farben, fehlt die Möglichkeit das 'ZURÜCK' in die Hauptseite um weitere Artikel zu bestellen... sondern ich musste diesen von vorne 'HOME' wieder suchen (sehr umständlich)... ..bei anderen Artikeln ging das aber. Gewöhnlicherweise bin ich gewohnt, von der 'HAUPT-SEITE' das gewünschte Bild/Artikel mit der 'RECHTE' Maustaste anzuklicken und somit öffnet sich ein neues Fenster, und ich kann (bei Bestellung) dies bestätigen und dann dieses Fenster schliessen... in diesem Fall gelange ich auf meine Auswahl-Seite zurück. Ich hoffe, dass Ihr Programmieren KEINEN Gebrauch von der KI macht, denn sonst verblödet unsere Fachidioten-Generation! •• Ich musste jahrelang die Bedienug meiner Mietautomaten von Fach(Idioten)Programmierer überarbeiten, damit die Kunden die Bedienung (logisch & unkompliziert) erfolgen konnten... •• Mit freundlichen Grüssen•• e.e.s.

Antwort von internetstore.ch

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Nach unserem aktuellen Stand, sollte die Ware inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten diese selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiter, damit wir unsere Abläufe künftig weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr Team von Internetstore.ch
Gabriela F.
5 Bewertungen
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LANDRÉ Notizblöcke versus ELCO

Habe diesmal 5 LANDRÉ Notizblöcke (ohne Deckblatt, DIN A4, 50 Blatt, 5 mm kariert) Ausschlaggebend war die 5mm-Karierung. Werde ich nicht mehr kaufen, denn nach dem Abreissen des Blattes ist dieses nicht mehr A4-Format. Der Zentimerter oben von der Bindung fehlt, und das nervt. Ich werde nächstes Mal wieder die guten alten ELCO-Blöcke kaufen! Da weiss man, was man hat. Format A4 ! Und mit 100 Blatt ist er umgerechnet nur -.53 Rp. teurer als der Landré-Block mit 50 Blatt. Die ebenfalls gekauften Archivboxen sind OK.
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Die Spitzer sind sehr kinderfreudlich und erfreuen jedes Kind. Wir haben sie bei einem Wettbewerb, wo es um das Thema Welt ging, eingesetzt. Sind super angekommen.
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2 Bewertungen
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Die Preise stimmen und es hat au viel Auswahl. Meiner Meinung nach, könnte man ab ein gewissen Kaufwert die Portokosten rauslassen oder nur einen kleinen Beitrag beantragen.
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Grundsätzlich schnelle Lieferung. Diese kam jedoch in 4 Paketen. Das letzte Paket kam erst gestern. Es war nicht klar, ob dieses überhaupt noch kommt, da im Kundenkonto noch alle Positionen aus ausstehend waren. Die X-Stamper-Beschriftung ist von schlechter Qualität, schräg aufgeklebt und schlechte Kleberqualität der Beschriftung

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung grundsätzlich schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Dass die Sendung in mehreren Paketen erfolgt ist und die letzte Lieferung erst später eingetroffen ist, bedauern wir. Dies kann vorkommen, da wir aus verschiedenen Lagern versenden und die Auslieferung je nach Verfügbarkeit und Lagerstand erfolgt. Bezüglich der X-Stamper-Beschriftung tut es uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne können Sie sich bei unserem Kundendienst melden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Brauchte den Artikel in kurzer Zeit. Habe im Chat nachgefragt bis wann er geliefert werden kann. Die Bestellung hat dann auch so geklappt. Guter und unkomplizierter Kundensupport.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Schön zu hören, dass wir Sie mit unserem Support unterstützen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine grosse Motivation. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Bestellung 23.4.2026 - Rechnung bezahlt - nichts gehört - 2 Auforderungen zum Bewerten - 5.05.2026 telefonische Nachfrage, sehr nett und kompetent - Versandanzeige - wieder eine Bewertungsaufforderung - 6.05.26 Ware geliefert - Herzlichen Dank! Die 3 Bewertungsaufforderungen bevor die Ware geliefert wurde haben mich genervt.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Bezüglich der Bewertungsaufforderungen möchten wir kurz erklären, dass diese automatisch vom System versendet werden, sobald eine Bestellung im Versandprozess erfasst wird. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall etwas verfrüht war, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren, und wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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1 Bewertungen
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Super guter Kundendienst. Hatte nach der Bestellung ein weiteres Produkt gesucht, welches auch auf internetstore zu haben war. Es wurde nachträglich meiner bereits getätigten Bestellung hinzugefügt.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und wir Ihre Bestellung nachträglich noch für Sie anpassen konnten. Wir legen grossen Wert auf einen flexiblen und kundenorientierten Service, damit unsere Kunden möglichst unkompliziert bestellen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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Das A4 Kopierpapier 80 g/m2 ist für mich nicht wirklich 80 g/m2, sondern etwas weniger, schade. Das 90er Papier ist tip top!
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Am Vortag bestellt und bereits am nächsten Tag kam die Lieferung. Da dieses Mal keine zusätzliche Schachtel als Verpackung der Tonner benützt wurde, war das Lösen der Kleber von den einzelnen Tonnerfarben eher mühsam.

Antwort von internetstore.ch

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Verpackung der Toner. Wir bedauern, dass das Entfernen der Kleber in diesem Fall mühsam war. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, damit wir unsere Verpackungslösungen weiter verbessern können. Freundliche Grüsse Ihr Internetstore Team
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Kleberoller wurden defekt geliefert, weil sie vom Gewicht vom Kopierpapier erdrückt wurden. Habe dies telefonisch gemeldet. Wurde verwiesen, dies per Mail zu beanstanden mit Foto. War mir zu blöd, da die Roller nur ca 1 Franken kosteten. Ein bisschen mehr Kulanz hätte ich mir gewünscht, zumal ich gleichzeitig einen Nachfolgeauftrag aufgegeben habe.
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Wie immer zuverlässig und schnelle Lieferung. Vielen Dank
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Alles top

Tolle Auswahl, super Preise, schnelle Lieferung!

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